A NextBox nasceu em meados de 2018 como uma loja especializada na distribuição e comercialização de cosméticos. Antes da pandemia, o grande foco era na exportação de produtos, porém depois surgiu a ideia de anunciar esses produtos nos marketplaces.
Em um mercado digital cada vez mais competitivo, a experiência do cliente se tornou o diferencial para o sucesso de qualquer negócio.
Logo, essa loja estava em busca de uma solução que não apenas viabilizasse a entrada dela em canais de venda, mas que também simplificasse suas operações e aprimorasse a jornada de compra dos seus clientes.
Os desafio da Netbox Store para integrar
A Nextbox Store até então enfrentava desafios significativos em seu modelo de negócios online.
A grande necessidade era de integrar na maior quantidade possível de marketplaces de maneira fluida, entretanto, também se faz crucial ter uma ferramenta para automatizar a gestão de estoque nos multicanais, o processamento de pedidos e a criação de anúncios.
Além disso, a empresa desejava oferecer aos seus clientes uma experiência de compra personalizada e eficiente, garantindo que os produtos certos estivessem disponíveis para os clientes no momento certo.
A grande preocupação da Netbox Store estava em conseguir cumprir com todas as métricas e exigências dos marketplaces, conquistando assim uma boa reputação e, consequentemente, mais visibilidade para seus produtos.
Solução que a Plugg.To apresentou para a Netbox
Após muito tempo pesquisando softwares e utilizando o ERP Microvix, a Nextbox Store decidiu implementar a plataforma de integração da Plugg.To, que também faz parte do ecossistema Linx, para superar esses desafios.
A Plugg.To ofereceu uma solução abrangente que integrou perfeitamente o sistema de gerenciamento de estoque da Nextbox Store com sua loja online e outros canais de vendas, como marketplaces e redes sociais.
Além disso, a Plugg.To implementou recursos de automação que otimizam o processamento de pedidos, desde o momento em que um cliente fazia uma compra até a entrega do produto na porta do cliente.
Resultado que a Netbox Store alcançou
A parceria entre a Nextbox Store e a Plugg.To teve um impacto significativo nos resultados do negócio:
🟢 Eficiência operacional:
A automação de processos reduziu significativamente o tempo gasto na gestão de estoque e na criação dos pedidos, permitindo que a Nextbox Store se concentrasse em atividades estratégicas, com a formação de novas parcerias e no crescimento do negócio.
“Com a Plugg.To. em oito meses nosso faturamento aumentou em 600%”.
🟢 Experiência do cliente:
A integração aprimorada garantiu que os clientes da Nextbox Store tivessem acesso a informações em tempo real sobre a disponibilidade de produtos, promoções e atualizações de pedidos. Isso resultou em uma experiência de compra mais satisfatória, aumentando a fidelidade do cliente.
🟢 Expansão de canais de vendas:
Com a integração suave e nativa proporcionada pela Plugg.To, a Nextbox Store conseguiu expandir o negócio para novos marketplaces, alcançando um público mais amplo e aumentando as vendas.
“A implantação foi completamente assistida pelo suporte da Plugg.To e da Microvix. Nós nos sentimos muito seguros em integrar com mais marketplaces, ele nos traz uma integração completa, com todas as informações principais.”
Confira o que um Hub de Integração de marketplaces é capaz de fazer
A parceria bem-sucedida entre a Nextbox Store e a Plugg.To não apenas aumentou as possibilidades de negócio, como também resolveu os desafios operacionais da Nextbox Store.
Ao aproveitar as capacidades de integração e automação da Plugg.To, a Nextbox Store agora está posicionada para um crescimento sustentável, oferecendo uma experiência de compra excepcional e mantendo a eficiência operacional. Este caso de sucesso destaca a importância de escolher os parceiros certos para impulsionar a inovação e o sucesso nos negócios digitais.
A equipe de marketing da Plugg.To teve a oportunidade de visitar a loja o estoque da Netbox Store, que fica no Jaraguá, e escutar o feedback do Willians, o responsável por toda a operação da empresa.
Confira abaixo como ficou 
