Você sabe quem foi o grande campeão de vendas no final do ano de 2022 e foi o responsável por juntar alguns eventos de peso como Copa do Mundo, Black Friday e Cyber Monday?
Isso mesmo que você pensou, os famigerados marketplaces.
De acordo com um levantamento feito pela empresa ALL In em parceria com Opinion Box e Americanas Advertising, que analisou a experiência de compra em marketplaces e o comportamento do consumidor durante este período citado, Black Friday e a Cyber Monday, cerca de 47% dos consumidores brasileiros confiam mais em marketplaces do que em ferramentas de buscas, como Google e Yahoo.
Mas afinal de contas, o que pode explicar tal popularidade entre os consumidores? inúmeros fatores, como por exemplo:
- Explosão durante a pandemia
- A quantidade de grandes empresas atuando no modelo
- Desenvolvimento de políticas de entrega rápidas e confiáveis
- Abrangência de produtos
- Estimula a economia colaborativa
O resultado de vários fatores acabou colaborando para que esse modelo alcançasse um resultado extremamente expressivo, o de ser responsável por 78% do faturamento do e-commerce.
E aí, que tal criar o seu próprio marketplace? Mas saiba que, antes de qualquer coisa, você vai precisar de uma ferramenta específica, e vamos falar dela logo abaixo:
Como criar um marketplace: passo a passo
Seller Center
Basicamente ele é o centro de operações do canal, a sala de comando onde todas as informações referentes a sua plataforma estão centralizadas.
Essa ferramenta é o cérebro da gestão do seu negócio, pois é a partir dela que será possível controlar todos os fluxos e demandas que um marketplace de peso carrega. A verdade é que muitos negócios já foram prejudicados justamente por essa falta de organização operacional.
A falta desse tipo de administração mais centralizada, integrada e sólida acaba dificultando a vida tanto de quem gerencia o marketplace quanto de quem vende através dele, ambos os lados ficam mais vulneráveis a falhas.
Se o canal não consegue ser uma base para os lojistas, então isso vai consequentemente vai acarretar em diversos problemas, como por exemplo:
- Atendimento ruim e demorado
- Atraso na entrega e despacho do produto
- Falta de transparência com o cliente
- Furos no estoque
Com esses problemas básicos já fica impossível focar e pensar no que realmente importa para seus parceiros: VENDER
Lembrando que um bom resultado só pode ser obtido se houver um bom relacionamento e alinhamento entre lojistas e plataformas, caso contrário os dois vão sair perdendo.
Aposto que agora você sabe o que é essa ferramenta você deve estar a procura de Seller Center. Mas por sorte temos uma indicação de um para você, o Seller Center da Plugg.To.
Agora que você já sabe o que essa ferramenta faz, vamos mostrar como ela pode impactar positivamente o seu negócio:
Benefícios de utilizar um Seller Center da Plugg.To
- Ter uma maior visão operacional das vendas realizadas na plataforma
- Criar campanhas e Buy Box para estimular os vendedores
- Equipe técnica disponível a qualquer momento para auxiliar no desenvolvimento de melhorias do marketplace
- Ter acesso a relatórios completos e diversificados sobre todas movimentações realizadas dentro do canal
- Além de viabilizar e facilitar a entrada de novos parceiros, a quantidade de lojistas e produtos é ilimitada
- Defina os padrões e regras do negócio em poucos cliques
Quando se trata do seu próprio marketplace não se pode brincar, é imprescindível ter a melhor plataforma.
Já imaginou o quanto todas essas ferramentas podem tornar o seu marketplace escalonável? Agora só depende de você!
Fale com um dos nossos consultores para saber mais sobre o SellerCenter Plugg.To e feche o negócio que pode mudar a história do seu negócio.
Agora que você já conhece a ferramenta que pode te ajudar nessa empreitada, vamos explicar de uma vez por todas o que é necessário para iniciar o seu próprio marketplace.
Pesquise o mercado
A primeira coisa que deve ser feita, não importa o tipo de negócio que você queira começar, é entender se ele é viável ou não, ou seja, será que ele se encaixa nas condições de mercado atuais e futuras, a curto prazo.
É nessa etapa que vai ser decidido qual o tamanho do mercado e se ele ainda pode ser explorado, além de qual segmento ele vai pertencer e se existe margem para crescimento. A partir dessas questões chegaremos às seguintes respostas:
- Qual o segmento do canal?
- Qual a persona do seu lojista parceiro?
- Qual a persona do seus compradores?
Além disso, tenha em mente que você terá concorrentes, logo será necessário analisá-los tanto para entender melhor como eles se comportam e atuam no mercado. E claro, quando falamos de concorrentes, não estamos se referindo aos grandes players, mas sim marketplaces menores.
De forma geral, será necessário uma pesquisa bem densa e estratégia, e após isso você vai conseguir idealizar de forma melhor e analisar os pontos abaixo:
Define como o negócio vai capitalizar
Como qualquer negócio, o objetivo final é obter lucro, logo uma parte que merece muita atenção é definir modelo de receita, a forma como você vai conseguir dinheiro.
Entre os formatos de receita mais comuns nos marketplaces estão:
- Comissionamento em cima de cada venda realizada
- Mensalidade
- Mensalidade baseada na quantidade de leads
Importante dizer, no entanto, que os principais marketplaces utilizam o estilo de comissão e eles variam bastante de acordo com cada plataforma, sendo uma porcentagem fixa ou que se adequa a cada categoria, caso seja um canal de catálogo aberto.
A última opção é destinada mais para marketplaces que trabalham com serviços ao invés de produtos. Geralmente funciona do seguinte modo: quanto mais clientes, maior o valor cobrado.
Saiba mais em: O que é a comissão cobrada nos marketplacces
Entenda o tipo de marketplace que vai ser
Aproveitando que já citamos no item anterior os marketplaces de serviço, a tarefa de decidir o modelo de negócio e de receita está lado a lado. Lembrando que com a evolução tecnológica o mercado se tornou muito abrangente e hoje existem marketplaces:
- B2C: modelo padrão, as empresas vendem para os consumidores
- B2B: empresas vendem para empresas
- B2C: os consumidores vendem entre si
Defina como será a sua plataforma
Depois de passar de passar por essas etapas você vai precisar escolher entre entre duas opções para iniciar o seu negócio:
- Contratar um programador para iniciar um projeto do zero.
- Contratar uma plataforma de marketplace
De modo geral, esses são os principais fatores que você deve se atentar para criar um marketplace lucrativo, bem-sucedido e que possa crescer com o decorrer do tempo, buscando sempre novos públicos e vantagens para seus vendedores.
Porém, se você ainda não não começou o negócio e quer entender melhor os marketplaces e como eles são uma forma de expansão natural de quem possui um e-commerce, recomendamos que dê uma conferida no nosso ebook abaixo:
