Fundada em 2013 a Plugg.To passou por várias transformações, desde sua concepção até o hub de integração que conhecemos hoje.
Atualmente a empresa possui mais de 70 funcionários espalhados por todo o país, profissionais qualificados para promover segurança e estabilidade, e foi justamente isso que todos os lojistas que utilizam a Plugg.To tiveram durante a Black Friday de 2021.
Da área comercial até o time técnico, toda a equipe estava 100% preparada!
Os preparativos para a Black Friday iniciaram cedo, com uma maratona de conteúdos que ajudaram na preparação dos lojistas para um dos eventos mais aguardados do segundo semestre do ano.
E os resultados dessa iniciativa não mentem, a Plugg.To registrou 35 mil pedidos a mais do que em 2020, durante a sexta de Black Friday.
Já no período de Black Friday estendida, contemplando Quinta (25/11) até Segunda (29), somados, foram registrados 181 mil pedidos.
Como o suporte da Plugg.To se organizou para garantir o sucesso dos lojistas?
Todo o time de suporte, desde o nível 1 até os desenvolvedores, se organizaram em turnos para garantir um plantão desde o início da Black e disponibilizando times de atendimento durante todo o final de semana.
Qual foi o resultado de tudo isso? Aumento de GMV e clientes satisfeitos!
Durante a Black Friday a Plugg.To registrou GMV’s que ultrapassaram, 1 milhão de faturamento, confira os TOP 5 marketplaces que se destacaram durante o dia 26 de novembro.
- Americanas S.A
- Mercado Livre
- Magazine Luiza
- Netshoes
- Amazon
Quando o assunto foi número de pedidos transacionados, o TOP 5 marketplaces foram:
- Shopee
- Mercado Livre
- Americas S.A
- Magazine Luiza
- Netshoes
Ao todo foram 120 horas de plantão e foco total nas operações de Black Friday e você pode ver um trecho de tudo o que aconteceu através do nosso instagram.
Ainda tem dúvidas como a Plugg.To está preparada para operações de vários tamanhos? Converse com um especialista para saber mais
