Aposto que você já ouviu falar alguns desses termos algumas vezes:
- B2B;
- D2C;
- B2C;
Bem, antes de qualquer coisa, é interessante deixar claro que elas são abreviações de modelos específicos de negócios.
Cada letra dessa abreviação diz respeito a quem é o vendedor e quem é o comprador, ou seja, para qual público determinado serviço ou produto é direcionado.
Para esclarecer de uma vez por todas qualquer dúvida, resolvemos detalhar o que significa cada uma dessas abreviações, inclusive a que vem ganhando cada vez mais força no varejo brasileiro como um todo, o D2C.
O que é B2B, D2C e B2C, aprenda o significado dessas siglas
Neste artigo vamos deixar claro qual o objetivo e método de atuação de cada um deles, além de explicar melhor qual a diferença entre o B2B para o B2C, que são ainda confundidas por uma grande parcela do público.
Ao final do conteúdo, temos certeza que você vai dominar completamente o assunto, compreendendo como o funcionamento da operação e o direcionamento para quem ela deve impactar são cruciais para montar toda a estratégia de uma empresa.
O que é B2B (Business to Business)?
Negócios para Negócios nada mais é do que a comercialização entre empresas, onde uma vende algo ou presta serviço para outra. O consumidor final não entra nesse processo, porém ele é impactado futuramente pelo resultado dessa negociação.
Principais características que podemos listar do B2B:
Relacionamento com o cliente a médio e longo prazo
- Processo de negociação mais complexo
- Ticket médio maior que a do B2B
- Maior frequência e de vendas
Entre o que pode ser ofertado neste modelo são:
- Matéria-prima
- Insumos
- Softwares
- Sistemas de gestão
- Marketing
O que é D2C (Direct to Consumer)?
O Direct to Consumer é quando o fabricante comercializa a mercadoria diretamente com o comprador, não existindo intermédios, como por exemplo lojas. É o literalmente “preço direto de fabrica”.
Nesse modelo, não existe a presença de varejistas e atacadistas, o próprio responsável pela fabricação do produto que o vende para o cliente final. Esse estilo vem sendo muito adotado pela indústria, que está encontrando principalmente nos marketplaces uma porta de entrada para o e-commerce.
Principais características que podemos listar do D2C:
- Sem empresas ou revendedores envolvidos no processo de transação
- Redução de custo para o público final
- Aproxima o produtor com o seu consumidor
Entre os setores que mais abraçaram esse estilo estão o de roupas, calçados, eletrodomésticos e automotivos.
O que é B2C (Business to Consumer)?
Temos certeza que você já ouviu falar inúmeras vezes por aí. E ele diz respeito ao comércio clássico, onde toda a negociação ocorre entre empresa e o produtor final, entre pessoas jurídicas e físicas.
Business To Consumer e Companhia para o Consumidor são as lojas de varejo que existem desde os primórdios da existência da sociedade, e contempla diversos estabelecimentos físicos ou digitais (e-commerce) que fazem parte do nosso dia a dia.
É o mercado mais amplo de todos para se atuar, afinal de contas, qualquer ser humano pode ser um comprador em potencial e costumam trabalhar com um estilo de marketing e divulgação com apelo visual e emocional para impactar o cliente.
Principais características que podemos listar do B2C:
- Relacionamento com o cliente de curto prazo, em grande parte dos casos não há existência de um contrato ou vínculo
- Processo de negociação bem simples
- Ticket médio baixo
- Maior frequência e de vendas
Exemplos de negócio B2C:
- Supermercados
- Farmácias
- Lojas de departamento
- Atacadistas
- Restaurantes
- Marketplaces como Mercado Livre, Americanas, Amazon, Magazine Luiza e Shopee
Qual a diferença entre o B2B para o B2C?
Agora que você já aprendeu o que é o B2B e B2C, deve estar se perguntando, mas além do destino do produto ou serviço, qual a grande diferença entre atuar nesses estilos?
Bem, como listamos em cada um deles, o processo de negociação do B2C é, geralmente, muito simples, não existe contrato e ocorre em um curto período. Enquanto isso, com o B2B é mais complexo, envolve todo um processo comercial e um ticket médio mais elevado para aquisição por conta do valor agregado.
Já no B2C o consumidor não precisa de uma grande explicação do produto, e o fato dele ser o único decisor torna tudo mais rápido. Enquanto que no B2B a decisão de adquirir ou não passar pela aprovação de um grupo de pessoas.
Marketplaces: o modelo de negócio que abrange todos os outros
Se você que está lendo esse artigo está procurando uma forma de começar a vender, seja um fabricante ou revendedor, saiba que não existe meio melhor para começar ou expandir que os marketplaces.
Atualmente existem uma quantidade e variedade muito grande desses canais. Alguns funcionam como supermercados, tem um catálogo bem aberto e amplo, vendem desde Smartphones até ração para cachorro. Enquanto isso, outros são mais específicos, e atendem a um nicho de público e mercado.
E aí, já pensou em aplicar o seu B2B, D2C ou B2C nessas grandes plataformas de venda? Que além de todos os benefícios ainda possuem um alto fluxo visitas diariamente.
Então fique sabendo que existe uma ferramenta que pode te conectar a todos esses canais ao mesmo tempo e vender de forma centralizada, é o hub de integração de marketplaces.
