Existem alguns marketplaces que possuem um programa de assinatura, ou seja, um serviço oferecido pela própria plataforma que fornece algumas vantagens para os consumidores em troca de algum tipo de mensalidade.
Importante enfatizar que na maioria das vezes esses serviços não se resumem a apenas condições especiais na aquisição de produtos, mas sim em uma gama muito maior de benefícios que envolvem facilitações e até produtos que não estão diretamente ligados ao canal de venda.
Caso você nunca tenha ouvido falar muito sobre o conceito nem quais marketplaces possuem esse programa de fidelidade, no artigo de hoje vamos explicar porque eles podem ser canais interessantes de se explorar para quem busca fidelização, auxílio em algumas tarefas e um público mais engajado de modo geral.
Marketplaces com programa de fidelidade
Amazon Prime da Amazon Marketplace
Após poucos anos já estabelecidos como um verdadeiro gigante do varejo digital, a Amazon lançou o Prime em 2005, um tipo de serviço de assinatura que oferecia inicialmente somente frete grátis, entregas mais rápidas dentro do solo norte-americano e algumas ofertas exclusivas.Na época, a taxa anual do serviço estava fixada no valor de 79 dólares.
Como você já deve saber, o serviço acabou evoluindo e em pouco tempo a Amazon Prime Video se tornou uma das maiores plataformas de streaming, um tipo de plataforma que funciona como biblioteca virtual e disponibiliza uma série de conteúdos com base de transmissão de dados pela internet em tempo real, ou seja, não é necessário efetuar download de nada.
De acordo com o último anuário da empresa de consultoria de mercado Parks Associates, a Amazon Prime Video deixou a segunda colocação e superou em número de assinantes sua principal concorrente, a Netflix.
Mas afinal de contas, o que oferece atualmente o Amazon Prime?
No que diz respeito a benefício de compra tem:
- Acesso Antecipado: como o nome já diz, se trata de um acesso antecipado de 30 minutos às Ofertas Relâmpagos
- Ofertas exclusivas: ganho acesso a um seleção de ofertas únicas
- Amazon Super: um desconto de 15% nas compras de 10 ou mais produtos iguais ou diferentes participantes do Amazon Super, o setor destinado a produtos de supermercado
Já fora do âmbito de compras e mais direcionado para parte de entretenimento:
- Prime Vídeo: um catálogo de mais de 3 mil filmes e séries tanto originais quanto já existentes.
- Amazon Music: esse streaming de música se assemelha e muito ao spotify e dá acesso a mais de 100 milhões de músicas, playlists, podcast e estações sem anúncio
- Prime Reading: é uma parte do serviço que preserva as origens da empresa e disponibiliza diversos e-books e revistas sem custos adicionais para os clientes.
- Prime Gaming: é o segmento mais novo da plataforma e oferece jogos grátis, conteúdos sobre vídeo games e e assinatura mensal grátis na Twitch
Após o reajuste de preço, a Amazon Prime passou a custar 14,90 por mês.
Saiba mais em: O que é o Prime Day da Amazon
Mercado Pontos do Mercado Livre
Intitulado de Mercado Pontos, esse serviço igualmente o Amazon Prime vai muito além de apenas vantagens referente a compra nos marketplaces, pois além disso ele também dá acesso a desconto em outros serviços de streaming.
Ele é um programa fidelidade em que você acumula pontos ao passo que compra no Mercado Livre e utiliza sua Conta Mercado Pago. Ou seja, a partir do momento que o vendedor se cadastra no Meli ele automaticamente já está participando.
Quanto mais ações você faz dentro do marketplace, mais pontos você consegue e ao atingir suas metas é possível passar de nível, exatamente como um tipo de jogo. E a cada novos níveis são liberados alguns novos benefícios que podem variar bastante, como por exemplo:
- Frete grátis em compras realizadas acima de determinado valor
- Devolução grátis de produtos
- Descontos no frete
- Desconto em modalidades específicas de pagamento
- Ofertas exclusivas
- Atendimento preferencial
- Acesso a serviços de streaming
- Cashback em compras de criptomoedas
- E mais
Lembrando que o nível 6 é o máximo que se pode chegar,e nele está incluso praticamente todas as outras vantagens. Como se trata de um serviço gratuito e escalonável tudo vai depender o quão engajado e determinado a subir de nível os usuários vão estar.
Club da Lu do Magazine Luiza
Como o nome sugere, é um clube de compras, uma plataforma de descontos exclusivos criada pela Magazine Luiza. Ele traz promoções específicas para o seu perfil no canal e benefícios concedidos apenas para quem faz parte do Clube, como frete grátis para produtos selecionados.
Para criar uma identidade visual mais marcante em cima dessas ofertas exclusivas para os participantes, os produtos são marcados com um selo roxo para que assim ele se destaque na timeline do app Magalu.
Mais parecido com o Mercado Pontos do que o Amazon Prime, o Clube da Lu é completamente gratuito e não cobra nenhum tipo de taxa ou renovação desses benefícios, só é necessário que você continue comprando no marketplace.
No entanto, é sempre bom lembrar que só é aceito o cadastro de pessoas físicas e para entrar é muito simples, só precisa ter realizado três compras em dias distintos na Magalu nos últimos 2 anos.
Comece a vender na Amazon, Mercado Livre e Magazine Luiza simultaneamente
Sabia que todos esses canais tem uma coisa bem específica em comum? Além de é claro um catálogo super amplo e aberto de produtos, um fluxo altíssimo de pessoas e programas de fidelidade já bem estabelecidos.
Todos eles são parceiros do hub de integração Plugg.To, ou seja, fazem parte do extenso catálogo composto por mais de 70 marketplaces.
Mas o que isso quer dizer?
Basicamente que é possível anunciar seus produtos nesses três canais de venda de forma simultânea, controlando toda essa operação de forma centralizada, utilizando um único painel.
Já imaginou seus produtos expostos nessas três grandes vitrines do e-commerce e que são especialistas em táticas de fidelização de clientes? Não se esqueça que os vendedores parceiros são os principais beneficiados por esses programas, pois eles mantém o fluxo alto de pessoas na plataforma.
Bora conhecer a Plugg.To! agende uma demonstração da nossa plataforma ou entre em contato já de cara com os nossos consultores.
