Não importa se você já possui um negócio operando e consolidado ou até mesmo está no começo da jornada e ainda não conquistou as metas e resultados que gostaria, colocar em prática ações para aumentar seu faturamento nunca é demais!
A ideia base é que você atraia novos clientes para a sua plataforma, dessa forma vai garantir um aumento no fluxo de pessoas que estão transitando por ela diariamente, consequentemente, criando e gerando novas oportunidades de venda e compra de produtos.
No conteúdo de hoje vamos listar o que consideramos as três principais táticas para alcançar esse objetivo o mais rápido possível.
Como gerenciar o seu próprio Marketplace?
Gerenciar um marketplace pode ser um desafio, mas com uma estratégia bem definida e as ferramentas adequadas, é possível tornar essa tarefa mais eficiente.
No entanto, essa ferramenta já existe, e se chama Seller Center, controlar seu canal através de um é uma estratégia comum e eficiente para garantir o controle e a organização das operações envolvendo os vendedores.
O Seller Center é uma plataforma ou painel específico voltado para os vendedores ou sellers, onde eles podem gerenciar suas contas, produtos, pedidos e outras informações relacionadas.
Abaixo estão algumas dicas sobre como gerenciar um marketplace utilizando um Seller Center:
- Acesso aos vendedores:
Certifique-se de que o Seller Center seja de fácil acesso e que os vendedores tenham uma interface intuitiva e amigável para gerenciar suas contas e produtos. Disponibilize tutoriais e suporte para ajudá-los a navegar e utilizar todas as funcionalidades disponíveis.
- Cadastro e aprovação de vendedores:
Estabeleça um processo de cadastro e aprovação para novos vendedores no marketplace. Isso permite uma curadoria adequada dos parceiros, garantindo que atendam aos requisitos e padrões de qualidade estabelecidos pela plataforma.
Confira como é realizado essa tarefa através da Plugg.To:
Gestão de produtos:
Permita que os vendedores adicionem, editem e removam produtos através do Seller Center. Certifique-se de que todas as informações necessárias estejam disponíveis, como descrições detalhadas, imagens, preços e estoque.
Configuração de preços e descontos:
Dê aos vendedores a possibilidade de configurar preços competitivos e oferecer descontos especiais, permitindo-lhes ter um certo grau de autonomia na gestão dos preços dos seus produtos.
Processamento de pedidos:
Os vendedores devem ser capazes de visualizar e gerenciar os pedidos feitos por meio do Seller Center. Certifique-se de que eles tenham acesso a informações importantes, como dados dos clientes, endereços de entrega e status dos pedidos.
Gerenciamento de estoque:
Ofereça aos vendedores a capacidade de controlar seus níveis de estoque pelo Seller Center. Isso ajudará a evitar vendas de produtos fora de estoque e a melhorar a experiência do cliente.
Atendimento ao cliente:
Integre um sistema de suporte ao cliente no Seller Center para que os vendedores possam responder a perguntas e resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficiente.
Relatórios e análises:
Forneça aos vendedores relatórios e análises sobre o desempenho de seus produtos e vendas. Isso permitirá que eles avaliem o progresso dos seus respectivos negócios e façam ajustes estratégicos conforme necessário.
Segurança e privacidade:
Garanta que o Seller Center seja seguro e protegido, com acesso restrito apenas aos vendedores autorizados. Preocupe-se com a privacidade dos dados sensíveis dos vendedores e dos clientes.
O uso de um Seller Center eficiente é essencial para criar uma parceria sólida com os vendedores do seu marketplace e garantir uma gestão mais organizada e produtiva das operações comerciais.
Ao oferecer ferramentas e recursos que facilitem o gerenciamento dos vendedores, você contribui para o crescimento e sucesso do seu marketplace como um todo.
O Seller Center da Plugg.To é o único que dispôe para os empreendedores uma base de mais de dois mil vendedores de marketplaces e um catálogo robusto de integração com as principais plataformas de e-commerce e ERPs do mercado.
