Vender online se transformou em algo inerente a qualquer modelo ou estilo de comércio. Mesmo com o crescimento dos e-commerces, existe uma alternativa ainda mais viável que se tornou sinônimo de eficiência e evolução: os marketplaces.
Você sabe o que é marketplace?
Ele nada mais é do que uma grande vitrine de produtos, em uma analogia, seria como você colocar sua mercadoria à mostra em uma loja movimentada de um shopping onde ocorre uma grande circulação de pessoas.
Ou seja, quanto mais seu produto é visto, maiores são as chances de ele ser adquirido.
Ao atrelar os itens comercializados a uma marca de expressão e renome, isso proporciona um ambiente com mais visibilidade.
Além de agregar credibilidade e notoriedade para seu comércio.
É visando esses benefícios que empresas como a Plugg.to atua. Funcionando como um hub de marketplaces que auxilia o lojista a vender online.
Saiba mais: Hub de integração: o que é e vale a pena contratar?
É uma tendência que veio para ficar?
Além de todos os benefícios que os marketplaces têm a oferecer para os vendedores, hoje em dia eles cobrem 78% das vendas dentro do e-commerce, e a previsão é que até o final do ano essas plataformas cresçam em 20%.
Segundo levantamento mais recente da Ebit/Nielsen, os marketplaces cresceram 52% acima do total do mercado, em 2020, o que resultou em R$ 73, 2 bilhões para a categoria.
Para comparação, o mercado de e-commerce como um todo cresceu 41% em 2020.
Sabendo de todos os prós, aprenda o passo a passo para vender em marketplace
Já que os marketplaces são uma ótima alternativa para quem deseja empreender digitalmente, confira 5 etapas para começar a operar por meio dessas plataformas
1. Seleção de produtos
Antes de começar sua empreitada como varejista digital, é necessário definir com qual produto você deseja trabalhar. Assim, a partir disso, começa o planejamento de como você pretende se diferenciar dos outros lojistas no marketplace.
- Venda produtos dos quais você possui um amplo conhecimento sobre. Fica mais fácil de criar estratégias e responder dúvidas de clientes
- Análise e estude seus concorrentes para utilizá-los de referência, mas sem deixar de lado o diferencial da sua marca.
- Se atente, acima de tudo, à qualidade do produto, para evitar devoluções e quebra na expectativa do cliente.
2. Escolha os marketplaces que o seu negócio vai estar
A seleção para qual marketplace você irá vender seus produtos é uma etapa crucial. Estude com atenção para escolher os parceiros que façam sentido para o seu segmento e negócio.
- Além das lojas tradicionais como Amazon e Magazine Luiza, que trabalham com segmentos diversos, não se esqueça de pesquisar por lojas que atendem categorias específicas, como a Enjoei, MadeiraMadeira, Dafiti e Elo7
- Esteja atento a lista de exigências, condições e de como cada canal opera
Neste vídeo, Rafael Lobo, CEO da GoCase, conta por que escolheu a Plugg.To e como através do nosso atendimento conseguiu entrar de vez nos marketplaces e achar os parceiros ideias.
3. Fique atento aos anúncios
Quando for começar a vender, certifique-se de apresentar uma oferta completa, com o máximo de informações possíveis sobre o produto.
Estudar os concorrentes para ver as formas que um mesmo item é anunciado pode ajudar a incrementar seu processo de cadastramento.
Os anúncios não podem deixar de ter as seguintes informações:
Título: Nome, modelo, marca e característica do produto.
- Foto: Tenha fotos nítidas e de vários ângulos do seu produto.
- Variações: Certifique-se de especificar todas as variações do seu produto.
- Ficha técnica: Enriqueça o seu anúncio com as informações técnicas, como: voltagem, capacidade em litros, unidades no pacote, entre outas. Essas informações auxiliam na hora da decisão de compra e guiam o consumidor na escolha certa do produto desejado.
4. Atente-se ao estoque e precificação
Os marketplaces, no geral, são ferramentas úteis para pesquisar e comparar preços, logo, a etapa de precificar seus produtos deve ser analisada com muita atenção, já que, ao mesmo tempo que deve colocar um valor atraente para os possíveis compradores, não se pode esquecer do lucro para seu negócio.
A questão do estoque deve ser sempre observada com mais cuidado, pois o produto sem estoque não vende. E, se ele esgotar, o anúncio deve ser pausado ou retirado imediatamente.
Anúncios sem estoques não são bem-vistos pelos marketplaces, e podem reduzir a visibilidade do seu anúncio
5.Cuidado com o cliente
Ao adentrar no mundo dos marketplaces, é necessário entender que é como se seu estabelecimento ficasse aberto 24 horas por dia.
Portanto, questionamentos e demandas feitas por parte de clientes podem acontecer a qualquer momento.
Estudar quais foram as reclamações ou perguntas mais frequentes possibilita aperfeiçoar cada vez mais os anúncios futuros.
O pós-venda diz mais a respeito do varejista do que seus próprios anúncios. O cuidado e atenção com o despacho do produto até a comunicação humanizada com o cliente é, considerado por muitos, um grande diferencial para empreender.
Por estar inserido em um ambiente online, os compradores esperam sempre muita velocidade e agilidade na resolução de situações.
Acesse também: Como conquistar uma boa reputação nos marketplaces
Tudo pronto, comece a vender online!
Como dito anteriormente, vender em marketplaces vem se mostrando cada vez mais uma tendência positiva dentro do comércio digital.
Graças a empresas como a Plugg.to que consegue automatizar grande parte do processo de comercialização por meio de integração com marketplaces, os empreendedores que se viram com problemas para se adaptar ao e-commerce agora têm a possibilidade de se aventurar nesse mundo com a ajuda de um aliado.
Agora que você já sabe os principais fundamentos dessa ferramenta, o futuro do seu negócio só depende do seu passo adiante.
Para te auxiliar, disponibilizamos um Ebook gratuito com muito mais dicas de como começar a vender nos marketplaces
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