Um funil de vendas para e-commerce consiste em um conjunto de etapas e gatilhos que ajudam a tomar decisões sobre planos e estruturas de aquisição de clientes, facilitando essas etapas e fazendo com que as empresas fortifiquem e estabeleçam estratégias nesse ponto.
Dessa forma, o funil de vendas tem uma amplitude extremamente importante através da sua utilização, reunindo planos e cada vez mais recursos para alcançar e de fato impactar os consumidores através de cada elemento.
Um funil de vendas consiste justamente em um conjunto de etapas e gatilhos que ajudam a tomar decisões sobre planos e estruturas de aquisição de clientes. O processo de compra que suporta as funções de uma determinada organização.
Esses planos e os gatilhos através desse processo são fundamentais e determinantes, principalmente através de um mercado de ampla concorrência e com diversas inovações, sendo necessário desde um serviço de segurança para festas aos mais variados meios.
Em empresas que trabalham com inbound marketing, por exemplo, com resultados digitais, muitas vezes esse modelo estratégico é compartilhado entre marketing e vendas, sendo cada área responsável por etapas específicas.
Desse modo, conseguindo de fato essa conexão benéfica e importantíssima, fazendo com que ambos os recursos trabalhem em favor de um bom funcionamento e de uma boa utilização do funil de vendas.
Com isso, esse funil de vendas deve ser utilizado, por exemplo, em uma indústria de etiquetas adesivas até os meios mais diversos, conseguindo beneficiar as empresas através das vantagens e da utilização constante desse recurso.
Um dos principais requisitos para iniciar um funil de vendas é combinar os domínios de marketing e vendas, fornecer uma estrutura realista para a jornada do prospect e entregar a oportunidade no momento certo para o método de vendas.
Ao realizar essas etapas, o funil de vendas está cada vez mais presente em sua empresa, sendo utilizado através de campanhas e nos mais diversos momentos em que a empresa passa, se mostrando um dos principais alinhados nessas estratégias.
Ou seja, as etapas do funil de vendas estão diretamente relacionadas às etapas da jornada de compra, sendo um dos fatores primordiais nesse processo, garantindo uma série de vantagens e uma diferenciação entre as empresas.
Com isso, acompanhe a seguir a importância desse funil de vendas e os aspectos que compõem esse elemento fundamental e cada vez mais necessário nas estratégias estabelecidas.
Importância do funil de vendas
A importância do funil de vendas se dá principalmente através de sua utilização e das vantagens que esse recurso proporciona, fazendo com que as empresas realmente tenham esse crescimento e estejam em uma busca constante pela melhora.
Dessa forma, acompanhe alguns dos benefícios do funil de vendas e a importância desse recurso através das suas vantagens.
Ao observar o comportamento do cliente em cada estágio do funil de vendas, você pode identificar alguns padrões básicos.
Previsibilidade de venda
Isso permite que você preveja com mais precisão quanto poderá vender em um determinado período, fazendo com que essa consciência esteja presente e motive a empresa a apresentar resultados cada vez melhores.
Além de te ajudar a desenvolver planos de vendas futuros, também aponta quais ações você precisa tomar para atingir seus objetivos, proporcionando uma precisão nas estratégias e um direcionamento constante no mercado.
Assim, como em um içamento de máquinas em uma campanha para a empresa, ao ter essas informações disponíveis através de seu funil de vendas, se tem mais precisão e os resultados se mostram mais positivos e certeiros através desse lançamento.
Agilidade para fechar negócios
O funil de vendas oferece à sua equipe de vendas uma visão total de como cada comprador se move pelo funil de vendas, quanto tempo leva para se tornar um cliente e o que os move em cada estágio.
Isso ajuda os vendedores a personalizar seus discursos de vendas e refinar suas estratégias para melhorar suas chances de converter esses clientes mais rapidamente.
Com essa estratégia sendo preparada e tendo constância em sua aplicação e nessa busca por melhorias, o impacto diante do público se torna algo frequente e extremamente vantajoso para a empresa e suas estratégias.
Revela os erros a serem reparados
Ao analisar seu funil de vendas, você pode determinar onde os compradores estão presos, reparando essas etapas e buscando formas de ter um maior impacto e poder de convencimento em seus consumidores.
