Boas práticas no envio e entrega de produtos

Hoje cada marketplace trabalha com uma regra de negócio para o envio de produtos, o grande questionamento que rola por fora dessas regras é: Como cadastrar meus produtos de uma forma que ele seja aceito em todos os canais? Vamos te responder a seguir.

Para um bom cadastro de produtos, antes de tudo é necessário que se faça um estudo sobre os canais de venda (marketplaces) que você irá integrar no seu estabelecimento.

Mas porque é necessário estudar as regras de negócio dos marketplaces?

É simples, você sabendo as regras de negócio de cada um, fica mais fácil de assimilar quais os pontos em comum que cada um tem na hora de receber o produto. Dessa forma é possível que seu produto não seja recusado ou que precise ficar fazendo várias alterações toda vez que for enviar para um marketplace diferente.

Quais são as regras de negócio nos marketplaces?

Mais conhecidas como exigências de cadastro, as regras de negócio são a forma com que você deverá cadastrar seu produto, e isso é uma etapa importantíssima para que seu anúncio seja bem visto dentro de cada canal de venda.

Como as exigências dos marketplaces podem alavancar minhas vendas

Geralmente a grande maioria, exige um padrão com relação ao cadastro dos atributos, e a forma que eles serão utilizados para cada tipo de produto, por exemplo: Se você vende óculos de sol e anéis, dentro da categoria: acessórios, as especificações dos atributos exigidos dentro de um marketplace pode ser diferente de outro.

Ex: Óculos de sol: Atributos obrigatórios > Possui proteção UV: Sim ou Não, Lentes anti-reflexo: Sim ou Não, Estilo: Casual ou Esportivo, etc.

Anéis: Atributos obrigatórios > Numeração/Tamanho, Tipo: Jóia, semijóia ou bijuteria, Estilo: Casual, Modelo: Falange, etc.

Enquanto alguns marketplaces exigem menos atributos, outros exigem mais, por isso, você precisa analisar as exigências dos marketplaces em que irá anunciar, se o marketplace A exige estilo, e o marketplace B exige modelo, para anunciar seu produto em ambos os canais, irá precisar deixar seus atributos completos com modelo e estilo inclusos.

Dentre as exigências os atributos só são uma delas, um bom cadastro de categorias também é um ponto importantíssimo, assim como imagens, descrição, etc

Sabemos que pode ser uma tarefa difícil, por isso a Plugg.To tem um guia, com TODAS as exigências de todos os marketplaces que temos integrado, e você que é lojista Plugg.To pode ter o acesso clicando na imagem abaixo.

Além de disponibilizar um guia para ajudar nossos sellers, trabalhamos com o atendimento humanizado no Whatsapp das 9h às 18h tirando dúvidas e auxiliando no momento de envio de algum produto.

Para aqueles que são proativos e preferem estudar sozinhos, também temos uma super base de conhecimento, que buscando pelo assunto da sua dúvida, você consegue ter acesso a vários passo a passo orientando como resolvê-la, não só dúvidas relacionadas a cadastro de produtos, como também, emissão de notas fiscais, faturamento, logística, etiquetas e muito mais!

Além das dúvidas relacionadas à regra de negócio dos marketplaces, existem também, muitas com relação a logística, que é a forma pela qual o cliente irá receber seus pedidos.

Como adequar o envio de produtos para todos os marketplaces?

Sabemos que alguns marketplaces só fazem a conexão com a transportadora X, mas você possui contrato com a transportadora Y, o que fazer para conseguir enviar o pedido do seu cliente?

Hoje grande parte dos marketplaces já adotaram um método de logística própria e já estão conectados à Plugg To, porém, há alguns que não tem logística própria e precisam da conexão a alguma transportadora dentro, nesse caso a melhor funcionalidade que você pode encontrar dentro da Plugg To, é a integração via frete planilha.

Por meio do frete planilha, é possível solicitar para qualquer transportadora um modelo de planilha de frete e subir ela dentro do nosso painel, nosso sistema lê e integra com aqueles marketplaces que não possuem logística própria.

Para os que já possuem uma logística independente, todo o processo de entrega é de responsabilidade deles, por tanto a Plugg To é passiva no recebimento dos dados de entrega e rastreio, apenas recebemos a informação que o marketplaces enviar via Api.

Como faço para configurar corretamente o envio e a entrega de produtos?

Para configurar o frete planilha é super simples e rápido o que garante a economia no tempo e usabilidade, uma vez que feita a subida da planilha, basta fazer o teste de frete e está tudo pronto para uso por tempo indeterminado, você só precisa mexer novamente nela caso precise fazer algum tipo de atualização na planilha.

A configuração da logística no seu negócio é um dos passos mais importantes para garantir a qualidade de seu serviço, uma vez que você depende dela para o momento tão esperado nas vendas que é: a entrega do seu produto para o seu cliente.

Além disso, a logística pode ser vista como uma ótima oportunidade para se ter um diferencial frente aos concorrentes, se você tiver uma logística personalizada, como frete grátis para compras acima de X valor, ou frete grátis para determinadas regiões que são próximas do centro de distribuição pode chamar ainda mais a atenção do seu cliente.

Um estudo sobre os preços dos produtos e frete dos lojistas podem te dar uma base de percepção muito melhor nas vendas, já que os preços são cada dia mais competitivos, uma boa oportunidade de negócio também é quando se tem parcerias com transportadoras pois assim pode ter uma melhor aproximação com os clientes.

Dica importante: Esteja sempre atento aos valores de frete, tempo de entrega, aos prazos e SLAs, invista em tecnologias de informação de rastreio para que seu cliente sempre possa acompanhar em tempo real os dados de tracking do pedido.

Agora que já demos algumas dicas sobre logística e gestão de produtos, te convidamos para acompanhar nosso blog e nossas redes sociais, além de compartilharmos várias dicas legais para ajudar no desenvolvimento do seu negócio, também temos lives e webinars exclusivos com nossos parceiros, não fica de fora não!