Seja você um micro empreendedor (MEI), empresário ou um aspirante a ter o seu próprio negócio, provavelmente você já se deparou com a palavra MARKETPLACE.
Leia também: O que é Marketplace?
Mas usando uma analogia bem simplificada marketplaces podem ser vistos como:
“Um mercado, ou shopping, onde você encontra todos os tipos de produtos. Em uma tradução literal Marketplace seria “Mercado lugar”. No mundo físico, nós conhecemos como shopping. Diversas lojas reunidas em um mesmo local com várias ofertas de produtos.”
Esse modelo é bem explorado por diversas empresas, desde negócios que realizam suas vendas apenas nesses canais até empreendimentos que dividem seu estoque entre um site próprio e marketplaces.
E no meio de tantas possibilidades e modalidades de venda a grande pergunta é: Como vender em Marketplaces?
Este artigo reuniu as melhores dicas para iniciar e escalar as suas vendas!
Planejamento e Pesquisa de Campo
Neste primeiro passo é necessário olhar para a estrutura do seu negócio, e identificar o nicho e categoria de produtos em que o seu catálogo se identifica.
Se você já tem um comércio é bem importante ver em quais canais de marketplace o seu produto é aceito e como é a procura por ele. Para auxiliar, nesta etapa existem várias ferramentas até mesmo dentro dos próprios marketplaces que servem como um termômetro de performance para cada categoria.
Para te ajudar neste passo vamos propor um exercício.
Aqui temos todos os marketplaces que o nosso HUB possui integração explore cada um deles e veja em quais canais o seu produto aparece e como é o feedback em cada um deles.
Faça uma lista de canais que você deseja trabalhar e aguarde o próximo passo!
Documentação e Aprovação
Cada canal de marketplace exige que você realize um cadastro da sua loja antes que possam ser iniciadas as vendas em cada ambiente, então com a sua lista de marketplaces desejáveis em mãos, pesquise quais documentações são necessárias para que você inicie a etapa cadastral!
Neste passo a Plugg to consegue te auxiliar com um e-book de exigências que pode ser baixado através deste link.
Logística e Programação
Essa etapa é uma das mais importantes e decisivas para o seu sucesso em marketplaces.
Então, vamos dividir ela em tópicos!
Logística: Cada marketplace vai ter um método de entrega, seja por transportadoras ou em agências dos Correios, e a maioria costuma exigir um tempo determinado para a postagem.
É necessário que esse tempo seja sempre respeitado, pois pode influenciar na reputação da sua conta.
Controle de estoque: No processo para escalar suas vendas a meta é estar presente em vários canais e que façam sentido para a sua operação, pensar em como gerir o estoque em diversos ambientes é tão importante quanto encontrar os seus fornecedores.
Contas com um alto nível de furos de estoque podem ter prejuízos de reputação e até mesmo financeiros.
Cadastramento dos produtos: Nesta fase é importante pensar na qualidade dos elementos que compõe o anúncio
- Descrição
- Imagem
- Título
Não copiar esses itens do seu concorrente e trabalhar em boas fotos pode impulsionar os seu produto.
Caso você possua um cadastro prévio desses produtos em seu e-commerce você consegue otimizar o seu tempo utilizando um HUB de integração, onde o cadastro dos seus anúncios pode ser espelhado nos marketplaces, com sincronizações de estoque e preço.
Atendimento e pós-venda: A comunicação é a alma do negócio, seja ela no meio físico ou digital. Responder o SAC em tempo ágil e realizar um bom pós-venda retorna em benefícios para a imagem da sua conta e faz com que as pessoas tenham preferência para adquirir o seu produto.
Faça uma gestão do seu tempo, conte conosco e boa sorte!
Cada marketplace tem um público, comissionamento e estratégias diferentes entre si. Realizar a mudança de valores para entrar em uma campanha, multiplicar anúncios ou até mesmo praticar uma regra de preço para cada canal de venda pode levar tempo e caso não seja feita uma gestão de forma organizada e pontual o seu negócio pode não gerar o resultado que você espera.
Nessa etapa eu te convido a conhecer a nossa ferramenta de integração, que se aplica a todos os cenários comentados neste artigo.
Assista o nosso vídeo de apresentação e caso tenha mais dúvidas converse com um de nossos consultores.
