A ideia por trás de um shopping center é concentrar uma grande quantidade e variedade de varejistas em um único lugar, ou seja, criar um ambiente onde o consumidor possa encontrar tudo que ele deseja de forma rápida e fácil, sem precisar ir para outro lugar.
Com os marketplaces, essa mesma ideia acabou sendo implantada no ambiente digital de uma vez por todas. Da mesma forma que no espaço físico há diversos vendedores anunciando seus produtos em um único lugar, nesses canais a concentração de pessoas e possibilidades chega a ser maior, pois não existe nenhum tipo de empecilho.
Neste artigo de hoje, vamos explicar absolutamente tudo sobre o que é marketplace e os 3 passos iniciais para iniciar sua trajetória vendendo através deles.
Qual a diferença entre e-commerce e marketplace?
Embora o marketplace e o e-commerce envolvam transações de compra e venda pela internet, existem diferenças distintas entre os dois modelos:
No e-commerce tradicional, uma empresa opera sua própria loja online, onde vende diretamente seus produtos ou serviços aos consumidores. Ela é responsável por todo o processo de venda, desde a aquisição de estoque até a logística de entrega.
Em contrapartida, o marketplace é uma plataforma online que conecta múltiplos vendedores independentes aos compradores. Os vendedores listam seus produtos ou serviços no canal de outra empresa, enquanto a plataforma facilita a transação e pode fornecer serviços adicionais, como processamento de pagamentos e atendimento ao cliente.
O que é Marketplace?
Um marketplace é uma plataforma online que conecta compradores e vendedores, permitindo que eles realizem transações comerciais. Ele oferece um espaço virtual onde os vendedores podem listar seus produtos ou serviços e os compradores podem encontrar e comprar o que desejam.
Os marketplaces são projetados para facilitar a interação entre compradores e vendedores, fornecendo um ambiente seguro para transações e oferecendo recursos como sistemas de pagamento, classificações de vendedores e opções de pesquisa avançada.
Eles podem abranger uma ampla variedade de categorias de produtos ou serviços, desde eletrônicos e roupas até alimentos, artesanato e até mesmo serviços de freelancer.
Alguns exemplos populares de marketplaces incluem:
- Amazon
- eBay
- Mercado Livre
- Shopee
- Magalu
- Via Varejo (Casas Bahia, Ponto e Extra)
- B2W (Americanas, Submarino e Shoptime)
Esse modelo de negócio tem experimentado um crescimento significativo nos últimos anos. De acordo com a Digital Commerce 360, as vendas globais de marketplaces ultrapassaram US$ 2 trilhões em 2020.
A previsão anual de crescimento contínuo até então vem se concretizando, pois de acordo com um levantamento conduzido pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o setor de marketplaces no Brasil registrou um crescimento de 3% em relação ao ano anterior, alcançando um total de vendas de 135,6 bilhões em 2022.
Esses números indicam o contínuo fortalecimento e impacto positivo dos marketplaces no mercado brasileiro.
Como começar a vender em marketplaces
Aqui estão três passos básicos de como começar a vender em um marketplace:
1) Escolha o marketplace adequado:
Existem diversos marketplaces disponíveis no mercado, afinal de contas a maioria dos grandes varejistas hoje atuam neste modelo.
A dica principal é: pesquise e escolha um marketplace que seja relevante para o seu tipo de produto ou serviço e que tenha um público-alvo alinhado aos seus clientes potenciais.
Considere fatores como o alcance do marketplace, segmento de atuação, as taxas de comissão, políticas de venda e as opções de integração. Já pensou entrar em um canal que não possui match com o seu negócio? Isso atrasaria e muito o progresso do empreendimento.
Inclusive, para mais detalhes, recomendamos que confira o vídeo que fizemos sobre o assunto:
2) Registre-se e configure sua conta de vendedor
Depois de escolher o marketplace, registre-se como vendedor. Geralmente, você precisará fornecer informações comerciais, como nome da empresa, dados de contato, informações fiscais e bancárias.
Além disso, configure sua conta de vendedor, preenchendo detalhes como descrições de produtos, preços, fotos e políticas de envio. Siga as diretrizes e os requisitos específicos do marketplace para garantir que sua conta esteja configurada corretamente.
Importante frisar que sim, é possível vender nos marketplaces com CPF (Cadastro de Pessoa Física). No entanto, é importante observar que cada marketplace pode ter suas próprias políticas e requisitos de cadastro para vendedores.
É importante considerar as obrigações fiscais e legais ao vender como pessoa física no canal. Dependendo do volume e natureza das suas vendas, pode ser necessário registrar-se como Microempreendedor Individual (MEI) ou buscar orientação de um contador para garantir que você esteja cumprindo as obrigações fiscais e legais correspondentes.
3) Crie seus anúncios
Após configurar sua conta de vendedor, é hora de listar seus produtos ou serviços no marketplace. Crie anúncios atraentes, com descrições detalhadas, imagens de qualidade e informações relevantes, como tamanhos, cores, materiais etc.
Certifique-se de utilizar palavras-chave relevantes para otimizar suas listagens e ajudar os compradores a encontrarem seus produtos mais facilmente. Não se esqueça também de definir preços competitivos e oferecer uma experiência de compra agradável, incluindo informações de envio claras e um bom atendimento ao cliente.
Como falamos acima, lembre-se de que cada marketplace pode ter suas próprias políticas e diretrizes específicas. Certifique-se de ler e seguir os termos de serviço, políticas de venda e regras do canal escolhido.
Além disso, é importante gerenciar suas listagens, acompanhar o desempenho de suas vendas e fornecer um excelente serviço ao cliente para obter sucesso contínuo nos marketplaces e alcançar, de alguma forma, a fidelização dele, levá-lo de alguma forma para conhecer melhor os outros canais da sua loja.
Conheça o integrador de marketplaces
Uma solução indicada para realizar integração de marketplaces, ou seja, transportar ou criar sua loja para essas plataformas, é o uso de um hub de integração.
Como o nome já sugere, o hub de integração é uma plataforma centralizada que permite conectar vários marketplaces em uma única interface. Essa abordagem simplifica o gerenciamento e a sincronização de informações entre os diferentes canais de vendas.
Por sorte, o hub Plugg.To é conhecido por ser especialista em marketplaces, afinal de contas seu catálogo de integração é composto por mais de 70 canais de venda. Ou seja, oferece mais de 70 oportunidades de expandir a visibilidade dos seus produtos e, consequentemente, seu faturamento.
Nossa missão é fazer com que todas as empresas estejam cada vez mais pluggadas umas às outras. E ai, quer fazer parte da digitalização do varejo
