As vendas pela internet deram um enorme salto em 2020. Com as lojas fechadas ou funcionando com tempo reduzido para conter o novo coronavírus, o consumidor mudou sua forma de agir e partiu para as compras online.
De acordo dados da 42 edição do relatório Webshoppers, o Brasil registrou crescimento de 47% nas vendas pela internet somente no primeiro semestre. Foram R$ 38,8 bilhões movimentados nos primeiros seis meses do ano. Nada mal, né?
“A tendência de crescimento já vem ocorrendo nos últimos anos, porém, por conta da pandemia, tivemos um aumento de intensidade”, afirma Julia Avila, líder da Ebit | Nielsen. Outro dado que reforça a importância do comércio virtual: houve um aumento de 40% na base de novos consumidores online, batendo a marca de 41 milhões de pessoas no Brasil. A confiança nos métodos de pagamento pela internet elevaram a base de compradores. Cerca de 7,3 milhões de pessoas fizeram, ao menos, uma compra.
Diante do novo canal de vendas, surgiu a pergunta que não quer calar para quem quer empreender: por onde começar? Pela loja online ou pelo marketplace? Vamos explicar primeiro ambos conceitos.
Loja Online
A loja online, ou loja virtual, nada mais é do que a venda efetiva de produtos na internet por meio de uma plataforma específica. Muitos empresários já contratam a plataforma pronta, inserem um design e iniciam a comercialização dos produtos.
Existem opiniões de pessoas que dizem que criar uma loja virtual é como abrir uma loja em uma rua sem saída, ou seja, para que as pessoas tomem conhecimento de sua loja virtual é necessário que ela seja conhecida, e para isso é necessário ganhar tração.
Para ganhar tração e vender mais, é preciso investir em mídia (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads). Além disso, muitas lojas investem nas estruturas para abrigar as estratégias de SEO (busca orgânica).
Imagina uma loja de bairro, só que na internet. Assim são as pequenas lojas virtuais. Ou aquela loja gigante que fica na avenida principal da cidade. Assim são as lojas virtuais mais robustas, podendo inclusive trazer uma experiência incrível para os compradores.
Marketplace
Já o marketplace é como se fosse um shopping, abrigando várias lojas e vários produtos. Quem opta pelo marketplace tem a oportunidade de vender produtos em lojas conceituadas e já estruturadas, com muita tração, e o melhor, a um custo zero, afinal todo custo de tecnologia, infraestrutura e principalmente marketing já está incluído no valor das comissões cobrados pelo marketplaces para os lojistas somente no momento do pedido.
Essa modalidade cresceu muito durante a pandemia, trazendo mais de 30 bilhões no faturamento do primeiro semestre de 2020, de acordo com a pesquisa feita pela E-bit |Nielsen. A partir do momento em que você decide investir nesse formato, vale a pena checar os benefícios de cada marketplace e avaliar o que faz mais sentido para o seu investimento e faturamento mensal.
Alguns dos maiores varejistas já estão consolidados no ramo e a concorrência é muito grande. Então você, lojista, só tem a ganhar com as condições especiais, como acontece no Carrefour Marketplace, onde as comissões são as mais baixas do que o resto do mercado e você consegue entregar benefícios diferenciados para o seu cliente, como o parcelamento em 24x sem juros pelo Cartão Carrefour.
O ideal é sempre colocar na balança os prós e os contras dessas parcerias, e encontrar o marketplace ideal para a sua loja! Mas fique atento caso você escolha mais de um marketplace, pois cada um costuma trabalhar de uma forma.
O desafio fica por conta das características de cada plataforma. As exigências são diferentes para cada marketplace e, por isso, é preciso ficar sempre atento. A Plugg.to é uma solução importante que pode ajudar justamente nesse ponto: a integração com os maiores marketplaces do país.
E agora? Por onde começar?
A dúvida cruel para quem quer começar a vender pela internet surge agora: o que eu devo escolher? Loja virtual ou marketplace?
Bem, para cada caso, um caso. Negócios diferentes, produtos diferentes podem ter soluções diferentes. É preciso sempre avaliar.
A melhor estratégia é ter uma loja virtual funcionando e trabalhar de forma integrada com os marketplaces. Assim, o lojista tem o espaço específico para a sua marca e seus produtos e consegue expandir a exibição com lojas já consolidadas no mercado.
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