Com tanta informação e opções na internet, ficamos perdidos e sem saber exatamente a diferença entre cada termo e serviços que encontramos por aí.
Afinal, qual é a diferença entre um Hub de integração e uma plataforma de integração?
Hoje, quero falar com você sobre a principal distinção entre duas coisas que, olhando de longe, são muito parecidas (pelo menos de nome).
Em outras palavras, entender as diferenças vai te ajudar a decidir qual dessas ferramentas é melhor para você.
O que é uma plataforma de integração
Uma plataforma de integração serve para criar conexões simples entre sistemas e assim fazer os sistemas da sua empresa se “conversarem”.
Uma plataforma de integração é ótimo quando você precisa que um dado cadastrado seja automaticamente cadastrado e atualizado em outro sistema de forma simples. Ou seja, obedecendo regras de negócios simples que permitem que seja realizado apenas entre os sistemas.
Em uma plataforma de integração você define gatilhos que dizem quando uma ação deve ocorrer, que pode ser em uma campanha.
Por exemplo, um cadastro ou atualização de informação ou mesmo um agendamento recorrente. Onde pode ser determinado que uma ação ocorra a cada hora e em seguida a ação que irá ocorrer, como se fosse um tipo de programação.
Por ser um de/para simples de campo entre sistemas, é muito útil em aplicações que você controla ou conhece todas as regras e variáveis. Ou seja, que não necessita de nenhuma transformação muito aprimorada no dado que está sendo transferido.
Bons casos de uso são os sistemas internos da empresa. Como por exemplo, fazer a plataforma de Marketing se comunicar com o CRM e o ERP da empresa. Ou, caso a empresa possua mais de um ERP, fazer eles trocarem dados entre si é um excelente exemplo.
A plataforma de integração conta com uma interface simples apenas para configuração das tarefas. Seus gatilhos e ações, e algumas vezes traz a informação da última vez que a tarefa rodou. Se obteve sucesso ou não, a visualização do dado em si transferido não é claramente mostrada.
O que é um Hub de integração
O Hub de integração nasceu como uma Plataforma de Integração. Mas, entendeu que era necessário aprofundar as integrações no E-commerce, principalmente entre ERPs, Plataformas e Marketplaces.
O primeiro problema identificado foi que um simples de/para de dados não resolvia o problema para quem por exemplo precisava enviar produtos do seu ERP/Plataforma para um marketplace.
Seja porque o dado requisitado pelo marketplace não existia no ERP/Plataforma, ou quando existia, estava em um formato completamente diferente do desejado pelo marketplace. O lojista de um marketplace se via em uma encruzilhada necessitando mudar toda forma de cadastro de produtos em sua loja para conseguir enviá-lo no formato desejado pelo marketplace.
O segundo problema identificado foi que cada canal de venda possuía regras de negócios diferentes, alguns com recursos muito avançados que uma Plataforma/ERP não havia sido projetado para entregar, trazendo um nível de complexidade enorme para dentro de um sistema que não havia sido desenvolvido para tal.
Por fim, chegamos na apresentação dos dados, uma vez que um Plataforma de Integração não possui interface para listagem dos dados trafegados, mas sim uma visão por tarefa realizada.
Ficava muito difícil para o lojista entender o que ocorreu de errado, seja no envio ou sincronização de um produto para um Marketplace, o recebimento de um pedido que não chegou na Plataforma/ERP por falta de algum dado e/ou em um problema de comunicação de uma entrega de um pedido para um marketplace.
Qual a diferença entre plataforma de integração e Hub de integração
Abrangência:
Plataformas de integração geralmente oferecem uma gama ampla de funcionalidades comparadas aos hubs de integração, incluindo suporte a APIs, microserviços e maior automação de processos.
Afinal de contas, essas plataformas são utilizadas por empresas de todos os tipos, já o hub integrador é destinado exclusivamente para quem atua no e-commerce.
Complexidade e flexibilidade:
Plataformas de integração são flexíveis e podem lidar com integrações complexas e dinâmicas.
Hubs de integração são mais focados na centralização e padronização de processos referentes às vendas online.
Escalabilidade e desempenho:
Tanto Plataformas de integração quanto os hubs são projetadas para escalar facilmente com a demanda crescente de integrações e volumes de dados.
Hub de Integração como o da Plugg.To é reconhecido por não limitar de forma alguma o crescimento do usuários, não cobrando nenhum real a mais para integrar com novos marketplaces nem um tipo de porcentagem em cima das vendas.
O Hub é um aprimoramento de uma plataforma de integração?
Podemos definir então que o Hub de Integração é, portanto, um aprimoramento de uma plataforma de integração.
Que além de comunicar uma informação de um sistema para o outro possui diversas interfaces para que um dado possa ser manuseado entre os sistemas. Ou seja, para que possa fluir corretamente entre um em outro, mesmo nas exceções e casos não previstos.
Além disso, o Hub de Integração foi desenvolvido primordialmente para resolver o “problema” de integração entre plataformas de E-commerce, ERPs e Marketplaces.
Se limitando a trabalhar, e como isso se aprofundando muito, na transferência de dados necessários para que fabricantes, distribuidores, revendedores possam realizar suas vendas nos mais diversos canais de venda e marketplaces.
O Hub de Integração se tornou, portanto, não apenas um conector de dados como é uma Plataforma de Integração, mas um orquestrador de vendas que possibilita uma extrema flexibilidade em transformar um dado de um sistema para outro.
Ele oferece alertas para que nenhuma informação se perca no meio do caminho e no fim ainda oferece um painel estatístico para que obtenha cada vez mais vendas.
O que é melhor: uma Plataforma de Integração ou um Hub de Integração?
Um Hub de Integração é uma plataforma pronta, que busca oferecer além do tráfego de dados, funcionalidades e integrações de muito valor. Que será muito útil para a maioria de seus usuários.
Já uma Plataforma de Integração oferece um poder de “customização” maior, uma vez que é baseado na criação de tarefas simples, sem a utilização de regras de negócios avançadas. Com isso, acabam sendo vantajosos para integrar sistemas customizados.
Onde se tem a certeza que os dados sempre poderão ser enviados e recebidos em um determinado formato.
Então, escolher entre um e outro depende do uso que irá se fazer. Se for para vender em marketplaces, não há dúvidas que um HUB de Integração foi desenvolvido exatamente para isso.
Em outras palavras, ele irá possibilitar um sucesso infinitamente maior, inclusive muitos lojistas que possuem um ERP ou Plataforma de Loja Virtual muito específicos acabam contratando uma Plataforma de Integração para que este apenas ligue seu sistema ao HUB de marketplaces, e, a partir daí, consigam obter todo poder e flexibilidade que o HUB de integração provê na integração com os canais de venda.
Agora que você sabe a diferença entre Hub de Integração e Plataforma de Integração, recomendo que você conheça melhor a Plugg.To, que é um dos principais HUBs de integração do mercado, recomendo que você entre em contato imediatamente com um de nossos consultores.
