Um oceano azul de possibilidades, a Shopee marketplace já está presente no dia a dia de vários consumidores e ainda possui espaço para novos vendedores.
Vale a pena vender na Shopee? Se você ainda tiver dúvidas, este artigo irá esclarecer tudo sobre o marketplace, em um raio X completo!
Segundo um relatório da Conversation, empresa especializada em resultados digitais, a Shopee está entre os 10 sites mais acessados apenas no mês de janeiro de 2021.
Certo, mas o que é a Shopee Marketplace?
De origem asiática, a Shopee nasceu no ano de 2015 em Singapura, porém começou sua operação no Brasil em 2019.
Com cupons, frete grátis, campanhas promocionais e até jogos, o marketplace atrai uma série de consumidores.
Com concorrentes como Wish e Aliexpress, a empresa do grupo Garena sabe o que faz, até o final de 2020 o marketplace ofereceu comissionamento de 0% para novos sellers.
Como vender na Shopee Brasil?
As barreiras de entrada de um novo lojista na Shopee são baixas, o que você precisa para realizar um cadastro é:
- CNPJ ou CPF
- Telefone
O marketplace é bem semelhante à maneira como o Mercado Livre trabalha uma vez cadastrado o seu produto aparece direto no catálogo do site, sem precisar de aprovação ou tempo de análise.
Apesar de o cadastro ser bem simples, invista nos detalhes, capriche na descrição, foto e nome da sua loja, esses elementos ajudam o consumidor a ter mais confiança e pode ser algo decisivo na hora da compra.
O que vender na Shopee?
A Shopee trabalha com um catálogo de produtos de baixa complexidade e valores competitivos, uma das estratégias para alavancar as vendas e atrair consumidores foi oferecer cupons de descontos e frete grátis.
As categorias aceitas no marketplaces, são:
- Casa;
- Computadores e acessórios;
- Eletrodomésticos;
- Saúde e beleza;
- Celular e gadgets;
- Esportes e ao ar livre;
- Brinquedos infantis, roupas e moda;
- Jogos e consoles;
- Alimentos e comida para pets;
- Automotivo;
- Viagem;
- Moda masculina e feminina.
Também é permitida a venda de bebidas alcoólicas, porém o vendedor deve ter uma licença emitida pelo próprio marketplace. Veja quais são os produtos proibidos na Shopee.
Produtos mais buscados na Shopee
O Data Shopee foi um levantamento realizado pelo próprio marketplace com o intuito de informar quais foram os termos mais buscados na plataforma de venda durante todo o ano de 2022.
Confira quais foram os produtos buscados na Shopee de acordo com cada mês:
- Janeiro: material escolar, mochila e bolsa feminina
- Fevereiro: bolsa feminina, mochila e fone de ouvido sem fio
- Março: bolsa feminina, fone de ouvido sem fio e tênis feminino
- Abril: bolsa feminina fone, fone de ouvido sem fio e tênis feminino
- Maio: bolsa feminina, bota feminina e tênis feminino
- Junho: bota e tênis feminino
- Julho: tênis, bolsa feminina e vestido
- Agosto: tênis, bolsa feminina e vestido
- Setembro: tênis e bolsa feminina e vestido
- Outubro: sandália, bolsa e tênis feminino
- Novembro: árvore de natal, vestido e sandália
- Dezembro: vestido, sandália e tênis feminino.
Termos mais buscados de acordo com a categoria:
- Tecnologia e eletrônicos: fone de ouvido sem fio, celular e caixa de som
- Moda e vestuário: bolsa feminina, tênis feminino e vestido
- Casa e Decoração: papel de parede, tapete e garrafa de água
- Beleza: maquiagem, perfume e escova de cabelo
- Produtos de Mercado: chocolate, doces e creme de avelã
- Saúde e Bem-estar: vibrador, itens de sex shop e máscara descartável.
Como funciona a política de frete grátis e cupons de desconto?
Durante o processo de entrada da Shopee no mercado brasileiro, o marketplace oferecia frete grátis para vendedor e consumidor e a isenção do comissionamento.
Logo no início de 2021 as políticas da plataforma mudaram, mas continuam bem atrativas.
