2022 já está indo embora e com a chegada de 2023 surge a necessidade dos lojistas começarem a planejar as ações e estratégias para aproveitar todas as oportunidades de venda durante o ano e, consequentemente, fazer o seu negócio crescer e evoluir.
Por isso, antes de qualquer coisa vamos relembrar alguns dos principais acontecimentos do e-commerce em 2022, confira:
Principais acontecimentos do e-commerce em 2022
Mudanças no Mercado Livre
Ainda em dezembro de 2021 o Mercado Livre anunciou atualizações de políticas e custos para vendedores da plataforma que acabaram entrando em vigor a partir de janeiro de 2022. Confira algumas das mudanças implementadas:
- O parcelamento sem juros passou a ser determinado pelo preço final do produto vendido;
- Mudanças no prazo de repasse;
- Alterações na política do Mercado Envios
Caso queira saber mais e entender como era antes da atualização no marketplace acesse o conteúdo: Mercado Livre anuncia novas políticas para vendedores do marketplace.
Magalu lança a Compra Junto para reforçar aposta do marketplace no S-commerce e M-commerce
Em março, a Magazine Luiza anunciou a Compra Junto, uma ferramenta de social commerce conectada ao aplicativo da Magalu e que funciona como redes sociais de descontos e condições especiais.
Lembrando que esse serviço é completamente gratuito, e a única exigência é ter uma conta na SuperApp do Magalu.
Dança das cadeiras no ranking dos e-commerce mais visitados do país
O relatório da Conversion que analisou os marketplaces com maior número de acessos durante o período de janeiro até agosto ficou do seguinte modo:
- Mercado Livre
- Shopee
- Amazon
- Americanas
- Magazine Luiza
- AliExpress
- Ifood
- Casas Bahia
- Netshoes
- Samsung
Um dos destaques fica por conta do crescimento da Shopee, que até o último relatório não configurava nem no top 5.
Quer começar a vender na Shopee? Então acesse Vender na Shopee marketplace ainda vale a pena? Guia completo.
Pix se consolida no ambiente digital
Durante 2022 outro avanço na tecnologia que gerou benefícios para o mercado de um modo geral foi o Pix.
Lançado em 2020, esse modo de transferência monetária instantânea acabou se estabelecendo esse ano de vez como uma alternativa para compras online.
Inclusive, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) após a disparada da utilização e aceitação do Pix por parte dos consumidores, os pagamentos via boleto reduziram, o que indica que uma pode estar substituindo a outra.
Copa do Mundo impacta diretamente vendas nas Black Friday
De acordo com pesquisa encomendada pelo Google e realizada pelo Instituto Ipsos a junção da Black Friday + Copa do Mundo trouxe maior otimismo para as vendas de final de ano e integração entre os canais de venda, confira alguns números:
- 72% dos consumidores brasileiros declararam que compram tanto no online quanto no físico
- 57% pretendem comprar em sites
- 51% em aplicativos
- 45% em lojas físicas.
Calendário e-commerce 2023
Agora que você já sabe algumas das coisas que aconteceram durante 2022, o hub de integração Plugg.To te convida a conferir o nosso calendário dos marketplaces 2023, o seu guia definitivo que contém os feriados e datas relevantes para o seu negócio.
Porém, esse calendário é um pouco diferente, pois dividimos ele por trimestre e ao final de cada período colocamos algumas considerações gerais e dicas sobre datas específicas.
Ou seja, são aquelas sazonalidades que pela nossa experiência de mais de 7 anos de atuação no e-commerce podem fazer a diferença no seu faturamento e valem a pena se atentar durante o planejamento anual do seu negócio.
Então já sabe, né? Quando se deparar com o aviso FIQUE DE OLHO após a indicação das datas durante o período de três meses, já pode ir pegando papel e caneta para adotar orientações e informações valiosas.
Janeiro
- 3/01: Geralmente começam as promoções de início de ano
- 6/01: Dia gratidão
- 7/01: Dia do leitor
- 10/01: Um mês para o começo do ano letivo
- 20/01: Dia do Farmacêutico
- 26/01: Dia da Gula
Fevereiro
- 10/02: Falta menos de mês para o Dia Mundial da Mulher
- 14/02: Dia Internacional da Amizade
- 14/02: Valentine’s day
- 19/02: Dia do esportista
- 21/02: Carnaval
- 22/02: Quarta Feira de cinzas
Março
- 8/03: Dia Internacional das Mulheres
- 10/03: Dia do Telefone
- 14/03: Dia dos Animais
- 15/03: Dia Mundial do Consumidor
- 20/03: Começo do Outono
- 26/03: Dia do Cacau
FIQUE DE OLHO
1) Promoções de começo de ano
Como você pode observar no calendário, todo o mês de janeiro até metade de fevereiro é um período bem morno para o e-commerce, com poucas datas comemorativas e feriados, não existem muitas oportunidades, porém você pode criá-las. Veja algumas táticas para você colocar em prática:
- Oferecer frete grátis
- Crie Kit de produtos
- Capriche no marketing digital
2) Invista no Dia Mundial do Consumidor
Apesar de existir algumas datas interessantes a partir de fevereiro como Dia Internacional da Amizade, Valentine ‘s day, Dia do esportista e Carnaval, uma das apostas dos últimos anos é o Dia Mundial do Consumidor, que ocorre em 15 de março.
