A escolha do seu nicho de mercado é algo fundamental para qualquer negócio, e definir o nicho de seu e-commerce é essencial para destaque nas plataformas digitais que são competitivas e difíceis de segmentar.
A intenção de agradar a todos os públicos pode parecer ser a melhor para aumentar a oferta de serviços, mas segmentar o negócio e focar em um só público pode ser bem melhor para definir o sucesso da sua empresa.
Ou seja, se tiver uma fábrica de uniformes personalizados procure falar com quem tem uma escola ou locais que peçam que o trabalhador use um fardamento.
Por causa dessas questões, antes de começar o negócio e investir em um e-commerce, prefira estudar e saber como funciona o mercado, escolher o perfil dos clientes baseado nessas pesquisas e avaliar qual segmento é melhor para que você possa exercer seus serviços com excelência.
Dominar um mercado específico é melhor e mais fácil para ser inovador e conseguir posições de destaque.
Para te ajudar a encontrar o seu nicho de mercado, veja abaixo várias dicas importantes para que você possa definir o seu público-alvo, estudar o mercado, saber vender mais e ter uma empresa sustentável.
Veja 10 dicas importantes para definir seu público-alvo
1 - Pesquise o seu público-alvo e as características do produto
Um passo importante é delimitar o seu nicho de mercado e assim definir o que será vendido e o público a ser atingido.
Porém, primeiramente você precisa entender quais serão os produtos comercializados e para quem você quer vendê-los. Quanto mais específico for seu nicho, maiores são as chances de dar certo. A segmentação é fundamental nesse momento.
Para delimitar o seu público-alvo, entenda qual é o tamanho do público, o seu poder de compra, quais são os seus interesses, a faixa etária, sexo e outros elementos que podem apontar qual é o perfil do seu cliente.
Além disso, para definir o tipo de produto a ser vendido, faça pesquisa dos custos de suas compras, fabricação e distribuição, e ainda o número de e-commerces semelhantes já existentes no mercado e os benefícios de vender estas suas mercadorias na web.
Assim, uma empresa de brindes promocionais pode oferecer as vantagens de seus serviços e o que pode fazer pelos seus clientes.
2- Saiba o nicho do seu mercado
O Nicho de mercado é um grupo de consumidores com necessidades específicas e ainda não atendidas por nenhum produto ou serviço.
Sabendo disso , você pode ter atitudes mais assertivas para atender o seu público e assim trabalhar melhor para atender os desejos dos clientes.
Com isso, as ações previstas em seu plano de marketing se tornam muito mais efetivas. As chances de desperdício de verba em ações cujo ROI (Retorno Sobre o Investimento) e de tempo diminuem.
Essa iniciativa ainda diminui os concorrentes, pois quando você descobre seu nicho, percebe que há poucas empresas que dão uma solução boa para um público. Dessa forma, você atende os seus clientes sozinho.
E você ainda vai conquistar a confiança de seu público caso seja o primeiro a trazer um produto ou serviço para atender a uma necessidade que antes não era atendida.
Entretanto, além do seu produto, também é preciso oferecer um bom atendimento ao cliente, para tornar a experiência positiva. O primeiro passo é enxergar um grupo específico.
Além disso, existem outros elementos que vão ajudá-lo a atender o seu público de uma forma mais assertiva.
3- Segmentação geográfica
Saber onde está o seu público facilita delimitar a localização geográfica de onde você pode trabalhar.
Diante disso, é possível instalar lojas onde a demanda pelo serviço é maior. Por exemplo, um distribuidor de etiqueta adesiva saber sobre isso facilita a produção e a distribuição de seu material.
4- Segmentação demográfica
A segmentação demográfica é feita a partir de informações da população, como:
- Idade;
- Gênero;
- Renda;
- Ocupação;
- Escolaridade;
- Estado civil;
- Nacionalidade.
A partir dessas características, a empresa pode escolher e definir os aspectos em que quer focar. Por exemplo, é possível determinar a segmentação de um público de mulheres, entre 40 e 55 anos, da classe C.
5- Segmentação comportamental
Aqui, a ideia é segmentar o mercado consumidor de acordo com os seus hábitos de consumo. Sendo assim, você deve agrupar o público de acordo com seus comportamentos quando vão comprar algo.
Para uma empresa de etiqueta para automação comercial o comportamento do público vai definir como agir e atuar da melhor forma possível.