Frete grátis
O frete que antes não tinha nenhum tipo de valor mínimo ou regra para ser aplicado agora é oferecido através de cupons de desconto. Mensalmente o cliente possui cinco cupons que garantem frete grátis para o lojista e consumidor.
Cupons de desconto e sistema de pontos
Os cupons podem aparecer na forma de frete grátis ou liberando desconto em cima do valor do produto. O sistema de pontuação funciona da mesma maneira e os pontos podem ser adquiridos a cada compra realizada na plataforma.
Campanhas Sazonais
Visando atrair clientes, a plataforma também está investindo em gamificação, como a Shopee Figurinhas, um jogo que oferece bônus em desconto para consumidores que completarem algumas missões.
Datas como o Spike Day 9.9 ou 8.8 também atraem atenção de clientes, com descontos e investimento em ações de marketing.
Shopee Ads, anúncios pagos para o marketplace
E para quem precisa de um número extra de visibilidade, o Shopee Ads é o programa de anúncios pagos do marketplace, nele você trabalha através de palavras chaves e o investimento inicial mínimo é de R$ 50,00.
Insight: Comece aos poucos, testando as palavras chaves e impacto do investimento para o seu número de conversões em vendas.
Se for a sua primeira experiência com anúncios pagos, não insira vários anúncios de uma vez.
O que o lojista deve aprender com isso?
Com essas informações já ficou nítido que para um bom desempenho nesse marketplace você tem que se adaptar ao que o público espera dele, oferecer frete grátis e preços atrativos é quase que unanimidade, e ir ao contrário desse fato pode não ser muito positivo para o seu negócio.
Então, se planeje e pense em estratégias e quais produtos da sua loja vão de acordo com as características desse marketplace.
Sugestão: use o canal para dar rotatividade aos seus produtos da curva C
Uma boa alternativa é usar o marketplace para anunciar produtos que estão parados em estoque, a preços e condições diferentes!
Qual a taxa para vender na na Shopee
O marketplace possui uma taxa de comissão de 14% em cima do valor total do produto.
Em uma nova atualização nas políticas de comissão, a Shopee impôs um limite no valor de comissionamento, sendo R$ 100,00 o valor máximo à pagar para a plataforma, veja na tabela abaixo como vai funcionar o novo sistema
A comissão é o valor cobrado pelos marketplaces para custear todo o investimento em ações de marketing e custos operacionais.
Utilize a calculadora de preço certo para colocar o valor ideal no seu produto.
Como funciona a logística da Shopee
A Shopee possui um programa de logística chamado Shopee Envios o que facilita bastante no ato de despachar os pedidos.
Quando o pagamento é aprovado já é liberada uma etiqueta e você leva o produto até uma agência dos Correios ou ponto de coleta mais próximo.
A solução também oferece:
- Gerenciamento das entregas via App ou página do site
- Notificações automáticas sobre as etapas do envio
- Envio do código de rastreio automático
Até aqui já passamos pela etapa de cadastro do seller, produto e logística, com tudo acertado vem à pergunta:
Novo prazo de despacho da Shopee
A partir de 1º de junho, a Shopee Marketplace implementará uma alteração nos prazos de despacho, visando aprimorar a eficiência na entrega dos produtos e garantir uma experiência de compra mais satisfatória para os clientes.
Os novos prazos para o envio de pedidos serão os seguintes:
- Pedidos com pagamento aprovado até às 13h serão despachados em até 1 dia útil (devendo ser enviados no mesmo dia ou no dia seguinte).
- Pedidos com pagamento aprovado após às 13h terão o prazo de despacho de até 2 dias úteis.
Durante um período de transição de dois meses após 1º de junho, os pedidos que não cumprirem o prazo de envio de um dia útil, mas forem despachados dentro de dois dias úteis, estarão isentos de penalidades.
Como ter uma boa visibilidade na Shopee Marketplace?
Os consumidores da Shopee são bem engajados, toda a dinâmica de pontuação e cupons de desconto impulsionou os visitantes a sempre deixarem uma avaliação nos produtos, e eles não medem esforços, fotos e vídeos fazem parte do roteiro de quem quer dar uma opinião então…
OFEREÇA PRODUTOS DE QUALIDADE E UM BOM ATENDIMENTO
Não apenas porque nos sentimos mais seguros quando vemos outras pessoas utilizando/comprando um produto, mas também por conta do algoritmo do marketplace.
