Todos animados para a Black Friday? As duas gigantes dos marketplaces já informaram suas regras para Black Friday especiais para este dia, confira!

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Via Varejo

– Tabela de frete de contingência: Todas as lojas que não têm a tabela receberam um comunicado solicitando o cadastro; o prazo para essa ação se encerra dia 10/11. O fluxo para cadastro é normal, via Suporte. Peça às lojas com as quais você entrar em contato que nos enviem sua tabela o quanto antes!

– Sandbox: De 13 a 26 de novembro o ambiente de Teste da API (Sandbox) ficará indisponível;

– Inativação de lojas: Dia 20/11 será feita a inativação de lojas que não irão participar da Black Friday, de acordo com os critérios e estratégia de negócios do Marketplace; a reativação ocorrerá no dia 26/11, domingo, a partir do meio-dia;

– Promoção de Frete: Caso o seu lojista deseje fazer uma promoção de frete durante a BF, é necessário que ela seja cadastrada até a segunda-feira, 20/11! Além disso, para a promoção fique ativa, o período de vigência deve ser: Das 12h00 do dia 23/11 às 12h00 do dia 26/11;

– Cadastro de Produtos – Inclusão unitária e massiva no Admin: As duas funcionalidades ficarão indisponíveis no período entre o meio-dia da quinta-feira (23/11) até a meia-noite da segunda-feira (27/11);

– Cadastro de Produtos – API: O recebimento de cargas de produto via API ficará indisponível a partir da meia-noite da segunda-feira (20/11) até quarta-feira dia (29/11) às 24h00;

– Tela MTools: A ferramenta permanecerá desabilitada a partir do meio-dia da quinta-feira (23/11) até o meio-dia do domingo (26/11);

– Cyber Monday: Os lojistas poderão alterar a informação de preço de seus produtos a partir do domingo (26/11) ao meio-dia;

– Atualização de estoque: Poderá ser realizada normalmente.


 

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B2W

– Leia a carta compromisso: ao participar da Black Friday, você está de acordo com os termos e condições. Veja a carta compromisso clicando aqui. Para não participar, basta zerar o estoque de todos os seus produtos, para que eles não apareçam nos sites.

– Preço:  Entre 21h de quinta (23/11) e a madrugada de sexta, não haverá atualização de preço. Agende sua promoção para antes desse período.

Não será possível aumentar o preço (apenas baixar).

Os preços poderão ser reduzidos apenas 50% por vez, para evitar que o lojista seja prejudicado por algum erro. Caso o desconto a ser dado seja maior que 50%, ele terá de ser feito de maneira gradual.

– Tabela de frete: A B2W perguntará qual é o tempo estimado de entrega e o preço, e especialmente na Black Friday, o lojista terá apenas 400 milisegundos para responder, caso contrário este cairá num modo automático e o lojista poderá perder na estratégia de frete.

Para garantir a agilidade no Checkout, durante a Black Friday as API’s de frete serão pausadas, permanecendo ativas apenas IntelipostSkyHub e B2W Entrega. Por isso é importante atualizar a Tabela de Contingência.

– Prazo de entrega: O prazo de entrega final é composto pelo prazo cd + prazo cross docking + prazo de entrega + prazo adicional.

 PRAZO CD é prazo que se leva pra embalar o pedido e deixa-lo disponível para a transportadora. Neste ponto é importante ter um prazo saudável para acabar não perdendo vendas.

PRAZO CROSS DOCKING é o prazo de recebimento do produto enviado pelo fabricante.

PS: A B2W unificou o PRAZO CD e CROSS DOCKING, e é importante verificar se seus parceiros, como integradoras e ERPS, já estão atualizados e adequados a isso.

Caso neste campo o prazo colocado seja igual a 0, ele automaticamente virará 1 e será acrescentado ao prazo de entrega final.

 PRAZO DE ENTREGA é o tempo de transporte até o cliente.

 PRAZO ADICIONAL é o prazo extra devido a grande demanda de entregas.

– Sinalização de desconto no site: o “Preço de” será definido automaticamente pelo menor preço (de cada produto) praticado nos últimos 60 dias . Se houver mais sellers de um mesmo produto, o preço será o menor num período de 60 dias, entre todos os sellers.

– Selo de Black Friday: para ganhar o selo do evento, a oferta deve ser pelo menos 1% menor do que o “Preço de” definido. A indicação na oferta do preço original para o preço final será sempre o real, não podendo ser utilizado qualquer artifício que manipule o percentual de desconto oferecido.

– Destaque no site: as listas de desconto serão montadas automaticamente, através dos percentuais de desconto calculados pelo nosso sistema.

– Notificação do PROCON: em caso de questionamentos e solicitações advindas do PROCON e/ou de qualquer órgão de proteção ao consumidor, você deverá comprovar o preço com documentos válidos juridicamente.

– Promoções: as promoções de agendamento de preço e campanhas não poderão ser encerradas durante o período do evento.

– Estoque: Mantenha os estoques atualizados para não gerar indisponibilidade para o cliente.

– Integração x manual – Caso as vendas na B2W sejam feitas por intermediação de uma integradora, é importante lembrar que o seller não deverá fazer nada manualmente no portal, isso irá causar uma disparidade com a plataforma da integradora e ela ficará “cega”.

APIs

As integrações (API Seller) terão um limite de requisições (throttling) diferenciado durante o evento.

AçãoAPIDias normaisDurante o evento
Consulta e atualização de pedidos/order50 req/minuto50 req/minuto
Consulta e inclusão / atualização de produto/product50 req/minuto5 req/minuto
Consulta e inclusão / atualização de oferta (SKU)/sku50 req/minuto50 req/minuto
Atualização massiva de oferta (SKU)/batch50 req/minuto50 req/minuto
Consulta de estrutura mercadológica/marktstruct50 req/minuto5 req/minuto
Consulta de dados do seller/partner1 req/minuto1 req/minuto