O Pix, o novo arranjo de pagamentos instantâneos do Banco Central (BC), chegou há quase um mês e já tem provado seu poder de transformação do processo de compra online. O Pix torna ágil e simples a experiência tanto do lojista como do cliente e traz inúmeros benefícios para ambas as pontas.
2020 foi um ano atípico, graças à pandemia do Covid-19. O isolamento social resultou em uma forte guinada para o comércio online, que cresce cada vez mais no país. Isso ficou claro em uma das datas mais importantes para o varejo brasileiro: a Black Friday.
Uma matéria do E-commerce Brasil, mostra que “as vendas online atingiram 50,4% do total do volume transacionado na Black Friday, um crescimento de 12,9% se comparado ao mesmo período de 2019. É a primeira vez, desde que a data se popularizou entre os consumidores no Brasil, que o volume de vendas em lojas físicas é superado pelo online, segundo balanço do Itaú Unibanco”.
Dado esse crescimento exponencial, os varejistas precisam, cada vez mais, ter um e-commerce robusto para proporcionar uma melhor experiência para o consumidor. Uma das formas para promover isso é otimizando o momento mais importante: o pagamento online. Por isso, apresentamos o pagamento instantâneo.
Ainda não entendeu o que é? A gente explica!
Pagamentos instantâneos são transferências monetárias eletrônicas na qual a transmissão da ordem de pagamento e a disponibilidade de fundos para o usuário recebedor ocorre em tempo real e cujo serviço está disponível 24/7/365. As transferências ocorrem diretamente da conta do usuário pagador para a conta do usuário recebedor, sem necessidade de intermediários, com custos de transação bem menores.
Quer entender como o Pix pode alavancar as vendas do seu e-commerce? Então se liga nos pontos a seguir!
1. Adeus, boleto e trava de estoque
O pagamento via boleto faz com que o consumidor demore, em média, dois dias úteis para ter a sua compra confirmada. Para o varejista, além de inconveniente, essa lentidão no processo envolve um risco grande: a trava de estoque reserva os produtos sem ter a certeza de que o pagamento será de fato realizado, já que até o vencimento do boleto o cliente pode desistir da compra, sem consequências.
Com o Pix, o processamento será feito em real time, isto é instantaneamente. O lojista poderá processar o pedido, fazer a separação, o despacho e iniciar a entrega em menos tempo. Isso impacta positivamente toda a cadeia, tanto para os empreendedores como para os clientes.
2. Sanando as dores do cartão
O cartão é uma opção vista por parcela do público como insegura e sujeita a fraudes: basta ter o número do cartão para fazer uma compra online, sem necessidade de senha. Já para o lojista traz taxas altas: hoje um comerciante paga por uma transação feita no cartão de débito em média 1,4% do valor total da compra– essa forma de pagamento, aliás, quase não é aceita online por questões de segurança e risco de fraude. No caso de uma transação de cartão de crédito, o custo médio nacional é de 3%. Essas taxas são um dos grandes desafios à lucratividade no varejo– são, ao lado de fraudes e chargeback, uma das linhas de custo que trazem maior impacto à saúde financeira de uma empresa.
3. Aumente sua base de clientes
Há uma questão de acesso viabilizada pelo Pix: oferecer um novo meio de pagamento, o que aumenta o alcance de clientes. Além das opções de cartão de crédito e boleto, ao oferecer o Pix, você inclui mais gente e dá mais uma alternativa para o cliente.
Como vimos, o Pix oferecerá múltiplos benefícios para os lojistas. Entre eles a otimização de serviços, segurança, velocidade e melhor custo-benefício. Lojistas do Brasil, preparem os motores, pois tudo indica que haverá uma farta colheita chegando aí, graças ao Pix.
Enquanto esperávamos a chegada do Pix, conversamos com grandes players do mercado sobre essa novidade e o resultado foi uma websérie chamada Papo Pix. Vale a pena conferir o que os craques falaram!
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