Uma das ferramentas mais importantes que surgiram na última década de e-commerce são os hubs de integração, também conhecidos como integradores de marketplaces.
Com o crescimento da quantidade e de influência desses canais de venda, agora cada vez mais abrangentes e específicos, logo eles se mostraram uma ótima e viável alternativa tanto para vendedores do meio físico e até pessoas que não tinham um negócio mas gostariam de começar um.
Porém, havia uma grande dificuldade por parte dos lojistas de gerenciar suas vendas nesses canais, principalmente quando se tratava de mais de um. Logo, a principal finalidade do hub de integração é automatizar toda a operação de e-commerce ao mesmo tempo que permite conectar suas contas em vários marketplaces ao mesmo tempo.
Ou seja, você vai centralizar os dados e a sincronização do seu estoque nos canais em um único lugar. Isso mesmo? administrar todas suas vendas em uma única guia, de gestão dos pedidos, emissão das notas fiscais até atendimento ao cliente.
Antes de explicar melhor como funciona a integração e os benefícios, gostaríamos de indicar aqui de antemão indicar um conteúdo muito importante para que você consiga absorver todas as informações que vamos passar a seguir.
Se trata do artigo sobre a diferença entre hub de integração e ERP, afinal de contas nós sabemos que ainda há muitos vendedores no mundo do e-commerce que se confundem um com o outro, e queremos deixar claro que eles possuem métodos parecidos, mas definições e objetivos diferentes.
A importância do hub de integração
Além da principal e mais básica função que é auxiliar o lojista na administração do seu próprio negócio com maior eficiência e organização independente do canal que ele esteja, ele também pode ser responsável diretamente pelo aumento das suas vendas pelos seguintes motivos:
- Escalada do negócio
Se os marketplaces são famosos por justamente impulsionar a visibilidade do seus produtos graças ao alto fluxo de pessoas que os grandes players atraem, então quanto mais canais você tiver, melhor!
Essa é a ideia do hub, dar o suporte e viabilizar a entrada dos lojistas em quantos marketplaces ele quiser, seja ele de catálogo aberto ou de nicho. Essa solução é a única ferramenta disponível no mercado especializada nisso.
- Constante atualizações
Não pense que após entrar num hub ele continuará do mesmo jeito para sempre, muito pelo contrário, pois os melhores e mais completos estão sempre se atualizando e modernizando.
Existem alguns integradores que oferecem funcionalidades cujo principal objetivo é aperfeiçoar ainda mais o gerenciamento que já é otimizado. A busca é que cada vez mais os lojistas precisem gastar menos tempo e demandar menor esforço possível.
Gestão de pedidos e cadastros
A grande dificuldade que muitos vendedores alegavam era a dificuldade por trás do cadastramento dos produtos nos canais, uma tarefa que caso seja feita de forma manual se torna muito massante, igualmente aos processos de atualização do estoque a cada venda.
A gestão diária desses pedidos ficará muito simplificada no hub de integração, pois você terá acesso a qualquer informação sem precisar de absolutamente nenhuma aba a mais. Confira quais são:
- Dados de compra do cliente para despacho e emissão de Nota Fiscal
- Gerar etiqueta de envio
- Andamento do pedido
- Qualidade do anúncio
- Curva ABC e outros dados atualizados em tempo real sobre a suas vendas
- E muito mais!
Alguns hubs permitem também que você crie suas próprias promoções, ou seja, através de uma ferramenta para campanhas você pode agendar a data de início e término de um preço especial.
Como integrar minha loja em um hub de marketplaces?
Os lojistas que já atuam no marketplace devem estar lembrados que no momento do cadastro em qualquer canal é questionado se possuem ou não um hub de integração.
Caso sim, ele mostrará todos os hubs no qual ele possui integração para que você selecione. A partir disso você vai ser direcionado para uma trajetória bem diferente e comparação caso com quem não tem o integrador de marketplaces, pois a primeira coisa que o hub faz é incorporar todo o seu estoque ao sistema.
Depois que a sua conta foi aprovada no marketplace, caso você use o hub será possível espelhar todos os anúncios que você fizer, o que já economiza um tempo considerável. Afinal de contas, caso você não utilizasse o integrador, essa tarefa teria que ser feita de forma manual, subindo produtos um por um.
O hub de integração permite que você suba seus produtos nos marketplaces em planilha, já contanto com as informações necessárias como as variações, SKU e até preço. Uma vez que seu estoque já está sincronizado, você não correrá mais o risco de vender um produto com uma única unidade ou zerado.
Ter o anúncio cujo produto não está disponível no estoque pode acarretar em uma série de problemas, incluindo a reputação e visibilidade da sua loja.
Como escolher um hub de integração para marketplaces?
Agora que você já sabe como funciona o processo de integração da sua loja com um hub de integração de marketplaces, aposto que você deve estar se perguntando: qual hub escolher?
Para te ajudar a tomar a melhor decisão e escolher aquele que realmente pode agregar ao seu negócio, recomendamos que você baixe imediatamente nosso material: Como escolher o meu primeiro hub de integração.
