You are currently viewing Como saber qual o melhor canal de distribuição para e-commerce

Identificar o melhor canal de distribuição para sua empresa é um dos passos mais importantes para garantir uma estrutura adequada de e-commerce de climatizador para fábricas, por exemplo, passando mais confiança para seus consumidores finais.

O mundo tem passado por um importante processo conhecido como transformação digital, no qual uma série de recursos tecnológicos tem ganhado mais espaço e se tornado muito relevante.

Estes elementos acabam impactando diretamente a maneira como as empresas se posicionam no mercado, principalmente em canais digitais, onde todo o mecanismo de negociação é diferenciado e precisa passar por algumas questões para ser atendido corretamente.

Em um primeiro ponto, é preciso ter em mente que toda vez que um consumidor adquire um item através de um e-commerce, ele levará um tempo para chegar ao seu destino.

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Isto ativa imediatamente um gatilho metal de ansiedade, uma vez que a pessoa fica nervosa esperando sua churrasqueira de inox gourmet chegar em suas mãos, fazendo com que os canais de distribuição da empresa sejam muito relevantes para esse tipo de estrutura.

Encontrar canais adequados para seu processo logístico, entender como esse processo funciona e o quanto ele pode impactar sua empresa é fundamental para você conquistar um posicionamento mais interessante em seu mercado.

Os canais de distribuição são a maneira que as empresas utilizam para conseguir entregar nas mãos de um consumidor final o produto ou serviço que ele está procurando, sendo um dos elementos mais importantes de qualquer estrutura de logística.

O canal de distribuição tem um papel crucial na pontualidade e na transparência com relação à entrega, apresentando informações importantes para que o consumidor possa acompanhar desde o momento da postagem da loja de móveis para jardim até a entrega.

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Existem diversos meios de realizar esse tipo de atividade hoje no mercado, seja através de representantes comerciais, redes de atacado ou até mesmo no comércio varejista, além da venda direta através de canais digitais.

Normalmente os canais de distribuição são uma ponte entre consumidor e marca, sendo responsáveis por garantir que o produto será entregue com qualidade e sem nenhum tipo de dano.

Entregas realizadas de maneira amadora ou que danifiquem a estrutura comprada acabam gerando transtorno tanto para a empresa que está vendendo, quanto para o consumidor.

Enquanto esse tipo de ação pode minar o interesse do consumidor em uma marca, ele também faz com que a empresa gaste o dinheiro desnecessariamente para repor o item, diminuindo assim seu faturamento.

Por isso, qualquer empresa que deseja se manter em atividade no mercado deve procurar um canal de distribuição com o qual possa confiar, que ofereça um custo-benefício de qualidade e que apresente resultados positivos para sua empresa de instalação de alarme de incêndio.

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Identificar o perfil de consumidor que sua empresa oferece e como ele pode impactar diretamente sua empresa também é muito importante, uma vez que um canal de distribuição de qualidade pode ter um impacto muito positivo na empresa.

Quanto menos tempo e mais atrativo for o custo de transporte, maiores são as chances de algum consumidor fechar negócio com sua empresa, entendendo seu potencial para gerar mais oportunidades de vendas.

Um canal de distribuição não se preocupa somente com a entrega de um determinado produto ou serviço em sua fábrica de placas de sinalização. Todo o processo de transporte deve ser levado em conta, atraindo cada vez mais consumidores para sua marca.

Até mesmo a logística reversa é levada em conta nesse tipo de trabalho, uma vez que problemas podem acontecer com um produto ou serviço independente do canal de distribuição, que se torna um intermediário para a resolução do problema.

Dessa maneira, você consegue muito mais controle sobre o transporte de seus produtos e serviços, garantindo mais segurança e tranquilidade para o consumidor no momento em que ele opta por seu e-commerce.

Tipos de canal de distribuição

Agora que você consegue compreender um pouco melhor as bases do canal de distribuição, é importante ter em mente que existem alguns recursos fundamentais para esse tipo de projeto, principalmente entendendo qual a necessidade que sua empresa de adesivos personalizados de empresas possui.

Existem diferentes modelos de distribuição, mas a maioria dos canais se enquadra em um dos três principais elementos, tornando muito mais fácil qualificar e permitir que as companhias adotem o modelo mais adequado para suas funções.

