Ficou com alguma dúvida?
Tire suas principais dúvidas sobre a plataforma, integrações, funcionalidades e como podemos ajudar sua operação a crescer de forma simples e eficiente.
Sobre
O que é a Plugg.To?
A Plugg.To é um hub de integração pioneiro no Brasil que conecta sua loja aos principais marketplaces, ERPs e plataformas de e-commerce. Tudo em um só lugar, com estoque, pedidos e preços sincronizados em tempo real.
Por que você precisa de um hub de integração?
Um hub centraliza sua operação online: você cadastra produtos uma vez e eles aparecem em todos os canais de venda, com estoque e preços sempre atualizados. Isso reduz erros, economiza tempo e aumenta a eficiência.
Qual a diferença entre Hub e ERP?
O hub de integração é voltado para o e-commerce, centralizando informações e ações necessárias para manter sua operação nos marketplaces. Já o ERP é mais amplo, usado para gestão empresarial (estoque físico, financeiro, fiscal, etc.). A Plugg.To é um hub, mas também conta com emissão de notas fiscais.
Integrações
Quais marketplaces estão disponíveis para integração?
A Plugg.To integra com mais de 80 marketplaces — incluindo Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, Carrefour, iFood, Rappi, Consulta Remédios, Dafiti, Netshoes, Renner, Riachuelo, C&A, entre outros.
A Plugg.To integra com ERPs?
Sim. São mais de 45 ERPs homologados, além da opção via API aberta.
Preciso ter um ERP para utilizar a Plugg.To?
Não. A plataforma funciona tanto com quanto sem ERP.
Posso integrar minha loja virtual?
Sim! Integramos com plataformas como Nuvemshop, VTEX, Tray, Loja Integrada e muitas outras.
Gostaria de usar a Plugg.To, mas meu sistema ainda não está integrado. O que eu faço?
Você pode:
- Cadastrar produtos direto na Plugg.To (manual ou via planilha);
- Integrar via API pública;
- Enviar produtos via XML para manter estoque atualizado.
Produtos e Estoque
A Plugg.To controla estoque?
Sim. O estoque é atualizado automaticamente em todos os canais, evitando rupturas ou vendas indevidas.
Consigo realizar alterações em massa nos anúncios?
Sim! É possível atualizar preços, descrições e estoques em massa, garantindo agilidade e padronização.
Posso vender com vários CNPJs usando a Plugg.To?
Sim. Você pode gerenciar múltiplos CNPJs e operações diferentes dentro da mesma plataforma.
Pedidos e Operação
Como funciona o fluxo de pedidos?
Os pedidos realizados nos marketplaces chegam automaticamente na Plugg.To. A partir dela, você pode faturar, emitir notas e despachar, com rastreamento integrado quando disponível.
A Plugg.To emite nota fiscal?
Sim. A plataforma possui integração para emissão automática de notas fiscais, inclusive via ERP.
Quero vender em um marketplace, mas não tenho contrato. O que eu faço?
Muitos marketplaces disponibilizam ficha de inscrição em seus sites. Clientes ativos da Plugg.To também recebem uma lista de links de pré-cadastro. Atenção: a aprovação depende do marketplace e não é garantida pelo hub.
Implementação e Suporte
Quanto tempo leva para integrar minha loja?
Depende do seu cenário. A Plugg.To realiza implementação assistida via WhatsApp, com apoio da equipe técnica e colaboração do lojista. O tempo varia conforme a complexidade da operação.
A Plugg.To oferece treinamento para novos usuários?
Sim! Há treinamentos ao vivo, tutoriais, webinars e materiais de apoio para garantir que sua equipe aproveite ao máximo a plataforma.
Quais são os canais de suporte da Plugg.To?
Nosso suporte é multicanal: chamado, WhatsApp, telefone e atendimento especializado para grandes contas.
Como funciona o suporte na implantação da Plugg.To?
A Plugg.To realiza a implementação assistida via WhatsApp, junto com o Time Técnico. Durante o processo, o cliente recebe acompanhamento próximo para garantir que a integração ocorra de forma ágil e sem erros. Após a conclusão da implantação e dos testes necessários, o atendimento passa a ser realizado pelo time de Suporte, via chamados, WhatsApp e telefone, garantindo continuidade no relacionamento.
Planos e Pagamento
Quanto custa integrar marketplaces na Plugg.To?
A partir do plano Pro, não há taxa extra por marketplace. Você paga uma mensalidade ou plano anual fixo e pode integrar quantos canais desejar, sem custo adicional.
Quais formas de pagamento a Plugg.To aceita?
Cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Os pagamentos são processados pela Vindi, garantindo segurança nos dados bancários.
Posso testar a plataforma antes de contratar?
Não oferecemos teste gratuito, mas você pode participar de demonstrações ao vivo para conhecer todas as funcionalidades e tirar dúvidas com nossos especialistas.