Para aproveitar bem o dia dos namorados no comércio é importante ficar atento a algumas estratégias, principalmente de vendas, neste artigo vamos falar de algumas delas!
Uma pesquisa realizada pelo e-commerce Brasil constatou que no ano passado durante a semana de dia dos namorados o faturamento alcançado mais que dobrou em relação ao ano de 2019, saltando de R$ 2,99 bilhões para a R$ 6,45 bilhões, um aumento de 117%.
O que ninguém diria é que a data iria ultrapassar a receita alcançada durante o dia das mães, uma das datas que mais levantam o faturamento de diversas empresas durante o ano, perdendo apenas para a Black Friday.
Por ser a data mais romântica do ano, é normal que os namorados criem muitas expectativas para a hora de receber o famoso presente, diante da crise que o país se encontra, talvez fosse normal se o ticket médio gasto caísse com relação aos últimos anos sem pandemia.
Não é o que diz uma pesquisa realizada pela Shopee que constatou que o ticket médio pretendido para gasto encontra-se na média de R$ 240,00 sendo que o ticket médio para o dia das mães foi de R$ 210,00 e mais de 60% dos entrevistados eram consumidores assíduos de e-commerce, o que é uma ótima notícia para você lojista!
Como vai ser o Dia dos Namorados de 2024
À medida que o Dia dos Namorados se aproxima, o e-commerce brasileiro se prepara para uma temporada de lucros promissores. Esse aquecimento é impulsionado pelo desejo de presentear e compartilhar momentos especiais.
De acordo com um estudo realizado pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito), em parceria com a Offerwise, espera-se que cerca de 99,7 milhões de brasileiros participem este ano, representando um aumento de 7,6 milhões em relação ao ano anterior.
Ou seja, há uma grande demanda: muitas pessoas buscarão formas de presentear seus entes queridos e amados.
Além disso, segundo a pesquisa mais recente divulgada pela Ebit | Nielsen, o Dia dos Namorados de 2024 tem uma projeção de lucro em torno de R$ 2,5 bilhões.
Como se preparar para o dia dos namorados
Para se preparar para uma data como esta, é imprescindível que se faça uma pesquisa de mercado antes de criar as promoções para o evento, uma boa estratégia para utilizar é a metodologia dos 3C’s que te ajuda a analisar três fatores super importantes que são: os custos, os concorrentes e o cliente.
Outro ponto que se deve prestar atenção além das estratégias de vendas e que certamente também faz parte delas, é avaliar quais são as categorias mais vendidas durante a época e fazer comparações com levantamento de outros anos para ter uma base junto às tendências do momento, de quais produtos serão mais vistos e requisitados.
De acordo com os últimos anos, as categorias que mais crescem não só anualmente, mas especialmente no dia dos namorados, são: Beleza, moda e acessórios, móveis, decoração e principalmente o setor de eletrônicos que vem cada vez mais sendo atrativo com o avanço tecnológico e disputa de preços.
Agora que já sabe as categorias que mais chamam a atenção para a data, faça um levantamento dos seus produtos que possuem mais propensão a sair, e anote aí algumas dicas extras que temos para te ajudar a alavancar as vendas!
Como o dia dos namorados é uma data que possui foco em todos os gêneros, o número de concorrentes e produtos competitivos tende a ser maior, pensando nisso, algumas boas práticas podem impulsionar as vendas, algumas delas são:
- Trabalhar ofertas com parcelamentos diferenciados.
- Realizar vendas casadas ou promoções do tipo “Na compra de dois produtos, garanta 50% de desconto no segundo”.
- Ofertas relâmpagos, com cronômetro mostrando em quanto tempo a oferta irá acabar e a quantidade em estoque disponível do produto.
- Disponibilize brindes, pode ser um desconto na próxima compra, ou algum item que complemente o produto principal de compra.
- Buscar uma logística competitiva sempre é uma ótima tática, estar atento ao prazo de entrega e valor do frete pode ajudar muito!
- Crie kits interessantes que não sejam os mesmos já utilizados em campanhas anteriores, com produtos chaves, que tem uma boa procura.
- Produtos personalizados sempre serão um diferencial, se possível disponibilize a personalização de seus produtos.
- E por último não menos importante, estar em marketplaces é excelente, hoje é possível encontrar uma diversidade enorme de canais com produtos e preços diversificados.
Seguindo todas essas dicas, com certeza você estará pertinho do sucesso nessa nova campanha, só não se esqueça de preparar seu estoque com antecedência!
Como se planejar e organizar sua equipe
Planejamento e Estruturação
No momento de realizar uma campanha é normal se empolgar e já pensar em mil coisas, principalmente nas vendas, já que datas comemorativas sempre geram um desempenho maior no faturamento de diversas empresas, mas não se pode “meter os pés pelas mãos” já diria o ditado popular!
Antes de qualquer ação ou campanha deve-se ter cuidado e estruturar um planejamento para que evite quebra de caixa e prejuízo no seu estabelecimento ou até mesmo para seus clientes com furos de estoque ou falta de assistência.
Nunca deixe nada para as últimas horas, se programe junto com sua equipe com no mínimo 15 dias de antecedência.
Gestão de Estoques e Preços
Aproveite esse período para conferir seus estoques, fazer atualizações, reparações e renová-lo se for preciso.
Confira os preços, se não estão divergentes ou acima da média atual de seus concorrentes, crie preços com base no ticket médio das categorias que irá vender.
Ter uma boa gestão de vendas é essencial para todo negócio em qualquer época do ano!
Treinamento e Atendimento da Equipe
Treine sua equipe para lidar e dar a devida atenção para seus consumidores, trabalhe a pré-venda e também o pós, que é o momento em que vai fidelizar seus clientes.
É importante sempre ter uma equipe que fique dedicada ao SAC e atenta aos feedbacks após o recebimento do produto, só assim, terá uma boa percepção do que está indo bem e do que pode ser melhorado.
Apresentação dos Produtos
Capriche na apresentação dos seus produtos de forma que não fique dúvidas para o cliente na hora da decisão de compra, pense no que o cliente gostaria de saber do produto caso estivesse presencialmente, o que ele veria visualmente que seria importante estar na descrição por exemplo, fotos que permitam aplicar o zoom e ver nitidamente os detalhes.
Comunicação com Clientes
Mantenha seus perfis de negócio sempre atualizados à disposição do cliente, não demore para retorná-los, responda sempre de forma clara e objetiva com simpatia para que ele se sinta acolhido e possa se sentir satisfeito desde o momento da dúvida até o momento final de compra.
Essas são dicas básicas que deve te acompanhar diariamente não só em épocas sazonais de campanhas mas também no seu dia-a-dia, com certeza isso fará com que seu negócio alcance metas e supra as necessidades dos seus consumidores, agora que já chegou até o final não deixe de acompanhar nossas dicas e compartilhar com quem precisa!
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