O que é algoritmo?
Em palavras simples, o algoritmo é o robozinho que serve como um termômetro, com base em avaliações, tempo de exposição e outros fatores ele consegue organizar as informações e oferecer a melhor resposta de acordo com cada perfil.
Logo, se você oferece um bom serviço, tendo boas avaliações, respeitando prazos de envio e respondendo o SAC às chances do seu anúncio ser mostrado para o cliente é maior.
Saiba mais sobre as avaliações e classificações dos produtos na Shopee
Como dito anteriormente, boas avaliações permitem que a sua loja possua mais visibilidade, entretanto você sabia que essa classificação acontece em dois níveis?
Durante a experiência de compra o consumidor é encorajado a avaliar tanto a loja quanto o produto enviado, mas quanto as avaliações sobre a logística utilizada pode ficar tranquilo, elas não impactam no desempenho da loja ou produto.
O que é Avaliação do produto?
O anúncio pode receber uma nota de 1 à 5 estrelas, e elas são localizadas na parte de cima do anúncio, essa classificação é endossada por compradores que podem adicionar textos e vídeos para comprovar a qualidade do item.
Como funciona a classificação da minha loja na Shopee?
O cálculo dessa nota é a média das avaliações recebidas no seu produto, logo se atentar a qualidade dos seus fornecedores, fidelidade do que está sendo anunciado versus o produto que será entregue é muito importante para que sua loja na Shopee não sofra com avaliações negativas.
Entenda sobre a política de repasses da Shopee
A Shopee disponibiliza o dinheiro da compra ao seller em até 10 dias, porém eles só começam a ser contados a partir de um desses eventos:
- O comprador notificar no aplicativo que recebeu a compra
- Caso o comprador não notifique a Shopee sobre a entrega do produto é somado os dias para o envio do produto (3 dias) + o tempo estimado para a entrega (xx dias) + O tempo de espera da confirmação do cliente (3 dias).
A soma de todos esses dias + 7 dias corridos é quando a Shopee vai liberar o dinheiro ao seller.
Integre na Shopee com o Hub de Integração de marketplaces Plugg.To
Portanto, é importante estimular a confirmação do cliente quando recebe um produto e também se planejar para as datas de recebimento, esses dois fatores são essenciais durante a sua trajetória de vendas!
Se o seu negócio estiver de acordo com o catálogo de produtos da Shopee, então fica a indicação de um marketplace que você deve testar, pois se formos comparar com outros gigantes que já operam em nosso país já a alguns anos, ele está apenas no início e já alcançou um patamar bem elevado de reconhecimento no mercado.
Porém, se for para anunciar neste canal, saiba que a construção da sua reputação é algo fundamental e esse fator envolve uma série de boas práticas de atendimento, entrega e posicionamento dos anúncios.
Já imaginou ter uma operação onde tudo deve ser realizado de forma manual, onde o seu estoque não está sincronizado com o marketplaces e processos simples como criação de anúncios e emissão de notas fiscais se tornam maçantes e suscetíveis a erros graves?
Sem controle administrativo, você automaticamente tem menos tempo para se dedicar a oferecer uma boa experiência de compra, o que consequentemente derruba a sua reputação.
E para todas essas etapas citadas tem uma ferramenta que pode te auxiliar, é o hub de integração de marketplaces.
Ela vai ser responsável por manter a organização se atentando a sincronização entre seu estoque e a as vendas realizadas dentro do marketplace, além de uma série de outros atividades que você pode conferir no vídeo abaixo:
Ficou com alguma dúvida como essa ferramenta pode te auxiliar? Converse com o nosso departamento comercial através deste botão e até mais!
Já sentiu a necessidade de integrar em diversos marketplaces? Podendo criar e subir anúncios em massa de forma automatizada? Isso é apenas uma das inúmeras vantagens que o hub de integração Plugg.To possibilita. Somos o hub de integração de marketplace ideal para quem busca por uma operação mais escalável e otimizada nessas vitrines.
