O comportamento do consumidor mudou. Hoje, a forma como as pessoas descobrem produtos, interagem com marcas e tomam decisões de compra está diretamente ligada às redes sociais. É nesse cenário que surge o Social Commerce — um modelo de vendas online que combina o alcance e a influência das redes sociais com a praticidade do e-commerce.
Mas afinal, o que é esse estilo de negócio? Como ele funciona na prática? Quais plataformas estão se destacando nesse novo modelo? Neste artigo da Plugg.To, você vai entender tudo sobre essa tendência que está transformando o varejo digital.
O que é Social Commerce?
Social Commerce é a venda de produtos diretamente dentro das redes sociais. Diferente do e-commerce tradicional, onde o consumidor precisa sair de uma plataforma para finalizar a compra em outra, no Social Commerce a jornada é integrada: o usuário descobre, interage e compra dentro do mesmo ambiente social.
Esse modelo combina elementos de interação social (curtidas, comentários, avaliações, lives, influencers) com funcionalidades de compra (catálogo, carrinho, checkout), tornando a experiência mais fluida, rápida e envolvente.
Por que o Social Commerce está em alta?
Alguns dos principais motivos para o crescimento do Social Commerce são:
- Comportamento do consumidor: os usuários passam horas diárias nas redes sociais, sendo naturalmente expostos a conteúdos de marcas e produtos.
- Influência dos creators: influenciadores digitais têm alto poder de persuasão e geram confiança entre seus seguidores.
- Experiência integrada: elimina etapas da jornada de compra, reduz atritos e melhora a conversão.
- Formato nativo e engajador: vídeos curtos, lives e avaliações criam um ambiente mais interativo do que sites tradicionais.
Exemplos de marketplaces que funcionam no modelo de Social Commerce
Várias plataformas já estão adotando o Social Commerce como modelo principal de vendas. Abaixo, destacamos algumas das mais relevantes:
TikTok Shop – A referência global em Social Commerce
A TikTok Shop é um dos maiores exemplos de sucesso em Social Commerce. A plataforma permite que marcas e creators vendam produtos diretamente nos vídeos, lives e páginas de perfil, com integração total ao checkout da própria rede social.
Com uma base altamente engajada e conteúdo baseado em recomendações autênticas, o TikTok transformou o entretenimento em um canal de vendas de alto impacto.
O fenômeno “TikTok made me buy it” (em tradução livre, “O TikTok me fez comprar”) é um reflexo direto dessa fusão entre conteúdo e comércio.
Outros recursos desse marketplace incluem:
- Vendas por live commerce, com interação em tempo real;
- Criação de catálogos de produtos por influenciadores afiliados;
- Ferramentas para marcas anunciarem e acompanharem suas métricas dentro da própria plataforma.
Apesar de ser um modelo bem novo, o TikTok Shop já tem gerado resultados impressionantes para diversas empresas e marcas. Um ótimo exemplo é a Ruby Rose — confira o feedback dessa experiência:
E o melhor de tudo é que você já pode se inspirar nesse case de sucesso e começar a vender seus produtos de forma integrada e centralizada através da Plugg.To!
Instagram Shopping
O Instagram também incorporou funcionalidades de Social Commerce, permitindo que lojas criem vitrines nos perfis, marquem produtos em publicações e redirecionem usuários para o checkout, seja dentro do app (em alguns países) ou no e-commerce da marca.
Facebook Marketplace
No Facebook, o esse estilo aparece tanto no Marketplace, quanto em lives comerciais. Pequenos empreendedores, principalmente, utilizam o formato para demonstrar produtos em tempo real e fechar vendas via mensagens.
Pinterest Shopping:
Além dos “pins compráveis”, o Pinterest tem aprimorado suas ferramentas de descoberta visual, permitindo que os usuários salvem ideias e produtos em “boards”, compartilhem com amigos e se inspirem mutuamente.
A jornada de inspiração à compra é muito forte aqui.
Shopee
A Shopee se destaca pela gamificação e interatividade. Além de avaliações, oferece jogos, moedas e cupons que incentivam a participação e a compra, criando uma experiência mais engajadora que se alinha com o social commerce.
Também há um forte foco em lives e promoções relâmpago.
Como as marcas podem se preparar para o Social Commerce?
Para aproveitar ao máximo o potencial do Social Commerce, as marcas devem:
- Estar presentes nas redes certas – e adaptar o conteúdo para cada plataforma.
- Criar conteúdo relevante e autêntico – apostando em vídeos curtos, reviews e bastidores.
- Parcerias com influenciadores – especialmente microinfluenciadores com nichos bem definidos.
- Investir em lives e experiências interativas – que engajem a audiência e incentivem a compra.
- Integrar ferramentas de gestão de canais – como a Plugg.To, que centraliza e automatiza a operação de vendas em diferentes marketplaces e canais digitais.
Comece a investir no Social Commerce
Esse modelo de negócio não é apenas uma tendência passageira, mas uma verdadeira transformação na forma de vender online. Ao unir entretenimento, influência e tecnologia, ele cria uma experiência de compra mais envolvente e eficaz — especialmente para novas gerações de consumidores.
Plataformas como a TikTok Shop estão mostrando como o conteúdo pode ser o novo motor do varejo digital. E para as marcas que desejam se destacar nesse cenário, estar preparadas para vender onde o consumidor realmente está — nas redes sociais — é essencial.
Se você quer escalar suas vendas em múltiplos canais com agilidade e controle, conheça as soluções da Plugg.To e descubra como podemos ajudar sua operação a crescer no ritmo do novo comércio digital.
