Meu cliente quis trocar o produto, e agora?
O comércio eletrônico amadureceu e evoluiu tanto nos últimos anos que os padrões para um patamar elevado de reputação mudou de forma considerável, pois hoje em dia os consumidores não estão apenas interessados em preços competitivos e produtos de qualidade. O que chamamos de experiência de compra engloba uma série…