Canal direto de distribuição

O primeiro e um dos mais comuns modelos de distribuição é o canal direto, no qual a própria empresa é responsável pela entrega de produtos ou serviços. Esse é um importante modelo, uma vez que ele elimina a necessidade de uma figura intermediária.

Empresas que possuem recursos para cuidar de todo o processo logístico costumam trabalhar com o canal direto, mas isso não é uma exclusividade desse modelo. Seu e-commerce, ainda que seja de pequeno porte, pode cuidar de toda a parte logística da venda.

Normalmente, com esse tipo de distribuição você consegue se aproximar muito mais de seus consumidores, o que abre portas para uma comunicação mais assertiva e possibilita que sua empresa de calça para uniforme industrial alcance novos espaços de comunicação.

Canal indireto

O canal indireto é aquele que trabalha com uma figura intermediária para conseguir completar a transação. Trata-se de uma figura que fica responsável por distribuir o produto e garantir que ele chegará na residência do consumidor final.

Existem diversas opções de canais de distribuição indiretos, desde lojistas e representantes comerciais, até franqueados que podem impactar diretamente a maneira como você faz negócios.

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Normalmente um distribuidor indireto está mais próximo do consumidor, muitas vezes trabalhando com centros de distribuição que ajudam a agilizar ainda mais esse processo, levando em consideração elementos como:

  • Pontos de venda;
  • Qualidade logística;
  • Custo-benefício;
  • Tempo de trânsito.

Todos estes elementos são muito importantes para garantir uma boa transação comercial, principalmente agilizando esse processo para que o consumidor possa ter seu item mais rapidamente em casa.

Quanto mais você otimizar esse tipo de processo, melhor ficará o relacionamento com o consumidor, que entende a necessidade de lidar com esse tipo de ação.

Canal híbrido

Os canais híbridos costumam utilizar elementos dos dois anteriores para criar um canal adequado para suas necessidades, o que acaba ajudando a entender melhor as necessidades do consumidor por conta do contato, mas deixando uma terceirizada lidar com as entregas em si.

Assim você consegue aproveitar o melhor que ambas as opções de entrega podem oferecer, trabalhando com distribuidores autorizados, mas ainda mantendo a estrutura adequada de seu atendimento de venda de capachos personalizados de porta.

Como saber que canal escolher?

Escolher um canal de distribuição é um processo que demanda tempo e muito estudo para você entender todas as nuances que esse tipo de trabalho impõe.

É fundamental que todos estes elementos sejam levados em conta quando você pensa objetivamente na melhor maneira de aproveitar o processo logístico a seu favor, entendendo quanto de investimento e capacidade de entrega você possui.

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O atendimento ao cliente também é muito importante para se avaliar nesse caso. Você deve pensar se tem a estrutura adequada para lidar com todos estes elementos sozinho, ou se é necessário contar com uma outra empresa para completar esse tipo de serviço.

Seu relacionamento com os lojistas também é importante, principalmente se você utiliza uma rede de varejo para trabalhar melhor os produtos e serviços que oferece em seu e-commerce. Esse formato ajuda a difundir ainda mais suas peças.

Conversar com a transportadora e entender se é um processo exclusivo para sua empresa também é importante para gerar uma compreensão melhor de suas possibilidades.

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Depois de todo esse processo ser escolhido, é importante que você não deixe a estrutura de um canal de distribuição largada. A avaliação e acompanhamento desse processo é uma parte muito importante do trabalho.

Hoje, com o auxílio da tecnologia, é possível usar uma série de recursos para conseguir gerir adequadamente seus canais de distribuição, bem como estruturar métricas de avaliação para identificar se o processo está adequado a suas necessidades.

Dessa maneira, você consegue identificar os pontos fortes que devem ser mantidos e o que precisa ser alterado para você conseguir um resultado melhor com sua empresa como um todo.

Considerações finais

Montar uma estratégia com canais de distribuição é muito importante para qualquer empresa da atualidade, independente do modelo que você opte por utilizar. Ele ajuda os e-commerces a terem mais autonomia com relação a entrega de um produto ou serviço.

Esse tipo de ação é importante para que você consiga trabalhar adequadamente, identificando seu potencial de produção e como otimizar suas vendas, garantindo um posicionamento muito melhor para sua empresa em questão de mercado.

Um e-commerce que sabe como controlar seus canais de distribuição pode facilmente se tornar uma referência em seu segmento de atuação, ampliando assim suas possibilidades de negociação.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.