3 formas de aumentar o faturamento do seu marketplace
1) Diversifique o seu catálogo de produtos
Oferecer uma ampla variedade de produtos ou serviços é uma estratégia eficaz para atrair mais clientes e aumentar o faturamento.
No final das contas a equação é muito simples e fácil de entender: Quanto mais opções você disponibilizar no seu marketplace, mais atrativo ele será para diferentes segmentos de clientes.
Procure estabelecer parcerias com diversos fornecedores para expandir o catálogo e garantir que os produtos ou serviços oferecidos sejam de qualidade.
Aposto que você deve estar se perguntando: mas como fazer isso em um canal nichado?
Recomendamos que você se inspire em exemplos de sucesso, como Netshoes, Centauro, Giuliana Flores, Kabum e Rihappy. Se trata de marketplaces que são segmentados porém eles oferecem uma grande variedade de produtos relacionados ao nicho e até mesmo semelhantes.
A ideia é sempre construir um canal que seja qualificado para seus vendedores e ao mesmo tempo abrangente, que nunca os limite em questão de possibilidades.
Que tal conhecer melhor esse estilo de negócio? Preparamos um conteúdo completo falando sobre os marketplaces nichados:
2) Investir em marketing e promoções
Pode até parecer óbvio e clichê listar isso aqui, porém o marketing é essencial para aumentar a visibilidade do seu marketplace e atrair novos clientes. Muitos empreendedores acabam se concentrando tanto na parte operacional de estoque e atendimento que esquecem de algo muito importante, que é a visibilidade do negócio.
Além disso, apenas criar o seu próprio marketplace do zero e sem o auxílio de um Seller Center como o da Plugg.To, não vai trazer compradores e muito menos vendedores para o seu canal.
A internet é como se fosse de fato a avenida mais movimentado do planeta, mas sem as táticas de divulgação e marketing corretas, é como a sua loja estivesse em um verdadeiro beco.
Então, além do próprio tráfego orgânico, utilize estratégias de marketing digital, como campanhas de mídia paga, marketing de conteúdo, otimização para mecanismos de busca (SEO), presença nas redes sociais, entre outras.
Além disso, oferece promoções, descontos especiais e programas de fidelidade para incentivar a compra e a recompra dos clientes.
O remarketing também é considerado uma peça chave para buscar a fidelização, pois se trata justamente daquela divulgação mais direcionada para quem já acessou sua plataforma porém ainda não comprou nada.
Um exemplo de marketplace que investe e estimula seus clientes a estarem atentos com isso é a Amazon.
3) Melhorar a experiência do usuário
A experiência do usuário é crucial para o sucesso de qualquer marketplace. Certifique-se de que seu site ou aplicativo seja intuitivo, responsivo e fácil de usar. Invista em um design atraente e uma navegação clara.
É simplesmente imprescindível que ele seja otimizado para mobile, pois a pesquisa conduzida pela Opinion Box em parceria com a Mobile Time em abril de 2022 indicou que 84% dos consumidores realizam compras com mais frequência através do celular do que no computador.
Além disso, forneça informações detalhadas sobre os produtos ou serviços, avaliações e depoimentos de clientes anteriores, garantindo que os usuários se sintam confiantes em suas decisões de compra.
Tenha mais vendas e mais controle da sua operação
Lembre-se de que o sucesso de um marketplace está intrinsecamente ligado à satisfação do cliente. Ao trabalhar para diversificar o catálogo, promover ativamente o marketplace e proporcionar uma experiência agradável aos usuários, é possível impulsionar o faturamento e alcançar resultados mais expressivos.
Com o SellerCenter da Plugg.To, você vai conseguir desenvolver e otimizar a operação do seu próprio canal de venda, tendo todas as ferramentas necessárias para se tornar um dos maiores e melhores players do varejo digital.
Gostou da ideia? Então não perca tempo e marque imediatamente uma demonstração da plataforma com o nosso time comercial!
