Para os lojistas que tem como objetivo escalar as vendas nos marketplaces uma hora ou outra será necessária a utilização de uma ferramenta que auxilia na gestão desses canais. Porém, uma das grandes dúvidas é saber escolher qual escolher.
É justamente por causa dessa dúvida recorrente de muitos lojistas, principalmente acerca da diferença entre essas ferramentas que resolvemos produzir esse conteúdo.
No decorrer deste artigo vamos sanar de uma vez por todas essa dívida e mostrar se de fato essas ferramentas são diferentes.
O que é um gerenciador de marketplace?
Quem vende em marketplaces a mais tempo sabe que a partir de determinado momento se torna inviável manter uma operação sem de fato um sistema ou plataforma.
Logo, na última década a quantidade de ferramentas cresceu na medida que esse modelo de negócio se expandia.
A demanda por facilitadores era constante, e com isso surgiram novas aplicações; confira alguns exemplos:
Plataformas de e-commerce
Essas são as ferramentas que permitem o empreendedor criar sua própria loja virtual, personalizando da forma que ele quiser e possibilitando ter um nome em seu domínio.
O mercado dele se tornou bem amplo e hoje em dia é possível achar serviços que oferecem diferentes funcionalidades, vantagens, templates e valores.
Contudo, ele é mais utilizado por aqueles que desejam construir uma marca própria do que surfar na onda de aproveitar a visibilidade dos marketplaces.
Split de pagamentos
Essa ferramenta é 100% voltada para gestão financeira, e a principal solução que ela traz é fazer de forma automática a divisão dos valores de todos os componentes que estão envolvidos na operação.
Mas quem são eles?
- Lojista
- Fornecedores
- Plataforma de marketplace
- E outros recebedores que estiveram envolvidos
Com a otimização desse processo, toda a parte financeira do seu negócio vai ter mais segurança e ficará menos propícia a sofrer com falhas ou obstáculos provenientes de uma ação realizada manualmente.
Saiba mais em: Split de Pagamento: como os recebíveis são divididos no marketplace
ERP
Também chamado de planejamento de recursos empresariais, é um tipo de software dedicado a ajudar a administração de negócios, principalmente os digitais e relacionados a varejo.
Diferente tanto da plataforma de e-commerce, quanto do hub de integração, ele não impacta diretamente em estratégias ou performance de vendas, mas sim em toda a gestão do negócio para quem vende em pelo menos um marketplace.
Ele consegue centralizar e automatizar algumas tarefas que dizem respeito à questão do estoque, fiscal e contábil do seu empreendimento. Ou seja, está ligado com a parte operacional mesmo.
Alguns ERPs conseguem lidar com diferentes setores e tarefas; veja:
- Emissão de nota fiscal eletrônica
- Controle do estoque
- Recibo e pagamento de contas
- Gestão de colaboradores juntamente a ferramentas para o RH
- Redução de riscos e falhas operacionais
- Integração com marketplaces no qual as lojas estão integradas
Quer entender melhor a diferença entre o ERP e um gerenciador de marketplaces?
Então não deixe de conferir a vídeo aula que preparamos sobre o tema:
Hub de integração de marketplaces
Finalmente chegamos a ele, o gerenciador de marketplaces, ou seja, a ferramenta que vai permitir de fato que você administre suas vendas através de um ou múltiplos canais da melhor forma, auxiliando no gerenciamento mas também levando em consideração a performance de vendas.
Ele é a única ferramenta que de fato permite que você comande suas lojas a partir de um único lugar, um painel que funciona mais como um centro de operações e, dependendo do hub, lotados de dashboards, funcionalidades exclusivas e novos marketplaces para integrar.
Exemplo de como o hub de integração certo pode mudar a história do seu negócio:
Já pensou se você pudesse criar e subir anúncios em massa em diversos canais de venda ao mesmo tempo?
Mais além de subir isso em massa, fazer forma automatizada, com estoques e preços completamente sincronizados entre si e centralizados em uma única plataforma, sem nenhum perigo como furos de estoque ou perda de controle dos seus pedidos?
Essa é uma das vantagens de utilizar um hub de integração, continue lendo para descobrir todas
Sem contar que, ao invés de aplicar descontos durante as campanhas, você pode produzir kits de produtos para movimentar seu estoque e, ao mesmo tempo, oferecer uma oferta mais atrativa para o consumidor. Com os dados do seu negócio completamente integrados, vender mais e melhor se torna uma realidade.
Mas qual gerenciador de marketplaces te permite fazer isso e outras tarefas?
