A automação de estoque e logística no e-commerce pode ser considerada um dos pontos mais nevrálgicos da gestão e um verdadeiro desafio para os donos de lojas virtuais, que muitas vezes apenas tomam conhecimento dos problemas existentes através das reclamações dos clientes através do SAC.
Porém, ainda que realize uma gestão primorosa e sem falhas mesmo realizando as operações manualmente, a intenção é sempre viabilizar melhoras na administração da loja, priorizando o ganho de tempo e produtividade em todos os processos.
Nesse sentido, a automação do estoque é uma ferramenta poderosa na redução de custos, tempo operacional e falhas na execução dos pedidos, possibilitando um suporte efetivo nas vendas do e-commerce e um auxílio poderoso na fidelização do cliente, considerando que um estoque “confiável”, em que o cliente tem a certeza de que receberá o produto que comprou, é tão importante quanto qualquer estratégia de marketing e divulgação.
Confira abaixo três vantagens em realizar a automação do estoque no e-commerce. Confira!
Gerenciamento mais eficiente através da automação de estoque
Uma ferramenta para automatizar o estoque é essencial para monitorar, em tempo real, a entrada e saída de mercadorias e pedidos, de forma que o estoque sempre apareça atualizado para o comprador. Caso o e-commerce seja um outro canal de vendas além da loja física, automatizar esses processos torna-se ainda mais indispensável, já que as vendas físicas e via internet permanecem integradas. Dessa forma, é possível captar, imediatamente, a situação de cada produto sem delays – o que impede que o comprador adquira um produto indisponível.
Além disso, a automação do estoque dará acesso a um acompanhamento efetivo das operações, permitindo o monitoramento mais abrangente do negócio.
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Aproveitamento do capital de giro
O capital de giro é a parte do dinheiro destinado às operações do negócio (as despesas operacionais) e aquisição/produção de itens para venda. A automação do estoque permite um planejamento mais completo desses gastos, através de relatórios comparativos entre saídas de dinheiro e lucro sobre a venda de cada mercadoria. Dessa maneira, é possível otimizar os recursos, identificando gastos excessivos que podem ser reduzidos e remanejá-los para outro setor.
Satisfação do cliente
É vital que a loja esteja sempre preparada para entregar o produto que o cliente adquiriu e nenhum e-commerce sobrevive sem uma gestão alinhada para isso. A ferramenta de automação de estoque possibilita que a loja e seus fornecedores estejam concatenados, para que nenhum item atrase ou falte, diminuindo consideravelmente as chances de reclamação e avaliações negativas.
A Plugg.to é um hub de integração de marketplaces que possibilita, entre outras ações, um gerenciamento de estoque de um ou mais e-commerces de maneira prática, integrada e ágil.
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