O e-commerce tem crescido gradativamente na última década, tendo o seu ápice de expansividade durante a pandemia de COVID-19, somente no primeiro trimestre deste ano ocorreu um crescimento de 72% no faturamento, ocasionado devido aos aproximados 78,5 milhões de compras.
Um dos principais responsáveis pela evolução do e-commerce foram os marketplaces, conhecidos como shopping centers do mundo online.
E por que os marketplaces?
Durante a pandemia, os marketplaces viraram os queridinhos dos consumidores e lojistas.
Para cada lado do processo de venda essas plataformas oferecem um benefício, para quem compra os marketplaces passam credibilidade, uma vez que atrelam sua marca (muitas vezes amplamente conhecidas, como o caso da Magazine Luiza) à vendedores terceiros.
Para quem vende os marketplaces disponibilizam uma plataforma pronta e de baixo investimento inicial, e em sua maioria cobrando apenas uma comissão por pedido aprovado.
Atualmente 90% dos consumidores que realizaram compras por esse canal de venda informaram terem tido experiências boas ou ótimas segundo um levantamento realizado pela Ebit | Nielsen.
Uma das categorias que mais gerou lucro no início deste ano foi a de moda e vestuário, que representou nos primeiros três meses 16,6% das compras realizadas, e também são os mais queridos para os compradores em datas sazonais e comemorativas como a Black Friday e o Natal.
Atualmente, o setor de roupas e acessórios é responsável por 25% das compras realizadas no Brasil.
Como vender moda online e através dos marketplaces
Conheça seu público
Dentro do segmento de moda e vestuário existem diversos segmentos, como, por exemplo: casual, esportivo, despojado, entre outros.
Então é necessário ter bem definido qual público você quer atingir e como fazê-lo. Ou seja, para cada um haverá uma forma de lidar e comunicar.
Para conhecer o perfil dos consumidores é preciso fazer uma análise ambiental, que mostrará os seguintes fatores:
- Classe social
- Tendências
- Oportunidades
- Ameaças
Sabendo desses fatores, você deverá olhar para sua empresa e encontrar quais suas vantagens e desvantagens e realizar melhorias.
Somente realizando essas análises será possível saber como atingir o seu público-alvo e ter um número maior de alcance.
Crie gatilhos mentais
Gatilhos mentais são situações criadas pelo ambiente que estimulam a mente da pessoa a agir de determinada forma.
Na hora de vender, você pode fazer isso ao incluir determinadas frases e palavras na descrição do anúncio de seu produto, como, por exemplo:
- Poucas unidades restantes
- Promoção por tempo limitado
- Pré-venda do produto
Isso acontece por gerar uma anseio de compra devido ao medo de perder uma oportunidade considerada “imperdível”.
Outro gatilho mental são os depoimentos dos consumidores que já aderiram o produto.
Legal, mas onde posso anunciar meus produtos?
Um dos principais locais para comercializar mercadorias são os marketplaces, podendo anunciar o mesmo produto em várias vitrines, alcançando um maior público em um menor tempo, auxiliando a angariar as vendas.
Essas plataformas estão presentes nas estratégias de muitos lojistas, mas para formar uma base sólida eles investem em ferramentas para não cometer erros durante as vendas nos marketplaces.
Quais são os principais erros cometidos ao vender em marketplaces?
Furo de estoque
Ao anunciar em diversos marketplaces o lojista corre sérios riscos de ter quebras de estoque, uma vez que esses canais de venda não sincronizam as unidades do produto a cada venda.
Quando isso ocorre, o lojista quebra a expectativa do cliente sobre o recebimento do produto, e muitas vezes também terá que pagar a comissão pelo item que o consumidor não receberá.
Problemas na logística do produto
Com um grande volume de compras, é possível deixar algumas informações passarem, ou até mesmo confundir o item que foi vendido, o que pode ocasionar o atraso de mercadorias ou envio errado delas.
Esperar que o produto se venda sozinho
Antes de anunciar um item é necessário elaborar uma estratégia para alcançar os consumidores em potencial.
Uma tática de alcançar o público interessado pelo produto é o uso de palavras-chave, que servem para fazer o algoritmo ficar ao seu favor.
Além disso, para aumentar o desempenho do anúncio, você deve ser objetivo no título.
Siga este exemplo:
Produto + Marca + Modelo + Cor
Agora que você já conhece o que pode acontecer ao anunciar em diversos marketplaces sem possuir uma gestão de vendas, saiba como evitar isso.
Você sabe o que é um HUB de integração?
O HUB é uma ferramenta que integra marketplaces em um único painel, facilitando a gestão das vendas nessas plataformas.
Com ele você pode:
- Controlar o estoque em tempo real
- Anunciar em vários marketplaces ao mesmo tempo
- Receber relatórios atualizados de curva de vendas
Gostei, mas qual HUB de integração devo aderir?
Atualmente a Plugg.To é o hub de integração mais completo do mercado, com mais de 60 marketplaces, inclusive os do nicho de moda e vestuário, como:
- Renner
- Zattini
- Dafiti
- C&A
- E muito mais!
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