Todo ano, mais especificamente no segundo semestre, começa uma verdadeira corrida entre e-commerces e lojistas de todos os tipos e tamanhos, porém ela acaba se intensificando ainda mais no mês de novembro, que marca o pico das vendas online, é a tão falada e aguardada Black Friday.
Ela é responsável por dar aquela aquecida pré natal no comércio de um modo geral, então se torna a oportunidade mais do que perfeita para lojistas de todos os tipos e tamanho terminarem o ano lucrando e já se preparando planejar o próximo.
Inclusive, como o foco da Plugg.to é na integração com marketplaces, nós já produzimos uma série de conteúdos sobre como essa data esse esse estilo de venda se complementam, afinal de contas, não existe período com maior fluxo de internautas em plataformas de varejo digital do que a Black Friday.
Portanto, antes de qualquer coisa, fica aqui a indicação desse artigo aqui: Raio-x da Black Friday, tudo que você precisa saber.
Nele, listamos as regras de alguns dos maiores e mais importantes de venda para você já ficar ciente de como funciona o planejamento e algumas dicas valiosas de especialistas sobre esses canais.
Quando é a Black Friday de 2022?
Essa data que se originou nos Estados Unidos e acontece um dia após o feriado de Ações de Graça, dia 24 de novembro, inicialmente era válida por apenas 24 horas, porém, com o passar do tempo e do crescimento de outras formas de comércio, ela acabou se estendendo por alguns dias e assim nasceu a Cyber Monday.
Também chamada de segunda-feira cibernética, ela ocorre todas as segundas após o Dia de Ações de Graça e diferente de Black Friday que existe em todos tipos de varejo, ela está restrita ao ambiente digital.
Saiba mais em: Cyber Monday – O que acontece depois da Black Friday
Neste ano em específico, 2022, ela vai acontecer no dia 25 de novembro, ou seja, na última sexta feira do mês e um dia depois da estreia da seleção brasileira na Copa do Mundo, que será contra a Sérvia.
Como foi a Black Friday de 2021?
Para você entender exatamente o poder dessa data em um cenário mais recente, confira agora o quão lucrativa e importante ela é no universo do e-commerce segundo dados disponibilizados pela NielsenIQ|Ebit:
- As vendas em 2021 subiram 5% em relação ao ano anterior, 2020
- Seu faturamento apenas no ambiente digital girou em torno de R$ 4,2 bilhões
- Apesar do número de pedidos ter caído 9%, o ticket médio aumentou 16%, totalizando R$ 753.
- Entre as categorias mais destaque estão eletroeletrônicos, eletrodomésticos, informática e Casa e Decoração
- Beleza
- Farmácia e Saúde
- Moda e acessórios
- Casa e Construção
- Decoração
- Alimentos e Supermercado
- Bebidas
- Moda Infantil
Desktop X Mobile
Não faz muito tempo que as empresas de e-commerce só se preocupavam em medir as vendas convertidas em computadores Desktop, mas nos últimos anos a situação mudou bastante, pois o maior tráfego do varejo digital vem justamente dos usuários de smartphone.
De acordo com o relatório Webshoppers 44, apenas no primeiro semestre de 2021, 56% das compras online foram feitas por esses aparelhos, representando um faturamento de R$28 bilhões.
Fato é, os números estão sempre crescendo, e o mercado está cada vez mais olhando para isso e investindo na otimização dos aplicativos mobile. Buscando sempre validar se os produtos ficam bem na visualização do celular tanto as fotos quanto a descrição também.
As empresas já contam com a adesão dos consumidores brasileiros pelo simples fato do Brasil estar entre os 5 países com maior número de celulares, ficando atrás apenas de China, Índia, Estados Unidos e Indonésia, segundo a pesquisa Global Mobile Market Report.
Nova ferramenta no aplicativo do Mercado Livre
Inclusive, um dos maiores marketplaces da américa latina, o Mercado Livre, a partir de agora estará disponibilizando no seu aplicativo o anúncio em formato de vídeo, para que o cliente consiga visualizar melhor e em detalhes o que ele está adquirindo.
