Nos últimos dois anos o universo do comércio eletrônico evoluiu e mudou muito visando acompanhar os novos hábitos de consumo e as novas demandas dos clientes.
Consequentemente, houve um crescimento considerável no número de e-commerces que iniciaram a operação no estilo de marketplaces para dar conta do alto fluxo de pessoas querendo comprar virtualmente.
Até as empresas que já nasceram como marketplaces tiveram que se adaptar muito rapidamente.
Confira um corte do Pluggcast, podcast produzido pela Plugg.to, onde André Santos, especialista em marketplaces e responsável pela construção, e gerenciamento de relacionamento do Mercado Livre conta um pouco sobre como o marketplace teve que criar um departamento do zero em 45 dias.
Ao mesmo tempo, o número de lojistas se expandiu junto com a criação de novos canais de vendas e abraçaram a ideia dos marketplaces como uma verdadeira e viável oportunidade de iniciar uma operação de vendas online sem precisar de um investimento grande logo de cara.
Mas afinal de contas, como escolher o meu primeiro integrador de marketplaces?
No artigo de hoje você vai saber de uma vez por todas o que é necessário levar em consideração na hora de escolher o seu primeiro hub de integração. Confira:
Estrutura e sistema
A cada ano que passa maior é o faturamento do e-commerce de um modo geral. Além disso, mais pessoas começam a efetuar as compras na internet, logo, em períodos importantes como datas sazonais, você vai precisar mais do que nunca do seu integrador funcionando a todo vapor.
Imagine algo que foi feito para ajudar na expansão do seu negócio, na verdade, acabar o limitando por conta da instabilidade do sistema, seria muito decepcionante, né?
Nesse momento, algo que precisa ser analisado com atenção é o que os outros clientes estão falando sobre a plataforma. Antes de qualquer coisa, é preciso começar procurando por empresas que sejam bem recomendadas, possuam avaliações positivas e bem estruturadas digitalmente, com site, redes sociais e reputação no mercado.
PS: Algo que deve estar incluso nesse processo de análise é o atendimento. Dê preferência para aqueles que possuem uma equipe especializada e de plantão para qualquer emergência e, acima de tudo, priorize por um atendimento humanizado, e não a base de chats programados e robotizados.
Parceiros e marketplaces
O objetivo de quase todos os lojistas é ter a segurança e organização necessária para escalar as vendas, ou seja, colocar o seus produtos em vários e importantes marketplaces.
Quanto mais lugares sua lojas estiver presente, maior o faturamento e visibilidade.
Por isso que na hora de escolher o primeiro hub de integração um fator determinante que deve ser analisado é a quantidade de canais que o software tem integração e se são marketplaces relevantes, com alto fluxo de pessoas e pertencem a a nichos do seu interesse.
Não se esqueça de se atentar aos planos oferecidos, pois muitos acabam cobrando adicionais por marketplace integrado, ao invés de deixar predeterminado a quantidade de canais que o lojista tem direito.
Saiba mais: O que são marketplaces de nicho
Funcionalidades exclusivas
Esse ponto está ligado diretamente aos outros dois, pois é com base nas parcerias e na qualidade da estrutura que os hubs conseguem promover ferramentas únicas para os usuários.
Integrar sua loja a múltiplos marketplaces é algo básico que qualquer integrador pode fazer, porém oferecer funcionalidades que otimizam o gerenciamento do seu negócio, isso sim deve ser encarado como um diferencial.
Alguns exemplos:
- Faturador de Notas Fiscais
- Analytic de vendas
- Parcerias com agências de correio
- Ferramentas exclusivas com os maiores marketplaces
É bom deixar claro que essas aplicações ajudam o lojista a ganhar algo muito valioso no universo do comércio eletrônico: tempo
Com grande parte do seu gerenciamento automatizado, você terá mais tempo para pensar em estratégias de vendas, fechar novas parcerias e muito mais.
Conheça o hub de integração que pode mudar o seu negócio
Na hora de procurar e decidir qual parceria vai fechar, sempre tenha em mente que deve ser aquela que melhore o seu empreendimento de alguma forma, venha para somar. Nesse caso, a atenção aos detalhes faz total a diferença porque é algo que impacta diretamente no bem-estar financeiro e operacional dele.
Que tal conhecer um hub de integração de perto que atende a todos os requisitos que citamos ao longo do texto?
A Plugg.to possui integração com mais de 70 marketplaces e diversas funções exclusivas para os clientes. Falar é realmente muito fácil então vamos mostrar!
Convidamos você para assistir uma demonstração completa do maior integrador de marketplaces da América Latina.
Mas antes de qualquer coisa, porque você não confere o que os clientes acham dá Plugg.to?