6- Guie-se pelos seus gostos
Gostar e saber tudo sobre o básico do seu nicho são fatores imprescindíveis para ter sucesso em qualquer negócio, e não é diferente quando se trata do seu e-commerce.
Por isso, na hora de definir a natureza da sua empresa, procure por assuntos que sejam compatíveis com seus gostos, conhecimentos e experiências, tanto profissionais quanto pessoais.
Se você sempre foi um aficionado por moda e beleza, por exemplo, será muito mais fácil e prazeroso abrir um e-commerce de cosméticos e roupas do que um de artigos sobre ficção científica.
Por outro lado, saber sobre trâmites burocráticos pode ajudar a oferecer o serviço de digitalização de documentos. Caso tenha habilidade para esse serviço, terá como dar uma consultoria ao cliente e facilitar a oferta do serviço.
O conhecimento e o interesse sobre certo segmento são os melhores elementos para dar o passo inicial para criar o seu comércio. De fato, tais fatores ajudam na criação de um negócio vantajoso.
A partir daí, é importante buscar os produtos mais interessantes para o seu público alvo, assim você pode procurar por melhores fornecedores e proporcionar um atendimento especializado que valorize seus clientes.
7- Entenda o que as pessoas buscam e se o seu negócio é rentável
Outro aspecto importante para quem está começando e procura um nicho de mercado lucrativo é perceber qual a necessidade e o desejo do seu público-alvo.
Isso pode ser descoberto em uma pesquisa aprofundada, através de uma busca em sites da internet e redes sociais e também de conversas cara a cara com pessoas.
O resultado da pesquisa ajudará a encontrar dicas preciosas sobre as demandas atuais do público geral.
O Google Trends e Google Adwords, são exemplos de sites em que você pode ter acesso a estatísticas de procura por determinadas palavras-chave no Google, como volume de buscas, locais onde são pesquisadas, sazonalidade, entre outros dados.
Esses recursos facilitam a identificação das necessidades do público, os segmentos potenciais e lucrativos de atuação.
Saiba também outras ferramentas em que você pode pesquisar quais são as necessidades de seu público e como atendê-las.
8- Planejador de palavras-chave do Google
Com o planejador de palavras-chave do Google você pode consultar termos de busca e entender o comportamento do consumidor ao pesquisar na internet.
Essa ferramenta é uma funcionalidade do Google Ads e pode ser usada gratuitamente.
9- Google Trends
O Google Trends aponta tendências de busca de todo o mundo e também filtradas por país. Ao consultar um termo específico, dá para saber seu volume de pesquisas por região em períodos selecionados.
Assim, você consegue identificar assuntos sobre os quais o interesse está aumentando. Se você estiver pensando em investir em um nicho, essa ferramenta pode indicar se ele está em alta ou não.
e tiver uma loja infantil, ao pesquisar como comprar balões de coração, você pode saber muito sobre o que o público quer, o que ele deseja e onde ele está.
10- Redes sociais
As redes sociais oferecem inúmeras oportunidades para quem está no processo de definir um nicho de mercado.
Nos grupos do Facebook você pode saber o que as pessoas dizem e assim ter ideias sobre o que o público precisa e como atender a essas necessidades.
Além disso, no Twitter, você pode acompanhar o que as pessoas estão dizendo sobre marcas que possam ser suas concorrentes. Uma reclamação de alguém pode servir para que você identifique uma necessidade das pessoas naquele segmento.
Isso também pode ser visto no Instagram com as hashtags, que possibilitam selecionar os assuntos que tenham mais a ver com o nicho em que pensa em atuar e acompanhar publicações a respeito disso.
Também é sempre bom ler alguns comentários em postagens dos concorrentes nas mais diversas redes sociais.
Nas redes dá até para achar quem busca por um serviço de limpeza profissional. Com essas pesquisas, fica mais fácil segmentar sua área de atuação e entender exatamente o que vender e para quem.
Considerações Finais
Em suma, todas essas noções ajudam na definição em potencial do seu nicho de mercado. Fique atento a estas orientações e nas tendências para que possa ter um bom retorno com o seu e-commerce.
Para que isso ocorra, basta saber qual é o seu público, o que eles procuram e definir o seu nicho de mercado.
Portanto, confira uma síntese do que foi abordado, procure por uma consultoria fiscal para te ajudar nos processos burocráticos e trabalhe em cima dessas informações para ter sucesso no seu segmento.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