Assim, você pode investigar o que está causando isso, entender onde estão os gargalos e desenvolver estratégias para eliminá-los, aplicando isso desde uma venda de balão inflável gigante a peças e elementos simbólicos.
Ao estar por dentro da importância e dos benefícios causados por esse funil de vendas, veja a seguir as etapas do funil de vendas no e-commerce e como é feita essa aplicação.
Etapas do funil de vendas no e-commerce
Embora a jornada de compra de cada cliente não seja completamente linear e homogênea, os consumidores passam por várias etapas durante sua jornada, e cada uma delas aproxima o indivíduo da transformação final.
Essas etapas são diferentes em diversos aspectos, por exemplo, sendo de uma forma em uma fábrica de uniforme profissional e de outra maneira em uma loja de roupas e acessórios, por isso a sua aplicação requer atenção e uma estratégia eficaz.
Veja algumas dessas etapas do funil de vendas no e-commerce:
- Atração
A primeira etapa do funil inclui pessoas que acabaram de estabelecer algum tipo de conexão com sua empresa. Esses consumidores em potencial ainda sabem pouco sobre marcas e soluções, e muitas vezes pouco sobre o problema em si.
Por isso, essa atração e os motivos para que o cliente continue em sua empresa é um dos pontos-chave neste processo e no início desse contato estabelecido, criando uma espécie de comunicação visual em acrílico, transparecendo essa comunicação e contato.
Ativação
Na segunda etapa do funil os visitantes já demonstraram algum interesse no que sua marca tem a oferecer, então é hora de trabalhar na manutenção e ampliação dessa relação, proporcionando experiência.
Durante a fase de ativação, é divertido para os clientes em potencial baixar seus materiais, assistir seus vídeos, ler seu blog ou assinar sua lista de e-mail marketing, estabelecendo de fato essa conexão e um consumo dos conteúdos com frequência.
Decisão
A terceira fase do funil de vendas do e-commerce é a fase de decisão. Nela você já tem o interesse do cliente e ele está acostumado a ser associado à sua marca, dessa forma sendo essencial essa fidelização e esse consumo frequente dos conteúdos e produtos.
Com isso, é hora de ele entender e investir em uma das soluções vendidas, conseguindo de fato com que esse consumo aconteça e com que a estratégia tenha êxito em sua aplicação.
Fidelização
A fidelidade permite relacionamentos duradouros e rentáveis, permitindo que os clientes retornem e comprem regularmente. A fidelidade é primordial e um dos elementos de extrema importância nesse contato.
Ao entender o funil de vendas e as suas etapas no e-commerce, acompanhe para um maior conhecimento como usar o funil de vendas no e-commerce e ter êxito em sua aplicação e em suas estratégias.
Como usar o funil de vendas para e-commerce?
No e-commerce, alcançar o seu público e tornar essa atração em vendas e em uma fidelização é um dos fatores fundamentais e importantíssimos para as empresas, tendo elementos e cenários únicos através dessas características.
Para se sobressair diante do mercado e ter essa diferenciação constante em sua empresa, considerar esses fatores e estabelecer estratégias em torno desses recursos são alguns dos passos fundamentais.
Veja como utilizar esse recurso de extrema importância, transformando as etapas e o funcionamento do seu e-commerce.
- Compreenda seu consumidor;
- Faça investimentos;
- Entenda o momento certo;
- Dê uma experiência de qualidade;
- Invista no pós-venda.
Utilizar desses recursos é um dos pontos-chave para garantir melhorias e êxito em sua implantação, possibilitando melhorias desde uma empresa de execução e manutenção de jardins até os meios mais variados possíveis.
Por fim, acompanhe a importância de investir em bom relacionamento com o cliente e como é possível evoluir o funil de vendas para e-commerce.
Importância de investir e evoluir o funil de vendas
Realizar investimentos em ações e maneiras de se aproximar do seu consumidor é um diferencial extremamente fundamental, conseguindo de fato criar essa conexão e trazer o seu cliente cada vez para a sua empresa.
Com isso, garantindo cenários e situações únicas, por exemplo uma empresa de máquina de rechear pão de alho que, ao fidelizar e se aproximar do seu cliente, as vendas e consumos começam a ser frequentes e ainda mais eficazes.
Esse relacionamento possibilita uma evolução do funil de vendas para o e-commerce e proporciona vantagens únicas através dessa evolução e desses passos precisos da empresa.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
