Estratégias promocionais são importantes em qualquer modelo de negócio, seja para liquidar estoques, impulsionar o giro de mercadorias, aumentar a rentabilidade em épocas sazonais ou fortalecer o reconhecimento da marca no mercado.
Mas é importante destacar que as promoções precisam ser não apenas atrativas, mas estratégicas para o negócio, garantindo que os objetivos da marca sejam alcançados e que a promoção não se torne um grande prejuízo financeiro no final das contas.
Segundo uma pesquisa do Pagar.me, em parceria com o E-commerce Brasil, 17,9% dos empreendedores sentiram dificuldade em engajar o público com suas promoções na Black Friday 2022 e 8,7% não conseguiram fazer promoções atrativas na ocasião.
Os dados comprovam que, para promocionar e fazer uma boa estratégia de vendas, não basta abaixar o preço. Então, confira a seguir sete dicas para fazer promoções atrativas e estratégicas no seu negócio.
7 formas de criar promoções atrativas no ambiente online
1. Conheça seu público e personalize as ofertas
O primeiro passo para fazer boas promoções — e vender online de forma geral — é conhecer o público-consumidor da sua marca. Entender quem são seus clientes ideais ajuda a personalizar as ofertas de acordo com os desejos e necessidades desses compradores.
Para isso, faça um estudo de persona, entreviste clientes reais e colete feedback/NPS daqueles que já compram com você, implementando melhorias sempre que possível.
Indo além do estudo de persona, é interessante segmentar a sua base de clientes, oferecendo ofertas exclusivas e personalizadas de acordo com o seu perfil de compra e produtos de preferência.
2. Use gatilhos mentais
Como oferecer suas promoções de forma que elas sejam enxergadas e desejadas pelos clientes?
Os gatilhos mentais são a chave para apresentar a sua proposta de valor. A sensação de urgência, escassez, exclusividade, novidade, prova social etc. são algumas das possibilidades para tornar a sua promoção mais atrativa.
Uma contagem regressiva para o fim da promoção, a informação de que só restam mais x unidades… Esses são alguns gatilhos persuasivos que podem fazer o cliente tomar uma decisão rápida para garantir o produto, aumentando as suas vendas.
Então, estude os gatilhos mentais, entenda quais fazem mais sentido para o seu negócio e capriche no copywriting para garantir que o conceito seja bem amarrado à sua campanha.
3. Invista no e-mail marketing
Pensando em canais para ofertar suas promoções, o e-mail marketing é um dos mais assertivos. Afinal, ele tem a capacidade de personalizar suas mensagens.
Desde o uso do nome do cliente até recomendações de produtos com base em compras anteriores, a personalização cria uma experiência única para cada destinatário. Isso não apenas aumenta a relevância das ofertas, mas também fortalece o relacionamento com o cliente.
E não é apenas isso, a automatização no e-mail marketing permite programar envios estratégicos no timing certo. Assim, você pode criar sequências de e-mails que respondem automaticamente a determinados comportamentos do cliente, como ações no site ou interações com campanhas anteriores, garantindo a assertividade da sua estratégia e uma maior conversão em vendas.
Por fim, as ferramentas de e-mail marketing oferecem análises detalhadas sobre o desempenho das suas campanhas. Isso inclui taxas de abertura, cliques, conversões e muito mais. Com esses dados em mãos, é possível avaliar a eficácia de suas promoções, identificar padrões de comportamento do cliente e ajustar suas estratégias conforme necessário.
4. Faça uma precificação estratégica
O preço, sem dúvidas, é um ponto muito importante no momento de planejar promoções atrativas e estratégicas. Mas você sabe o que colocar em promoção e quanto do preço reduzir?
É possível usar a estratégia de promocionar produtos encalhados. Nesse caso, pode ser interessante vendê-los a preço de custo, pensando em liberar o estoque e ter o retorno pelo investimento feito, com possibilidade de reinvesti-lo em novas mercadorias de maior apelo no mercado.
Outra estratégia é reduzir o preço de produtos elásticos, aqueles cuja diminuição de preço resulta em um aumento proporcional na demanda. Para avaliar a elasticidade de preço da demanda de seus produtos, calcule o percentual de redução na demanda para um aumento de 1% no preço, mantendo as condições de mercado constantes.
Se você ainda tem dificuldades em fazer as suas promoções, planeje o preço ideal dos seus produtos com a calculadora de precificação desenvolvida e disponibilizada gratuitamente pelo time de especialistas do Pagar.me.
5. Crie um programa de recompensas
Os programas de recompensas são uma estratégia interessante para criar promoções atrativas e fomentar a fidelidade do cliente à marca.
Ao oferecer incentivos tangíveis, como descontos exclusivos, brindes ou pontos acumulativos, os programas de recompensas estimulam os consumidores a retornarem e realizarem novas compras.
Mas essa não é a única vantagem da estratégia. A coleta de dados por meio desses programas permite um maior conhecimento do comportamento do cliente, facilitando a personalização de ofertas e promoções específicas para segmentos de clientes, aumentando ainda mais a eficácia das campanhas promocionais.
Assim, os programas de recompensas criam uma dinâmica vantajosa para os consumidores, além de também fornecer uma base sólida para estratégias promocionais inteligentes e orientadas para resultados.
6. Realize ações de remarketing
Uma maneira eficaz de amplificar a sua estratégia promocional e melhorar a sua taxa de conversão é investir no remarketing.
Essa estratégia consiste em reimpactar usuários que já interagiram com a sua marca. Assim, o retorno sobre o investimento é otimizado, concentrando os esforços de marketing em leads qualificados.
O remarketing pode ser feito por meio de anúncios pagos e e-mail marketing. Em ambos os casos, é interessante personalizar a mensagem para o cliente, por exemplo, com os produtos visitados ou abandonados no carrinho.
Mostrar os preços promocionais nas peças é uma maneira interessante de cativar o consumidor, seja com o valor já reduzido ou com um cupom exclusivo para ele finalizar a compra, trazendo a sensação de exclusividade.
7. Diversifique as formas de pagamento
Por fim, mas não menos importante, um fator que tem impacto direto no sucesso das suas promoções são as formas de pagamento. Você já aceita todas que os seus clientes preferem utilizar?
Segundo o Opinion Box, 20% dos brasileiros abandonam um carrinho quando não sentem segurança no site e 17% desistem da compra quando não encontram a forma de pagamento de sua preferência.
Ou seja, para conseguir vender bem no ambiente online e promocionar com sucesso, é essencial contar com uma tecnologia segura de meio de pagamento para proporcionar uma boa experiência de compra e sensação de segurança aos clientes.
Além disso, as formas de pagamento disponibilizadas têm impacto direto na conversão de vendas. Afinal, mesmo que o seu preço esteja atrativo, se você não oferecer o método de pagamento de preferência do cliente, é muito provável que ele desista da compra.
É importante oferecer todas as formas de pagamento que fazem sentido para o seu negócio, sendo as principais delas: cartão de crédito, boleto e Pix. Dependendo do seu nicho de mercado, ainda pode ser interessante oferecer carteiras digitais e voucher online.
Essas são as principais dicas para criar promoções atrativas e estratégicas no seu negócio. Agora é hora de colocá-las em prática, caprichando nas divulgações nas redes sociais e outros canais!
Para continuar se atualizando sobre o mercado de empreendedorismo digital, confira outros artigos no blog da Plugg.to.
Este artigo foi produzido pelo time do Pagar.me, tecnologia de pagamento digital e omnichannel do Grupo StoneCo. que permite que o seu negócio venda online por cartão de crédito, boleto bancário, voucher online e Pix com total segurança e transparência.
