A Cnova é uma empresa que atinge um mercado de 65 milhões de consumidores. É um ambiente de varejo online no qual várias empresas oferecem produtos e serviços, e é uma das pioneiras a investir no Brasil no conceito de Marketplace, com operações pelas bandeiras Extra.com.br, CasasBahia.com, Pontofrio.com e Cdiscound.com.br.
Com todas essas opções, padronizações se tornam fundamentais para que todos os produtos sejam apresentados de maneira atrativa e satisfatória para o público consumidor. Por isso, existem critérios de aprovação claros, que são vitais para o sucesso do empreendimento online.
Conheça esses critérios de aprovação a seguir:
Critérios de aprovação para textos
É importante frisar a necessidade de seguimento estrito das normas de padronização de texto. Elas viabilizam a explicação das características dos produtos de forma eficiente, aumentando a quantidade de conversões. Além disso, garantem a uniformidade estética necessária para a apresentação de todas as amostras. Seguem as definições:
- O uso de caracteres especiais (&, ˆ, ˜, ´, “, —, •) não é permitido;
- O recurso de quebra de linha também não é permitido;
- O uso de palavras inteiras escritas com letras maiúsculas também implica em reprovação;
- Imagens não podem ser colocadas dentro da descrição do produto;
- Não utilizar códigos de HTML, CSS e Javascript;
- Não colocar o endereço de e-mail junto ao nome do produto cadastrado;
- Não utilizar nomes de marcas nas quais não tenha direito de uso.
Por motivos de padronização e facilitação de cadastro das mercadorias, antes de se cadastrar um produto, é sempre importante procurar modelos semelhantes em outros varejistas.
Critérios de aprovação de imagens
As imagens são fatores que podem definir uma compra, pois são nelas que os clientes se baseiam para analisar o que esperam receber. Trabalhar com ângulos variados para que o comprador em potencial se interesse pela mercadoria é importante. Outros elementos, como apresentação estética e luminosidade adequadas, são fatores definidores para que a conversão se concretize. Confira alguns procedimentos que devem ser realizados e os que precisam ser evitados:
- Não utilizar imagens com marca d’água;
- Não usar imagens vetorizadas;
- Não apresentar o produto com tamanhos e características diferentes do que está sendo realmente vendido;
- Utilizar sempre as imagens com mesmo tamanho;
- Não mostrar pedaços do produto nas fotografias;
- Utilizar uma ambientação que seja adequada;
- Não utilizar ilustrações – em vez de fotos — dos produtos.
Seguindo por essas dicas, a tendência é que a aprovação do produto cadastrado ocorra tranquilamente, já que os critérios foram respeitados.
Sobre a descrição do produto
A Cnova preza sempre pela qualidade de tudo em que está envolvida, e quando se trata da descrição do produto oferecido isso não poderia ser diferente. Uma explicação muito básica, apresentando apenas elementos óbvios tende a converter muito menos que uma exposição bem elaborada. Nesse caso, não basta apenas colocar os critérios técnicos da mercadoria, mas sim o que ela trará de benefício para a vida do consumidor.
O seguimento dessas dicas certamente permitirá a aprovação de seus produtos cadastrados e aumentará significativamente as conversões, já que os produtos estarão dispostos da forma mais acessível aos olhos do consumidor. Afinal, este deseja encontrar informações com rapidez e de qualidade.
E você, já cadastrou produtos pela Cnova? Aproveite e baixe o nosso e-book “Marketplace: como ter sucesso de vendas dentro destas plataformas” e tenha um aumento incrível de suas conversões.