De acordo com o relatório da Allin/Social Miner, o faturamento deste ano na data foi de R$ 722 milhões, com um crescimento de 22% em relação ao mesmo período do ano passado, 2021.
3) Dia Internacional das Mulheres
Se trata da maior e mais importante data sazonal do primeiro trimestre. Tendo como maior destaque o segmento de eletroportáteis, moda e perfumaria, porém é necessário incluir condições especiais ao anunciar os produtos.
De acordo com levantamento da Neotrust, em 2021 cerca de 70% dos pedidos dessas categorias citadas foram realizados com frete grátis durante a data em questão.
Além disso, se trata de uma data que ainda está em crescimento, pois em seu faturamento de 2021 atingiu o montante de R$ 204,9 milhões, com aumento de 20% em relação ao ano anterior.
Confira dicas como aumentar suas vendas no Dia Internacional das Mulheres em: Estratégias de vendas em datas sazonais
Abril
- 7/04: Dia Mundial da Saúde
- 7/04: Sexta-Feira Santa
- 8/04: Um mês para o dia das Mães
- 9/04: Domingo de Páscoa
- 17/04: Dia do lojista de CD
- 18/04: Dia do Livro Infantil
- 21/04: Tiradentes
Maio
- 1/05: Dia Mundial do Trabalhador
- 4/05: Dia do Star wars
- 8/05: Dia das mães
- 12/05: Já começa a preparação para o dia dos namorados
- 25/05: Dia do Orgulho Nerd
Junho
- 2/06: Dia Mundial da Bicicleta
- 5/06: Dia Mundial do meio ambiente
- 8/06: Corpus Christi
- 12/06:Dia dos namorados
- 21/06: Início do Inverno
- 24/06: Dia de São João
- 28/06: Dia Internacional do orgulho LGBTQIAPN+
FIQUE DE OLHO
1) Dia de Star Wars e do Orgulho Nerd
O mercado de produtos Geek não para de crescer não só no Brasil, mas no mundo todo. Segundo a pesquisa Geek Power, produzida pela Omelete Company, a média mensal gasta pela grande maioria dos entrevistados com produtos relacionados à cultura pop ultrapassa R$ 100.
De acordo com a Moder Intelligence, em 2021 o mercado de videogames foi avaliado em US$ 198,4 milhões.
2) Dia das Mães
Liderados pela categoria de Moda, Saúde e Beleza e Acessórios, essa data sempre figura no top 5 das mais lucrativas de todo e-commerce.
Segundo levantamento da Nuvemshop, em 2022 o faturamento no ambiente online apenas de pequenas e médias empresas cresceu 6,8% no em comparação com o mesmo período em 2021, e alcançou um total de R$ 142 milhões.
3) Dia dos Namorados
Logo em seguida também aparece uma data que sempre figura entre as mais lucrativas, e esse ano não foi diferente, pois segundo o relatório da All in em parceria com ClearSale, Neotrust o faturamento do Dia dos Namorados no varejo ultrapassou o valor de 6,5 bilhões.
Entre os produtos mais vendidos em todo o Brasil durante a data estão:
- Moda e Acessórios
- Saúde e Beleza Bebidas
- Eletroportáteis
- Casa e Construção
Julho
- 1/07: Geralmente quando começa as férias escolares
- 7/07: Dia mundial do chocolate
- 13/07:Dia do Rock
- 14/07: Preparação dia dos pais
- 16/07: Dia do Comerciante
- 19/07: Dia Nacional do Futebol
- 20/07: Dia do Amigo
- 26/07: Dia dos Avós
- 27/07: Dia do Motociclista
Agosto
- 4/08: Dia Nacional da Cerveja
- 13/08: Dia dos Pais
- 15/08: Dia dos solteiros
- 15/08: Dia da Informática
- 21/08: Dia Internacional da Moda
- 25/08: Começa a preparação para a Black Friday
Setembro
- 4/09 até 10/09: Semana do Brasil
- 7/09: Dia da Independência
- 12/09: Preparação para o Dia das Crianças
- 15/09: Dia do cliente
- 22/09: Início da Primavera
FIQUE DE OLHO
1) Dia dos Pais
Essa sazonalidade vem crescendo e mobilizando cada vez mais lojistas Brasil afora. Segundo dados da Neotrust, essa data comemorativa bateu seu próprio recorde em 2021, com um faturamento de mais de $ 6,2 bilhões, esse valor representou uma alta de 15,9% em relação ao ano anterior.
Outra coisa que chama atenção no Dia dos Pais foi o ticket médio, que teve um salto e chegou no valor R$ 450,00.
Saiba mais em: Crescimento do Dia dos Pais no E-commerce!
2) Semana do Brasil
Não se trata de uma data fixa, mas geralmente dura a semana toda junto com as comemorações do Dia da Independência e é reconhecida por muitos como a Black Friday brasileira.