Junto com o vídeo enviado à plataforma em um formato muito semelhante ao do Reels e TikTok, plataformas inclusive já consolidadas quando o assunto é vendas online, o lojista poderá atribuir a cada anúncio um vídeo entre 15 segundos a um minuto.
O modelo de vídeos é uma promessa do Mercado Livre para atrair mais conversões!
Como se preparar para a Black Friday de 2022?
Vamos dar algumas dicas universais e fundamentais para que você consiga desfrutar desse período sem problemas ou contratempos. Não se esqueça: a base para alcançar o sucesso nas datas sazonais ou especiais é o planejamento:
Não corra o risco de faltar produto
Um dos maiores pesadelos para qualquer lojista é se deparar que está sem um estoque farto de produtos em uma data tão importante quanto a Black Friday, pois acima de qualquer coisa, deixar de vender é uma forma direta de prejuízos para o seu negócio.
Logo, nesse caso é imprescindível que você tenha uma boa relação com os seus fornecedores para não acabar ficando na mão logo quando o varejo está super aquecido. O ideal é que setembro, no mais tardar no começo de outubro, você já esteja com uma leva de produtos bem encaminhada.
Lembrando que deixar para última hora é muito arriscado, porque a possibilidade de ocorrer atrasos na entrega por conta da alta demanda é altíssima.
Não se esqueça: sem estoque não tem venda
Foco na Experiência de compra
Com o amadurecimento do varejo digital, acredita-se que uma das principais tendências seja que, além de oferecer um preço competitivo e produtos de qualidade, o fator determinante para a conversão de uma compra seja a experiência de compra.
Uma boa experiência envolve tudo que está ligado ao processo de se comprar na internet, desde de método de pagamento, quantidade de dias que vai levar para a mercadoria chegar, forma que será entregue, comunicação com o vendedor, transparência e todo o processo de pós-venda, como por exemplo caso seja necessário devolver ou trocar o item.
Boas práticas envolvendo todo esses fatores citados vai trazer ganho de reputação, fidelização e lucro para o seu negócio.
Leia mais sobre em: Meu cliente quis trocar o produto, e agora?
Use as redes e a tecnologia ao seu favor
O ambiente digital é extremamente abrangente e o que não falta são ferramentas para te auxiliar e impulsionar a vender mais.
Independente de onde e como você anuncie o seus produtos, sempre tem algo que pode ser usado para complementar. Por exemplo, se você anunciar nas redes sociais, o próximo passo natural são os marketplaces, porém você ainda pode usar o alcance dessas plataformas para impulsionar a divulgação da sua mercadoria.
E se a questão for a necessidade de otimizar a sua operação de um modo geral, seja nos canais de venda ou e-commerce próprio, não existe ferramenta melhor do que o hub de integração Plugg.to.
Tenha na ponta do lápis os dados do seu negócio
Algo básico mas extremamente importante para qualquer lojista que deseja investir seus esforços em uma data sazonal é ter na ponta da língua o resultado das suas vendas.
Confira algumas Informações que são indispensáveis para o lojista ter essa visão geral do seu próprio negócio:
- Como está a Curva ABC
- Ranking de itens mais vendidos semanalmente e mensalmente
- Quais foram os itens mais venedidos em cada marketplace
Eles são fundamentais para você traçar qualquer tipo de estratégia. Por sorte, o hub de integração de marketplaces da Plugg.To que citamos acima possui um analytics de vendas integrado ao painel.
Fique atento as travas nos marketplaces
Em períodos de grande movimentação no varejo digital, os marketplaces acabam criando um tipo de trava em seu sistema com o intuito de impedir que lojistas façam determinadas ações durante o evento.
Também chamado de freezing ou congelamento varia de acordo com cada canal de venda, inclusive tem alguns que não adotam essa prática.
