Você já vende ou quer vender online via e-commerce ou marketplace? Uma ferramenta essencial para operacionalizar o seu negócio é um meio de pagamento online.
O meio de pagamento é a tecnologia que processa transações no ambiente digital, conectando negócios às formas de pagamento a serem disponibilizadas aos clientes finais.
Dentre as opções disponíveis no mercado, é possível vender no online com um PSP, uma subadquirente ou um gateway de pagamento. Esse último é o tema deste artigo.
Ao final da leitura, você vai saber tudo sobre um gateway de pagamento e suas funcionalidades e aplicações. Vamos lá?
O que é um gateway de pagamento?
O gateway de pagamento é uma tecnologia criada para processar pagamentos no ambiente digital, sendo responsável por transportar informações entre lojistas, bandeiras de cartão e instituições financeiras.
Para simplificar o conceito, o gateway funciona como um adaptador de tomada T, possibilitando que os negócios pluguem diferentes soluções de pagamento, de maneira personalizada, à sua operação.
Assim, é possível integrar em um mesmo lugar as diversas formas de pagamento (cartão de crédito, boleto bancário, Pix, wallets, vouchers etc), antifraude, adquirentes, ferramentas de conciliação e gestão bancária, entre outros sistemas.
Como essa tecnologia funciona?
O gateway opera a partir de criptografia de dados. Então, no momento que o cliente final finaliza o pagamento na loja virtual, em um checkout plugado ou nativo do gateway, os dados pessoais e sensíveis de pagamento desse consumidor são criptografados com o objetivo de se manterem seguros e indecifráveis ao longo do fluxo de informação – evitando, portanto, roubos e vazamentos de dados.
Por se tratar de um sistema que lida diretamente com dados sensíveis, o gateway de pagamento e todas as outras tecnologias de pagamento são reguladas pelo Banco Central e outros sistemas, como o Payment Card Industry Security Standards Council.
Para quem é indicado?
O gateway de pagamento é uma tecnologia robusta e personalizável. Isso significa que colocar o seu sistema em operação nem sempre é simples, já que requer pessoal técnico e especializado também do lado do lojista.
Apesar desse processo de implementação mais complexo, o gateway tem suas vantagens frente a outras tecnologias de pagamento. Entenda:
- Pode ser totalmente personalizado de acordo com o modelo de negócio e realidade do empreendimento;
- Há a possibilidade de negociação direta de taxas com os mais diversos fornecedores, tornando a sua operação mais rentável;
- Conta com melhores taxas de conversão de pagamentos, dada a sua robustez tecnológica e transparência no envio de informações para os demais agentes envolvidos no fluxo das transações.
O gateway, portanto, pode ser utilizado por qualquer modelo de negócio, podendo ser integrado por meio de plataformas de e-commerce ou via desenvolvimento próprio.
Porém, é um sistema que costuma ser utilizado por negócios digitais mais maduros e robustos, como marketplaces, que já têm pessoal técnico em suas operações e que têm necessidades mais específicas no que tangem soluções de pagamento.
Para lojistas que estão começando a empreender no digital agora, abrindo sua primeira loja virtual, pode ser mais indicado o uso de um PSP, que é uma tecnologia de pagamento para uso imediato – basta ser plugada ao e-commerce para ser usada de forma intuitiva e com excelente performance em conversão de pagamentos.
Principais funcionalidades de um bom gateway de pagamento
Multiadquirência
A multiadquirência é uma funcionalidade de gateways de pagamento que permite que um empreendimento digital se conecte a mais de uma adquirente.
Dessa forma, há mais flexibilidade para o negócio definir qual credenciadora usar em cada situação, garantindo maior performance e economia de taxas.
Retentativa de pagamento
A retentativa de pagamento se relaciona com a funcionalidade anterior. Por meio dela, o lojista consegue reprocessar pagamentos mais de uma vez e em mais de uma adquirente, mitigando a recusa de pagamentos por falhas técnicas.
Variedade de formas de pagamento
Um bom gateway de pagamento conta com a possibilidade de integração com variadas formas de pagamento, como cartão de crédito e de débito, Pix, boleto, voucher online, carteiras digitais etc.
Dessa forma, garante uma maior conversão de vendas, mitigando o abandono de carrinho pela ausência do método de pagamento de preferência do consumidor.
Split de pagamento
O split de pagamento é uma ferramenta-chave para operações que envolvem mais de um recebedor, como é o caso de marketplaces e aplicativos de delivery.
Isso porque é a tecnologia responsável por dividir os recebíveis de maneira automática entre todos os envolvidos na transação, mitigando erros da divisão desses valores e melhorando a experiência de compra para o cliente final, que pode fazer o pagamento de todos os produtos de forma unificada, mesmo que sejam de sellers distintos.
Se você vende produtos via marketplace, é bem provável que receba as suas vendas mensais via split.
Multicompradores e multimeios de pagamento
Para negócios de ticket médio mais elevado, as funcionalidades de multicompradores e multimeios de pagamento contribuem para um aumento da conversão de vendas e redução de desistência da compra, ao passo que facilitam e flexibilizam o pagamento para o consumidor final.
Com o multicompradores, o cliente consegue adicionar mais de um pagador responsável pela compra, dividindo automaticamente o valor do pedido.
Já com o multimeios de pagamentos, o consumidor consegue combinar mais de uma forma de pagamento no momento do checkout para concluir a compra. Podendo ser, por exemplo, mais de um cartão de crédito ou a combinação de cartão e Pix.
Agora que você já sabe tudo sobre o gateway de pagamento, consegue tomar uma decisão mais assertiva se essa é a melhor tecnologia de pagamento para a realidade do seu negócio. E se você quer continuar aprendendo sobre o ecossistema de empreendedorismo digital, leia outros artigos aqui no blog da Plugg.to.
Este artigo foi produzido pelo time do Pagar.me, tecnologia de pagamento digital e omnichannel do Grupo StoneCo., que viabiliza soluções de pagamento para e-commerces e marketplaces, como Split de Pagamento, Compra Com Um Clique, Retentativa de Pagamento e todas as formas de pagamento necessárias para o aumento da conversão de venda dos negócios.