Ao poucos a data está crescendo e entrando no radar dos consumidores, tanto que segundo levantamento feito pela Cielo, em 2021 as vendas no período subiram 6,4% em comparação com o ano interior.
Como se trata de uma data nova e que ainda está construindo sua tradição, o recomendado é usar a criatividade e aproveitar toda essa liberdade para investir em várias estratégias.
3) Dia do Cliente
Uma das tendências que valem a pena ficar de olho é justamente na data destinada para homenagear a clientela.
Alguns dados interessantes sobre a dada de acordo com relatório da All in | Social Miner realizado em 2021:
- O faturamento do e-commerce na data foi 46% maior do que no ano anterior, chegando ao montante de R$550,3 milhões.
- O Número de pedidos nos marketplaces foi 57% maior em comparação ao mesmo período em 2021
- O segmento de Farmácia e Saúde dominaram a aquisição de novos leads
Outubro
- 1/10: Dia do Vendedor
- 4/10: Dia Mundial dos Animais
- 12/10: Dia das Crianças 1
- 5/10: Dia dos Professores
- 25/10: Um mês para a Black Friday
- 28/10 Dia do Servidor Público
- 31/10: Dia das bruxas e Halloween
Novembro
- 2/11: Finados
- 11/11: Dia dos Solteiros na China ou Single’s Day
- 15/11: Proclamação da República
- 20/11: Dia da Consciência Negra
- 22/11: Dia do Músico
- 25/11: Black Friday
- 27/11: Cyber monday
- 29/11: Preparação para o Natal
Dezembro
- 21/12: Início do Verão
- 21/12: Dia do Atleta
- 24/12: Véspera de Natal
- 25/12: Natal
- 31/12: Ano Novo
FIQUE DE OLHO
1) Dia das Crianças
Podemos dizer que essa é a data que inaugura o último e mais movimentado trimeste do calendário para o e-commerce, afinal de contas, durante os próximos meses estão localizadas algumas das oportunidades mais lucrativas para o seu negócio.
Segundo o relatório o All in | Social Miner, feito em parceria com a Octadesk, Neotrust e Clearsale e com o apoio da Lett e do Opinion Box, em 2021 o faturamento da data cresceu cerca de 67% em relação a 2021, chegando a R$ 399 milhões. Além disso, mostrou que se trata muito além da procura por brinquedos.
Confira alguns dos segmentos que tiveram aumento no faturamento:
- Telefonia
- Eletrodomésticos
- Ventilação
- Jogos
- Moda e acessórios
- Informática
2) Black Friday
Considerada a data mais importante de todo o e-commerce, como indicamos no calendário, a preparação deve começar alguns meses antes para que não ocorra o risco de erros na operação ou até mesmo faltar produtos.
De acordo com levantamento da Neotrust, a Black Friday de 2021 movimentou R$ 5,419 bilhões e teve um crescimento de 5,8% em relação ao ano anterior. Outra coisa foi o aumento de 6,4% no ticket médio, que ficou por volta de R$ 711,38.
Além disso, a Black Friday de 2022 teve uma característica inédita: ela ocorreu ao mesmo tempo que a Copa do Mundo do Qatar, o que segundo uma pesquisa feita pelo Google indicou uma adesão maior nas compras através de aplicativos mobile.
Para entender melhor todo o contexto e tendências, recomendamos que confira nossa Cobertura da Black Friday 2022.
3) Natal
De acordo com dados revelados pelo jornal Estado de S.Paulo, o e-commerce registrou um aumento de 21% no Natal de 2021 em relação a mesma data em 2020. No geral, o faturamento do setor foi de R$ 4,5 bilhões, tendo os seguintes itens como destaque:
- Eletrodomésticos
- Eletrônicos
- Alimentos e Bebidas
- Esporte e Lazer
- Brinquedos
- Moda e Acessórios
FIQUE DE OLHO
Agora que você já conheceu todas as principais e mais movimentadas datas, está na hora olhar para dentro da sua operação e analisar se ela tem de fato uma base bem estruturada e que não vai te deixar na mão.
Afinal de contas, será que sua loja consegue suportar um alto número de demandas, e até mesmo se conseguir, será que você vai conseguir manter uma alta qualidade no atendimento e prestação de serviço como um todo?
Todas essas perguntas devem ser feitas e caso você não esteja preparado, isso pode acarretar diversos problemas para o seu empreendimento, como por exemplo:
- Furos de estoque
- Perda de reputação
- Estagnação das vendas
- Anúncio Rejeitado por canais de venda
- Erro na hora de emitir NFe
- Não saber qual a sua Curva ABC
É necessário estar atento a todos os fatores que compõem o gerenciamento da sua operação.
Conclusão
Quer conhecer melhor os marketplaces? Ou seja, os canais de venda pelo qual você vai anunciar todos seus produtos durante essas várias datas sazonais que devem estar no calendário de todos os lojistas?
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Nesse material rico e completo você vai aprender exatamente tudo que precisa saber sobre os marketplaces, desde como realizar o cadastro nesses canais até dicas de como montar um planejamento robusto de vendas.
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