E você deve estar se perguntando: exatamente o que é travado?
Diversas ações podem ser congeladas, desde de fazer cadastro de novos produtos, subir tabela de preço e alteração de frete.
Confira agora alguns marketplaces que já revelaram as datas de suas travas para a Black Friday de 2022:
- B2W e Americanas: Produtos, Preços, Frete, Campanha e Entrada de novos vendedores dia 18/11. Fim das travas 29/11
- MadeiraMadeira: Produtos 18/11; Preço 17/11; Frete 18/11; Campanhas 17/11; Entrada de novos vendedores 18/11. Fim das travas 30/11
- Fast Shop: Produtos 19/11; Preço 23/11 – 22h; Campanhas 22/11 – 22h e Entrada de novos vendedores 18/11. Fim das travas 29/11
- Leroy Merlin: Produtos 21/11; não haverá travas de preço, somente uma limitação de aumento do valor em 20% para produtos com o selo Black Friday; Frete 31/10.
- RD Marketplace: Produtos 15/11; Preço 18/11; Frete 18/11 – 12h; Campanhas 10/11 – 17h
- Netshoes: Produtos, Preços, Frete e Campanha dia 22/11
- Via Varejo: Produtos, Preços, Frete e Campanha dia 18/11
- Centauro: Produtos e Preços 22/11
- Magalu: Produtos e Preços 24/11
- Carrefour: Produto 11/11; Preço 21/11; Frete 15/11; Novos Seller 30/10. Fim das travas 29/11
- Beleza na Web: Produto 04/11 e Preço 23/11. Fim das travas 28/11
- Posthaus: Preço 17/11. Fim da trava 27/11
- Shopee: Sem trava
- Mercado Livre: Sem trava
- OffPremium: Sem trava
- Dafiti: Sem trava
Ação de Black Friday na Magazine Luiza
A Magalu está lançando uma oportunidade única: a de vender através dele sem comissão por UM ANO; venha saber como participar:
1) Antes de qualquer coisa, você precisa ser um lojista já cadastrado e ATIVO no Magalu Marketplaces
2) A seguir, cadastre suas melhores ofertas na campanha BLACK DAS BLACKS, que estará disponível no canal da Magazine Luiza do dia 20/10/2022 a 30/11/2022
3) Garanta o menor preço nos últimos 30 dias, valendo a partir do dia 18/10
4) Por último, é necessário ter uma conta PJ ativa no MagaluPay
E aí, quer fazer do seu 2023 um ano super lucrativo nos marketplaces e ainda por cima ter dinheiro de sobra para investir ainda mais no seu negócio? Então cadastre-se agora!
Mas afinal de contas, como deve ser essa Black Friday?
Além disso, é sempre importante enfatizar que estamos diante de uma Black Friday simplesmente histórica, que promete ser inédita e proporcionar uma oportunidade única para lucrar muito, mas, afinal de contas, você sabe o por quê?
Estamos em ano de Copa do Mundo e, pela primeira vez em toda a história da competição, teremos um torneio disputado no final do ano, mais especificamente no dia 21 de novembro. Ou seja, praticamente colado com a Black Friday.
Teremos dois eventos globais de alto impacto econômico ocorrendo ao mesmo tempo
Pensando em como podemos auxiliar os lojistas, nós já nos antecipamos e produzimos um verdadeiro guia sobre como você pode aproveitar esse momento inusitado, afinal de contas é isso que difere um lojista profissional para um comum: a capacidade de aproveitar as oportunidades de ouro que aparecem.
Nesse material você vai aprender:
- Qual o contexto por trás dessa Black Friday ser junta com a Copa do Mundo
- Enxergar a Copa do Mundo como uma data sazonal, afinal de contas existem muitos lojistas que começaram sua jornada de vendas online depois do último torneio, que foi em 2018
- Algumas dicas e estratégias de venda para se aplicar utilizando a temática da Copa do Mundo
- E mais!
