Com a proximidade do final do ano, uma das principais preocupações que afeta comerciantes de diversos setores é: quero tirar férias mas não sei o que fazer com a minha loja
Os empreendedores que estão constantemente ativos merecem a oportunidade de descansar, viajar e desfrutar do tempo com a família. Recarregar as energias é essencial, especialmente considerando o agitado calendário recheado de sazonalidades.
No entanto, é amplamente reconhecido que uma loja online hospedada em um marketplace permanece aberta 24 horas por dia, todos os dias da semana, sem nunca fechar, inclusive nos finais de semana.
Portanto, em relação a pergunta presente no título, a respeito de que os empreendedores podem ou não ficar alguns dias sem vender, existem duas respostas.
Neste artigo, vamos explorar como esse modo funciona e quais são os impactos que os empreendedores podem esperar ao adotá-lo.
O que é o Modo Férias nos marketplaces?
O modo férias em um marketplace é uma funcionalidade concebida para permitir que empreendedores tirem um tempo de descanso sem comprometer o funcionamento de suas lojas online.
Em teoria, essa opção oferece uma solução prática para manter a continuidade dos negócios enquanto o empreendedor desfruta de um período de folga, esse modo acaba não sendo tão simples como parece.
Os detalhes exatos do modo férias podem variar de acordo com o marketplace específico, mas geralmente envolvem a suspensão temporária da exibição dos produtos ou a desativação temporária da capacidade de fazer compras na loja.
Isso significa que os clientes ainda podem visualizar os produtos, mas não podem realizar transações até que o empreendedor retorne.
Agora, vamos dar alguns exemplos de como essa ação funciona em alguns marketplaces.
Como funciona o Modo Férias na Shopee:
A Shopee, por exemplo, disponibiliza um modo férias em sua plataforma, permitindo que os vendedores suspendam temporariamente seus anúncios e vendas.
Encontrada na central do vendedor, essa funcionalidade proporciona uma maneira eficaz de preservar o desempenho e as métricas do negócio durante a ausência do empreendedor.
Para um guia passo a passo sobre como ativar o modo férias na Shopee, confira este artigo.
Como é o Modo Férias na Amazon e estratégias diferenciadas para FBM e (FBA)
Na Amazon, o processo varia de acordo com o tipo de conta do vendedor. Vendedores que optam pelo Cumprimento pelo Comerciante (FBM) têm a opção de desativar manualmente suas listagens, mas é necessário planejar com antecedência, pois o processo não é instantâneo, podendo levar até 48 horas.
Para os vendedores FBA, a Amazon oferece maior flexibilidade, mantendo as listagens ativas mesmo durante as férias, já que a empresa assume a responsabilidade pelo armazenamento e envio dos pedidos.
No entanto, é crucial gerenciar cuidadosamente o estoque e manter uma vigilância constante nas interações com os clientes.
Como é o Modo Férias no Mercado Livre e o impacto na reputação
O Mercado Livre apresenta uma opção semelhante, permitindo pausar anúncios para evitar novas vendas. No entanto, essa decisão não vem sem consequências. Pausar um anúncio pode resultar na perda de relevância e posicionamento, afetando a reputação do vendedor.
Para contornar isso, a utilização do fulfillment do Mercado Livre é uma solução eficaz. Com essa opção, a logística fica por conta do Mercado Envios Full, possibilitando vendas contínuas mesmo durante as férias.
Cuidados essenciais ao pausar anúncios nos marketplaces
1. Planejamento antecipado:
Ativar as configurações de férias com antecedência é crucial para evitar a continuidade das atividades enquanto o empreendedor estiver ausente. Isso reduz o risco de pedidos não atendidos e garante uma transição tranquila.
2. Check-up detalhado do negócio:
Antes de pausar os anúncios, é fundamental realizar uma revisão detalhada de todas as áreas do negócio, para prevenir possíveis problemas que possam surgir.
Analise a concorrência, ajuste estratégias de preço e logística, e colete informações essenciais para avaliar o impacto na ausência do empreendedor.
3. Atendimento a Pedidos Existentes:
Manter o compromisso de atender prontamente aos pedidos existentes é crucial para evitar insatisfações dos clientes e preservar a reputação do vendedor.
4. Comunicação eficiente através de um Hub de Integração de marketplaces:
O uso de ferramentas como o Hub de Integração Plugg.To possibilita a criação de respostas automáticas para consultas de compradores, mantendo a comunicação ativa mesmo durante a ausência do empreendedor.
Essa prática é essencial para proporcionar uma experiência de compra mais positiva e evitar maus entendidos que possam render feedbacks negativos.
Para saber mais sobre todos benefícios de vender no Mercado Livre através da Plugg.To, confira o vídeo abaixo
Encontrando o equilíbrio entre descanso e operações com um Hub integrador de marketplaces
Em conclusão, o modo férias oferece uma solução viável para empreendedores que desejam desfrutar de um merecido descanso sem fechar completamente suas lojas online.
No entanto, é crucial adotar uma abordagem estratégica ao utilizar esse recurso, garantindo uma comunicação transparente com os clientes e um planejamento cuidadoso para minimizar os impactos nas operações comerciais. Ambos podem ser feitos se a sua operação estiver centralizada e 100% integrada com os marketplaces.
Encontrar o equilíbrio entre descanso e operações é essencial para garantir que os empreendedores possam recarregar as energias enquanto mantêm a saúde e a continuidade de seus negócios online.
Ao compreender os prós e contras do modo férias e realizar todo o planejamento com a segurança de uma ferramenta auxiliando, os empreendedores podem tomar decisões informadas para garantir o sucesso a longo prazo de suas lojas virtuais.
