A pandemia foi um momento de ruptura não apenas no cenário do comércio mundial, mas de várias esferas da economia.
Com as medidas de prevenção do vírus que foram adotadas, as pessoas passaram a ficar um longo período dentro de suas casas, e no primeiro momento pararam de consumir em grande escala.
Logo, esse novo contexto em escala global acabou impulsionando um fenômeno raro e que só acontece em situações específicas: mudanças no hábito de consumo.
Mas o que é isso?
Se refere ao comportamento dos consumidores, o que impulsiona eles a comprarem determinado produto ou marca. Não existe uma resposta exata para isso, mas existem fatores biológicos, culturais e sociais que acabam influenciando essas escolhas.
Com a nova realidade que foi estabelecida no auge da pandemia, as demandas e necessidades da população acabaram se modificando, e, consequentemente, isso acabou impactando diretamente todo o ecossistema do varejo digital.
E-commerces e varejistas de vários segmentos e empresas de tecnologia de todos os tamanhos sofreram um forte impacto inicialmente, mas acabaram conseguindo reagir e se adaptaram aos novos hábitos.
Atuação do Mercado Livre
Por exemplo, um dos maiores e mais acessados marketplaces da América Latina, o Mercado Livre, acabou percebendo as demandas relacionadas a produtos alimentícios e de mercado e criou, em apenas 45 dias, uma área de supermercado na plataforma.
Afinal de contas, ao invés de na Black Friday os itens como móveis e eletroeletrônicos bombarem, foram a vez produtos perecíveis e não perecíveis como doce de leite, extrato de tomate, macarrão, manteiga entre outros.
Para descobrir todos os segredos por trás do funcionamento e planejamento do Mercado Livre e outros e-commerces, basta dar uma conferida no Pluggcast, o mais novo podcast produzido pela Plugg.to que já está disponível em diversas mídias de áudio e vídeo.
No episódio de estreia, os apresentadores Felipe Fuhrman e Ellen Silva recebem o André Santos, que é especialista em marketplaces e responsável pela construção, e gerenciamento de relacionamento do Mercado Livre.
Confira o primeiro episódio na íntegra:
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Do mesmo jeito que a ciência foi para a vacina, a tecnologia foi para ajudar as pessoas através de outras frentes.
André Santos – Especialista em marketplaces e responsável pela construção, e gerenciamento de relacionamento do Mercado Livre.
