Neste artigo você ficará sabendo tudo que mudou referente a atualização da regra de comissão, cancelamento e frete que entrou em vigor a partir do dia primeiro de fevereiro de 2022.
Comissão
A maior mudança em relação ao comissionamento das vendas na Americanas Marketplace é que ela deixou de ser um percentual fixo e passou a ser por departamento.
As cobranças estão personalizadas para cada segmento de produto, o que segundo o marketplace ajuda a aumentar a competitividade.
Variando de 12% a 19%, agora está tabelado a porcentagem de comissão que será cobrada de acordo com os itens de cada categoria, confira:
Além disso, não existirá mais a taxa fixa de R$ 5 que era cobrada em cima de produtos com valor abaixo de R$ 40.
Exemplo de como funcionará a comissão a partir da mudança
Americanas Entrega e Fulfillment
Como nesse modelo não tem a cobrança do frete, só será taxada a porcentagem da comissão por departamento em cima do valor da mercadoria.
Exemplo: Se o item em questão é uma coleira de R$ 40, então será cobrado 12% de comissão. Logo o valor de comissionamento pela venda será de R$ 4,80.
Entrega própria
Esse estilo já contempla o frete, logo, será cobrado a porcentagem em cima do valor do produto mais o frete.
Exemplo: Se a coleira custar R$ 45 e o frete R$ 12,90, será cobrado 12% em cima de R$ 57,90. A comissão em cima da venda será no valor de R$ 6,94.
Como era antes?
Havia uma comissão fixa de 16% em cima do valor de cada item. Nos casos dos produtos com valor abaixo de R$ 40 era cobrado uma taxa extra de R$ 5.
Cancelamento
Um dos maiores benefícios que essa série de mudanças trouxe para os sellers é que, a partir do dia 1 de fevereiro de 2022, nos pedidos Americanas Entrega (Correios, Direct e Fulfillment), não será mais cobrada a comissão sobre os pedidos cancelados por solicitação do cliente.
Com exceção quando o cancelamento acontecer por conta de um erro operacional do seller, como produto ser entregue com defeito, expedido fora do prazo ou quando o cancelamento for solicitado pelo próprio vendedor, por exemplo.
Não será cobrada comissão e nem contabilizado no index quando o cancelamento ocorrer nas seguintes circunstâncias:
- Por motivo de arrependimento
- Erro operacional da Americanas Entrega
- Solicitado pelo SAC ou cliente com o pedido emitido dentro do prazo de despacho
Cenários em que a cobrança da comissão não será contabilizada no Seller Index:
- Cancelamento solicitado pelo cliente
- Cancelamento por motivo de arrependimento
- Pedido emitido dentro do prazo de envio ou pendente de expedição porém dentro do prazo
Frete
Outra atualização pensada para aumentar a margem de lucro do seller foi referente a política de frete e o aumento de subsídio, que é o desconto dado para o vendedor não pagar o valor total do frete, logo o marketplace acaba pagando a diferença.
- O subsídio de frete grátis para os parceiros Fulfillment passa de 60% para 80% nos itens leves, e de 35% para 55% nos itens pesados;
- Produtos pesados (a partir de 29 kg) de R$ 40 a R$ 79,99 passam a fazer parte da política de frete subsidiado.
Frete grátis
Confira a tabela disponibilizada pela Americanas Marketplace para entendermos melhor como fica a questão dos fretes.
Política de frete grátis para itens leves a partir de R$ 80:
Frete subsidiado
Tabela de frete subsidiado para itens leves (até 28,999kg) e pesados (a partir de 29kg) de R$ 40 a R$ 79,99:
Tabela de frete subsidiado para produtos com valor a partir de R$80:
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