Vocês pediram, nós ouvimos! Por isso nós separamos nesse post MAIS 5 práticas comuns que te fazem perder vendas na sua loja virtual e nos marketplaces!
5. Não enriquecer o seu produtos nos Marketplaces
Primeiramente, a concorrência dentro dos marketplaces pode ser muito acirrada, por isso, ter o produto com a melhor descrição e possuir bonitas imagens geralmente garantem uma fatia maior do mercado. Ou seja, o consumidor brasileiro costuma procurar MUITO antes de realizar uma compra e por isso, é preciso conquistar não só com o preço, mas com muita informação
4. Não prestar atenção no SAC
Em Marketplaces como o Mercado Livre, é fundamental para o lojista ficar de olho no termômetro. Em outras palavras, um dos fatores que diminuem a sua avaliação é o tempo demora nas respostas. O Plugg.To tem uma ferramenta exclusiva que possibilita a resposta de dúvidas e também consegue automatizar as respostas, facilitando o aumento do seu score!
3. Não trabalhar na retenção de clientes
Ter uma política de retenção é importante para otimizar os valores gastos em campanhas. Ou seja, o cliente já adquiriu um produto, agora o que você pode fazer?
– Mande e-mails que tenham a ver com o produto comprado: O produto adquirido é perecível? De quanto em quanto tempo seria ideal a recompra? Enfim, calcule essas informações e dispare e-mails como “Ei, eu vi que você comprou o pneu da marca X e já está na hora de trocá-lo, peça já agora!”
– Mande brindes: Existe algum produto que está acumulado e tirando o seu sono? Pense na possibilidade de mandá-lo como brindes!
– Siga-os nas redes sociais e interaja com eles!
2. Não investir no seu crescimento
Primeiramente, investir é preciso para continuar crescendo. Pode ser em anúncios nos Marketplaces, pode ser em um novo produto, pode ser em uma agência, ou pode ser até em um curso para a sua gestão. Em outras palavras, o importante é manter sempre um dinheirinho investido no seu crescimento para você jamais ficar parado!
1. Não criar relacionamentos
O país está sempre cheio de eventos acontecendo. E por sinal, temos um gratuito no dia 9/05!/
Participar de acontecimentos do ramo é poder criar parcerias que podem te ajudar com preços melhores, ou conhecer novas ferramentas e até descobrir as últimas novidades do mercado! Manter-se presente nessas palestras, eventos ou encontros é investir no seu conhecimento (como dito no item anterior) sem necessariamente precisar gastar dinheiro!
E ai, gostou das nossas novas práticas?!
Enfim, continue lendo o blog Plugg.to clicando aqui.
