Fazer a integração com marketplace é um dos passos mais importantes que um lojista pode dar para o crescimento ou até mesmo início do seu negócio no ambiente online.
O e-commerce é um universo muito amplo, mas é inegável que, independentemente de qual seja seu estilo ou segmento, os marketplaces oferecem mais vantagens e custo benefício.
Maior visibilidade para os anúncios, maior facilidade para expor os seus produtos, possibilidades de terceirizar a parte logística e proporcionar uma experiência Omnichannel para os clientes.
Sem contar que, para uma grande parcela dos consumidores, os marketplaces são os queridinhos quando o assunto é comprar ou até mesmo pesquisar preços. De acordo com a pesquisa feita em parceria entre a Opinion Box e a All In, 47% dos compradores confiam mais nos marketplaces do que em ferramentas de busca, como por exemplo Google e Yahoo.
Sem contar que o setor de marketplaces nacional cresceu cerca de 3% em relação a 2021, chegando ao montante de 135,6 bilhões em vendas segundo dados mais recentes da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).
Sendo assim, resolvemos explicar de uma vez por todas o que é a integração com marketplaces e qual o momento certo para fazê-lo neste artigo.
O que é um marketplace?
É um modelo de negócio onde gigantes do varejo emprestam suas próprias plataformas de venda para que sellers de todos os tamanhos anunciem seus produtos.
Entre algumas empresas que operam nesse formato, podemos listar como as maiores do estilo de negócio no Brasil as seguintes:
- Mercado Livre
- Shopee
- Amazon
- Magazine Luiza
- Casas Bahia
- Americana SA.
Como dissemos anteriormente, os marketplaces representam a maioria dos pedidos e faturamento do varejo digital, pois, acima de tudo, são uma alternativa mais viável financeiramente tanto para os lojistas de primeira viagem que estão iniciando sua jornada agora quanto para aqueles que tiveram seus respectivos empreendimentos impactados pelo período pandêmico.
No final das contas, a relação comercial entre marketplace e lojista acaba sendo muito simples: enquanto produtos estiverem sendo vendidos sobre o guarda-chuva da plataforma, se beneficiando da sua visibilidade e elevado fluxo de pessoas, os sellers pagam uma comissão por cada produto adquirido.
O que é preciso saber antes de integrar com marketplaces?
Agora que não há nenhuma dúvida em relação ao que é um marketplace e o que você pode fazer nesses canais, vamos falar de uma vez por todas sobre a integração com ele, seu e-commerce e se isso vai envolver uma ferramenta ou não.
Venha conferir como funciona o processo de integrar com um marketplace:
Escolha um marketplace que faça sentido para o seu negócio
Quando estiver fazendo o estudo sobre quais marketplaces você irá anunciar os seus produtos, tenha em mente a seguinte pergunta:
“Será que eu compraria esse produto através deste site?”
Nunca se esqueça de que o que não falta no mercado são opções de marketplaces, existem os nichados, os de catálogo aberto e até os regionais. Cada um deles tem suas especificidades e podem ser trabalhados em conjunto com outros.
O ponto crucial é entender qual tipo de plataforma faz mais sentido para o seu negócio, onde os seus clientes estão.
Verifique se aquele canal é viável financeiramente para você
Vamos imaginar que você é um lojista de primeira viagem que achou um marketplace aparentemente perfeito para o seu segmento, porém ao pesquisar melhor fica sabendo que o repasse dele ocorre apenas uma vez por mês.
Para um empreendimento que está se iniciando, a falta de um fluxo de caixa e um capital de giro pode complicar as coisas.
Não se esqueça também que o método mais comum de cobrança dos marketplaces é através do comissionamento por venda realizada, porém existem alguns que cobram mensalidade para anunciar dentro da plataforma.
O que é integração com marketplaces?
Passado todo processo em torno da escolha de qual será o marketplace que você vai conectar, chegou a hora de escolher o estilo de integração, pois existem duas formas de se fazer isso!
A integração nativa ocorre diretamente com o marketplace, e não envolve nenhum tipo de ferramenta. O lojista comanda a operação diretamente do Seller Center e precisa fazer tudo de forma manual.
Já através de um hub de integração tudo é muito diferente, pois existe uma plataforma intermediando essa relação entre lojista/empresa e marketplace. Ele vai automatizar e otimizar todo o processo de gerenciamento dos pedidos, cadastro de produtos e todo o processo de vendas e pós.
Leia também para saber mais: Diferença entre hub de integração e ERP
Quando fazer a integração com marketplaces?
Se você é o lojista que chegou até essa parte do texto e se interessou pela ideia de fazer a integração com marketplaces através de um hub, em outras palavras, da forma mais segura e confiável, esse trecho é para você!
Muitos se perguntam ainda qual é o melhor momento para essa ação, se é no início da sua jornada, quando ela estiver crescendo ou já quando estiver solidificada e estável.
Porém, a verdade é que não existe um momento específico para se integrar com os marketplaces, principalmente através de um hub de integração. Afinal de contas, organização, escalabilidade e performance de vendas são cruciais para qualquer negócio, seja você um empreendedor oriundo do varejo físico ou que ainda está montando seu e-commerce próprio.
Quer saber se vale a pena mesmo investir seus recursos operacionais e financeiros na integração com marketplaces e quanto custa? Confira o conteúdo abaixo:
Amplie seu conhecimento sobre o universo dos marketplaces e e-commerce
Neste conteúdo, você aprendeu o que é, quando e como fazer a integração da marca com marketplaces. Além disso, conheceu melhor as principais características e vantagens desse tipo de shopping virtual.
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