Bem, agora que você já sabe exatamente o que um hub faz, que tal entender qual o melhor ou que faz mais sentido para o seu estilo de negócio nos canais de venda?
Para isso indicamos o e-book 100% gratuito sobre: Como escolher o meu primeiro hub de integração; confira:
Nele falamos absolutamente tudo que você precisa saber para selecionar a ferramenta ideal, que vai tornar suas vendas através dessas vitrines mais escaláveis e otimizadas.
Quais riscos de anunciar sem um gerenciador de marketplaces
Soluções como sincronização de estoque e preço em tempo real não são pensadas somente para atribuir mais valor a um gerenciador. Ferramentas como essas garantem que o seu negócio não sofra um dos piores erros que se pode cometer quando ao vender em marketplaces: Cancelamento de pedidos por furos de estoque.
Conheça 5 riscos de não ter um gerenciador de marketplaces na sua operação
Além disso, vender em diversos marketplaces sem um gerenciador pode ter vários riscos, que impactam diretamente em pontos como:
Queda na reputação da sua conta nos marketplaces;
Perda de visibilidade dos seus anúncios;
Queda no faturamento e lucro;
Impossibilidade de anunciar em alguns canais;
Danos à imagem da marca;
O cancelamento de pedidos por furo de estoque é um dos riscos mais temidos pois muitas das vezes o seller ao não enviar o produto para o cliente deve pagar a comissão do item que foi vendido, mesmo sem receber o valor da compra e perde alguns pontos em sua reputação.
Tudo isso impacta na visibilidade dos anúncios, pois quando um marketplace entende que aquele vendedor não é tão confiável, aos anúncios passam a perder espaço nas posições mais desejadas.
Para garantir uma boa qualidade nos catálogos de produtos enviados, alguns marketplaces optam por aceitar novos vendedores em sua plataforma somente se tiverem um gerenciador de marketplace para realizar essa integração.
Como escolher um gerenciador de marketplaces
Ao escolher um integrador de marketplaces vários aspectos precisam ser analisados, como por exemplo:
- Estabilidade e histórico de performance em datas como Black Friday;
- Quantidade de marketplaces integrados;
- Processo de implantação;
- Atendimento;
Estabilidade e histórico de performance em datas como Black Friday;
As datas sazonais como Black Friday acumulam milhares de acessos e pedidos realizados ao mesmo tempo, se certificar do histórico de Black Friday e da estabilidade garante que você terá o parceiro perfeito para aproveitar todos os benefícios de vender em vários marketplaces sem dores de cabeça.
Leia agora um Case de Sucesso de um gerenciador de marketplaces e sua Black Friday.
Quantidade de marketplaces integrados
Ao implantar uma ferramenta como um gerenciador é importante que você não crie limitações para o seu planejamento.
Mesmo que você inicie sua jornada com dois ou três canais, é importante estar dentro de uma plataforma que possui diversos marketplaces, assim quando você estiver pronto para apostar em mais vitrines isso não será um fator limitante.
Apostando nisso o hub de integração Plugg.To possui conexão com mais de 70 marketplaces
Processo de implantação;
Se o gerenciador de marketplaces deixa todo o processo de instalação da ferramenta em suas mãos, fique atento!
Realizar uma integração saudável da sua operação a esses canais requer testes e conferências para ver se tudo está funcionando como deveria, sempre pergunte como é realizada a etapa de implantação.
Conheça um pouco mais sobre essa etapa, dê play no vídeo
Atendimento;
Durante o processo será comum o aparecimento de dúvidas, por isso o atendimento é um dos itens fundamentais para a escolha de um bom gerenciador de marketplaces.
Fuja de soluções que utilizam robôs como atendentes, e procure entender os meios disponíveis para você entrar em contato.
Gerenciador de marketplaces é o que precisa? Comece por aqui!
Podemos concluir que implantar um gerenciador de marketplaces é uma ótima alternativa para escalar suas vendas nesses canais e não perder o controle.
Entretanto por ser um parceiro que influência tanto em sua operação é importante fazer uma escolha assertiva, analisando aspectos como histórico, clientes que já confiam na marca, funcionalidades e integrações disponíveis.
Para otimizar sua busca, a Plugg.To preparou um time de especialistas para tirar todas suas dúvidas sobre gerenciador de marketplaces, e mostrar para você como marcas como: Nike, Dell, O Boticário e mais de 2.000 clientes, confiam na Plugg.To parceiro oficial para vender nos marketplaces.
Conheça a história da Nike com a Plugg.To
