Ao nos aproximarmos do final de mais um ano de revoluções no comércio eletrônico, surge a pergunta crucial: o mercado dos marketplaces vai crescer ou diminuir em 2023? Se você está ansioso pela resposta, continue lendo este artigo até o fim.
O E-commerce Brasileiro em números
Segundo o Analista Sênior da eMarkerter LATAM, Matteo Ceurvels, durante o Fórum E-commerce Brasil 2023, os marketplaces continuam sendo as principais plataformas para compras online no Brasil.
O e-commerce brasileiro fechou 2022 com um faturamento de R$ 169.59 bilhões, representando um aumento notável em relação a 2021. As projeções para 2023 são ainda mais otimistas, atingindo R$ 185,7 bilhões, conforme a ABComm Forecast.
Além disso, o Webshopers, um dos maiores e mais completos relatórios sobre o comércio eletrônico, prevê um aumento de 54% nas transações por meio de marketplaces até 2024.
Os 5 pilares do sucesso nos marketplaces:
1) Expansão das receitas e dos ganhos:
Os marketplaces oferecem alcance amplo a custos de aquisição acessíveis, permitindo diversificação de portfólio e promoções vantajosas.
2) Redução de custos na aquisição de clientes:
Pagamento de taxas apenas após a venda resulta em uma experiência de compra eficiente e custos mais baixos na aquisição de clientes.
3) Investimento em interfaces de usuário eficientes (UX):
Interfaces eficientes aumentam a probabilidade de compras repetidas, proporcionando maior confiança e satisfação do cliente.
4) Priorização da Segurança:
A segurança é crucial para inspirar confiança em consumidores e vendedores. Afinal de contas, os marketplaces são plataformas robustas e com alto nível de investimento controladas por grandes corporações, como Amazon, Magazine Luiza e muitas outras.
Ou seja, empresas com reputação no cenário nacional e internacional.
5) Desenvolvimento de um ecossistema que dê visibilidade para a marca:
Marketplaces oferecem acesso a um amplo número de leads, permitindo aos vendedores expandir sua presença e consolidar a marca em diversas plataformas.
Confira o ranking de maiores canais no quesito de visibilidade feito pela Conversion:
- Mercado Livre – 305 milhões de acessos
- Shopee – 214 Milhões de acessos
- Amazon Brasil – 126 Milhões de acessos
- Magazine Luiza – 108 Milhões de acessos Americanas – 106 Milhões de acessos
O Panorama dos Marketplaces na América Latina
O Brasil lidera o número de marketplaces na região, seguido por México e Argentina, representando mais de 75% das vendas de comércio eletrônico em 2023.
Grandes players como Mercado Livre, Amazon México, OLX e Shopee dominam o cenário latino-americano, enquanto Magalu e Americanas se destacam como destinos principais de compras online no Brasil.
Estratégias para impulsionar os resultados nos Marketplaces:
Durante o Fórum E-commerce Brasil 2023, o Analista Sênior da eMarkerter LATAM compartilhou algumas estratégias:
- Valor Agregado para atrair vendedores e consumidores:
Invista em anúncios personalizados e curadoria eficiente para aumentar o engajamento dos consumidores.
- Estratégia de Marketplace com duas vertentes:
Aprofunde o relacionamento com os clientes, expanda o brand awareness e aumente seu alcance, seja criando seu marketplace ou vendendo em plataformas de terceiros.
- Suba no funil para se concentrar na descoberta:
Expande a oferta de anúncios nos marketplaces para atingir consumidores da geração Z e millennials.
- Aproveite o potencial da IA Generativa:
Explore as ferramentas de IA para criar experiências de compras hiper personalizadas, como assistentes de compras virtuais e mecanismos de recomendação de produtos.
A IA Generativa refere-se a um tipo de inteligência artificial que tem a capacidade de gerar novos conteúdos, como imagens, texto, música ou outros tipos de dados. Em vez de simplesmente realizar tarefas específicas com base em dados de entrada, como classificação ou reconhecimento de padrões, a IA generativa é projetada para criar algo novo e original.
Conheça a ferramenta do Hub de Integração Plugg.To que utiliza IA
É isso mesmo, acabou a época na qual os vendedores trabalhavam para tecnologia, agora virou justamente o contrário.
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