A Black Friday se estabeleceu como um dos eventos de compras mais significativos do ano, marcado por descontos tentadores, promoções incríveis e uma corrida frenética por ofertas. Com o avanço da tecnologia e as mudanças no comportamento do consumidor, a Black Friday de 2023 promete ser um evento ainda mais notável.
Neste artigo, vamos explorar as previsões, tendências e expectativas para a sazonalidade mais aguardada de 2023, analisando como a interseção entre tecnologia, comércio eletrônico e demanda do consumidor moldará esse evento tão esperado.
Antes de qualquer coisa, como foi a Black Friday de 2022
Após uma década de crescimento, em 2022 a Black Friday teve uma queda no faturamento em relação aos anos anteriores.
Confira alguns dados relevantes sobre a data retirados do levantamento da Neotrust:
- Levando em conta o intervalo de datas de 24 a 27 de novembro, abrangendo desde a pré-Black Friday até o domingo, as lojas online contabilizaram um conjunto de 10 milhões de solicitações. Esse número representa uma redução de 18% em relação ao ano anterior.
- A receita total atingiu R$ 6,15 bilhões, refletindo uma diminuição de 23% em relação ao ano anterior. No entanto, durante esse mesmo período, houve um aumento de 1% no número de compradores online, chegando a 8 milhões de usuários.
- O valor médio por pedido foi inferior ao registrado no ano anterior. Durante a sexta-feira da Black Friday, o montante médio dos pedidos situou-se em R$ 733,07, o que representa uma redução de 5,9% em relação à edição anterior.
Entre os motivos pelo qual houve essa queda estão:
- Impacto da Copa do Mundo como distração
- Cenário macroeconômico brasileiro
- Retomada definitiva do comércio físico
Muito em função do impacto da realização da Copa do Mundo no mesmo período e da diluição das promoções ao longo do mês.
Ou seja… Justamente por causa do evento, a antecipação de promoções ao longo de outubro e novembro podem ter causado esse efeito de queda na sexta-feira de Black Friday, segundo especialistas.
Tendências para a Black Friday de 2023
De acordo com uma pesquisa recente realizada pelo Google, as tendências para a Black Friday deste ano estão superando consideravelmente os números do ano passado.
As estatísticas revelam que as buscas relacionadas à data já aumentaram em impressionantes 24% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Além disso, dois em cada três brasileiros têm a intenção de fazer compras durante essa data, destacando o interesse significativo dos consumidores no evento.
Surpreendentemente, 91% dos compradores pesquisam online antes de realizar suas compras durante a Black Friday, indicando a importância crescente das compras online e do uso da internet para tomar decisões informadas.
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Mercado Livre, baseada na sua própria base de clientes, há uma notável disposição para compras de eletrodomésticos, tornando-se a categoria mais procurada para este ano no evento, seguido de eletrônicos, celulares e acessórios de telefonia. Moda também estão entre os itens de interesse
Além disso, essa mesma pesquisa revelou que 8 em cada 10 entrevistados têm a intenção de fazer compras na Black Friday de 2023. Metade deles planeja gastar mais neste ano do que no ano anterior, ou seja, maior confiança econômica e uma menor dispersão de atenção com as outras sazonalidades de final de ano.
Quanto aos métodos de pagamento, o cartão de crédito é o preferido por 69% dos entrevistados, superando o Pix (17%), boleto (2%) e outros métodos (12%).
Além disso, outro dado relevante é que 49% dos entrevistados afirmaram que não comprariam nada na Black Friday se não houvesse a opção de parcelamento sem juros.
Entre aqueles que optam pelo parcelamento, 40% desejam dividir suas compras em até 6 vezes, enquanto apenas 6% escolheram a opção de parcelamento em 12 vezes. Estes dados destacam não apenas o aumento da disposição para gastar, mas também a preferência por opções de pagamento flexíveis entre os consumidores durante a Black Friday de 2023.
Expectativas para a Black Friday
Agora que você já sabe como o mercado deve se portar para essa data, vamos trazer mais algumas informações em relação a o que os lojistas vão encontrar:
Clientes mais atentos com fraudes e determinados
Algo que sempre atrapalha os lojistas sérios, foi aqueles que não seguem as boas práticas e tentam enganar os lojistas.
No entanto, segundo estudo de intenção de consumo da fintech especializada em cashback Méliuz, seus consumidores também estão mais atentos a descontos falsos.
Quase 40% dos 1.013 entrevistados (39,2%) declararam que fazem cotações de itens de forma antecipada antes de comprá-los.
E nessa mesma pesquisa que foi realizada em agosto, do total de entrevistados (1.013), 95% têm intenção de comprar produtos na Black Friday deste ano.
Em relação ao perfil dos respondentes, a maioria tem entre 31 e 35 anos (21%), é composta em sua maioria pelo público feminino (54%) e está concentrada na região:
- Sudeste (54%)
- Nordeste (19%)
- Sul (15%)
- Centro-Oeste (8%)
- Norte (4%).
Vender em marketplaces está em alta
De acordo com uma pesquisa conduzida pela Olist, 73% dos vendedores estão confiantes de que os marketplaces serão cruciais para impulsionar suas vendas nesta Black Friday. Este dado supera os 41,7% que escolheram o e-commerce próprio, os 29,2% que optaram por usar as redes sociais e os 20,6% que investiram na venda em lojas físicas.
Além disso, a pesquisa indica que os consumidores estão inclinados a preferir os marketplaces na Black Friday de 2023. Grandes sites como Mercado Livre, Americanas e Amazon são os favoritos de 45% dos consumidores, enquanto 22,2% preferem a experiência presencial nas lojas físicas.
Os estudos realizados pela empresa revelam um aumento notável nos investimentos em plataformas de e-commerce. Em 2023, 66,3% dos lojistas possuem um site próprio, marcando um crescimento significativo em relação aos 34,4% de 2022, representando um aumento de 92,7%.
Além disso, o uso de ferramentas como ERP aumentou em 62,4%, o PDV (ponto de venda) teve um crescimento de 290%, e os hubs de integração aumentaram em 215%.
Isso evidencia que os lojistas estão cada vez mais em busca de ferramentas que otimizem suas operações enquanto potencializam suas vendas.
Esteja preparado para a Black Friday de 2024
Aproveitando a oportunidade, porque você já não começa a analisar uma dessas ferramentas que citamos acima para agregar ao seu negócio?
Estamos falando especificamente do hub de integração, uma plataforma que conecta e centraliza todos os dados da sua operação, independente da quantidade de marketplaces que você esteja.
Quando o assunto é otimização das vendas e aumento na performance, essa é a mais indicada, pois é ela que vai integrar a sua loja a maior quantidade possível de canais de venda, desde dos nichados até os de catálogo amplo.
E a Plugg.To é pioneira, um hub de integração com mais de 10 anos de experiência no mercado e integrado com quase 70 marketplaces.
Quer saber como essa ferramenta está transformando e viabilizando o crescimento de diversas empresas no e-commerce? Confira o vídeo abaixo:
