Faltam 45 dias para Black Friday. Sim, a Black Friday deste ano acontece no dia 23 de Novembro. Se você não começou a planejar a data em seu e-commerce, está um pouco atrasado, mas sem pânico: Vamos correr atrás e acelerar o processo porque ainda dá tempo!
Se a sua loja virtual não tem um plano de negócio, saiba que é muito importante fazê-lo o quanto antes. Temos um artigo sobre Plano de Negócio Para E-commerce aqui. Vale ressaltar que o plano de negócio será o seu norte sobre seus próximos passos, inclusive sobre as estratégias das datas promocionais.
A Importância do Planejamento para vender mais na Black Friday
Ter bons preços é um bom começo, mas não é só isso. Precisamos ter em mente que uma boa estratégia pode vender mais na Black Friday. Por isso, é importante se atentar aos picos de vendas e a maior atratividade causada pelos preços “quebrados”.
Além disso, realizar uma boa pesquisa sobre os itens mais vendidos no ano anterior e obter informações sobre a projeção de vendas é fundamental para o sucesso da sua loja virtual no evento desse ano.
Analisar quais foram as categorias mais buscadas na última edição do evento é extremamente importante para atuar de forma assertiva na escolha do sortimento que irá oferecer e com isso, conseguir vender mais na Black Friday.
Em 2018 a Black Friday promete contribuir para o crescimento total das vendas do e-commerce brasileiro, que deve encerrar o ano com R$ 53,5 bilhões de faturamento.
Para Vender mais na Black Friday é preciso saber quais foram as categorias mais buscadas na edição do ano anterior.
Em 2017, a Black Friday movimentou R$ 2,1 bilhões no e-commerce – alta de 10,3% em relação a 2016. Conforme o E-bit, as categorias de produtos com maior volume de vendas foram as seguintes:
- Eletrodomésticos (16%)
- Moda e acessórios (12%)
- Telefonia / Celulares (12%)
- Perfumaria e cosméticos / Saúde (10%)
- Casa e decoração (9%)
Esteja atento também ao seu estoque. Os picos de vendas devem ser acompanhados de perto, e com isso, as atualizações do seu estoque também devem ser assertivas para garantir a venda sem problemas futuros com ruptura de estoque.
O Pós-Venda na Black Friday
Todo mundo ama vender, mas os dias seguintes são importantes para garantir a satisfação do cliente. Causar impressões negativas e insatisfação nos consumidores pode tornar a data principal de vendas para o seu e-commerce trágica.
Aumente o cuidado com o seu atendimento ao cliente, responda rapidamente todas as dúvidas e lembre-se: qualquer imprevisto relacionado ao pedido de um cliente deve ser avisado ao mesmo prontamente. Desta forma, além de você vender mais na Black Friday, venderá mais o ano todo, fique ligado!
Boas Vendas!
