Com o crescimento das vendas online é comum notar que algumas ferramentas que foram escolhidas no início já não conseguem se desenvolver tão bem para a atual maturidade do seu negócio.
Quem possui uma loja virtual sabe que estar preparado para as novidades chega a ser um diferencial competitivo, colocando o seu negócio sempre à frente da concorrência.
Quem vende em marketplaces sabe muito bem disso!
Para escalar seus negócios e vender em mais canais de venda sem perder o controle, muitos lojistas passam a utilizar o hub de integração, porém no meio do caminho a ferramenta escolhida começa a travar o seu negócio, ao invés de ajudar.
Descubra como identificar se o seu hub de integração está travando o seu negócio!
Além de falhas técnicas, um hub de integração pode travar a sua operação quando começa a limitar suas estratégias de vendas por falta de funcionalidade.
Quer vender em um novo marketplace porém novas integrações demoram anos para acontecer? Isso também é um forte indício que a sua ferramenta te limita!
O suporte já te deixou na mão e constantemente você é direcionado para atendimentos com robôs?
Esses são alguns exemplos que devem fazer você repensar sobre o hub de integração que você possui em sua operação.
Quando você identificar a necessidade de mudança, não se assuste!
Alguns lojistas mantêm a mesma ferramenta, por mais que passe a limitar o seu negócio por medo do processo de migração de um hub de integração para outro.
Porém essa tomada de decisão pode ser um divisor de águas no seu negócio, possibilitando que você faça uma nova escolha que realmente vá te acompanhar durante os novos rumos das suas vendas online.
O que levar em consideração na hora de procurar um novo hub?
Com a maturidade do seu negócio você passa a notar quais são as variáveis que representam um custo/benefício verdadeiro para a sua empresa.
Porém alguns cuidados são de senso comum para todos que estão a procura de um novo hub de integração.
- Como funciona o atendimento e SLA’s de resposta
Em um ambiente tão dinâmico como o das vendas online, qualquer urgência não pode depender de uma resposta robótica, certifique-se os meios e métodos de atendimento utilizados pela plataforma escolhida.
- Política para novas integrações
Como já citado no começo do texto, um hub de integração deve te dar o suporte para uma operação de alta performance, sempre trabalhando em novas integrações para servirem de vitrine para o seu negócio.
- Ter que repensar em estratégias de vendas por conta do seu hub
Evitar a criação de kits porque a sua ferramenta não comporta ou não faz uma boa gestão dessa modalidade, não disponibilizar a opção de compre e retire porque sua solução não permite a sincronização de estoque em múltiplos CD’s, são alguns exemplos de estratégias que podem ser frustradas.
Com base no cenário e necessidades do meu negócio, contratei uma plataforma, e agora?
Com uma nova ferramenta contratada o lojista deve começar o início de migração, cada solução vai tratar essa etapa de uma maneira, o hub de integração Plugg.To, por exemplo, dá todo o suporte durante a migração, garantindo que negócios que escolham a Plugg, façam a transição com segurança.
O primeiro passo é notificar os marketplaces que sua operação vai migrar de ferramenta integradora, assim as plataformas irão gerar um novo token para a integração dos canais.
Porém atenção, notifique os marketplaces sobre a transição apenas quando estiver tudo certo para a migração, pois quando um novo token é gerado o antigo é descontinuado.
Segundo passo, planeje previamente como será feito o envio do seu catálogo de produtos para o novo hub de integração, nessa etapa é importante ter uma atenção especial no match dos SKUs.
Caso o código SKU do seu produto seja diferente do cadastrado nos marketplaces, será necessário realizar um de / para, certifique-se que sua ferramenta integradora possui essa funcionalidade.
A migração é um processo que pode ser facilitado pela nova ferramenta escolhida, por isso verifique a disponibilidade do suporte no momento da transição.
Ainda está em dúvida sobre qual será o seu próximo hub de integração?
Para quem ainda está indeciso referente a próxima ferramenta escolhida, a Plugg.To pode te ajudar.
Integrado com mais de 60 marketplaces a Plugg.To, é referência quando o assunto é marketplaces.
A mais de 8 anos no mercado, o hub de integração desenvolveu um método de implementação assistida, que auxilia o lojista em toda etapa inicial de conexão entre a plataforma integradora e os marketplaces.
A Plugg.To possui várias ferramentas para simplificar o processo de vendas e automatizar algumas ações, como sincronização de estoque, inclusive em SKUs dentro de KITs de produto.
Converse com um especialista para entender como a Plugg.To pode te ajudar durante a migração do seu hub de integração.
